Disposiciones básicas

1. Las presentes Condiciones generales de los servicios de dominios de WEDOS (en adelante, las «Condiciones DS») forman parte de las «Condiciones generales de los servicios de WEDOS Internet, a.s.» (en adelante, las «CGC»).
2. La aplicación de las presentes Condiciones DS prevalece sobre la aplicación de las CGC.
3. Las presentes Condiciones DS regulan los registros, las transferencias, las renovaciones y las modificaciones de los nombres de dominio administrados por el Proveedor, así como el servicio WHOIS Domain Privacy Protection.
4. El registro es una organización responsable de administrar y operar el dominio de primer nivel (TLD) correspondiente. Por el término registro se entiende también el denominado Registry Backend.
5. Si el Cliente registra y gestiona dominios en nombre de un tercero (el titular del dominio), el Cliente está obligado a asegurarse de que las presentes Condiciones DS y cualesquiera condiciones aplicables del registro de dominios sean aprobadas por dicho tercero. A requerimiento, está obligado a acreditar este consentimiento; en caso contrario, el nombre de dominio puede ser cancelado sin indemnización.
6. El titular del dominio acepta que sus datos personales puedan ser transmitidos a otras personas, si ello resulta necesario para la gestión del dominio, y que sus datos personales puedan ser divulgados en los sistemas de información de los registros (en los sistemas WHOIS).
7. El Cliente alquila el nombre de dominio para su uso al registro correspondiente, al que se abonan las tasas por el alquiler del dominio. El Proveedor es el administrador técnico del dominio, no su propietario ni su pagador.
8. Tanto el Cliente como el titular del dominio aceptan las reglas aplicables del registro y las reglas del TLD.
9. El Cliente está obligado a asegurarse de que junto con el dominio se hayan facilitado datos correctos y actualizados sobre el titular del dominio y sobre los demás contactos, así como las demás informaciones exigidas por el registro. De lo contrario, el Cliente se expone al riesgo de que el dominio sea cancelado por datos incorrectos, sin derecho a indemnización alguna por los fondos abonados o por los daños causados.
10. El Proveedor está facultado para comunicarse directamente con el titular del dominio sobre el dominio si resulta necesario.
11. En caso de solicitud del titular del dominio, el Proveedor puede retirar el dominio de la cuenta del Cliente y ponerlo bajo la administración directa del titular. En este caso, el Cliente no tiene derecho a la devolución de las tasas de dominio no utilizadas.
12. El Proveedor ofrece diversos servicios adicionales para los dominios. Una relación de estos servicios adicionales figura siempre en la lista de precios vigente de los nombres de dominio o en los documentos relacionados. El Proveedor está facultado para modificar el precio de los servicios adicionales en cualquier momento con efecto inmediato.
13. El Proveedor está facultado para modificar el precio del registro, la renovación o la transferencia, u otras operaciones similares con nombres de dominio, a partir del siguiente periodo prepagado, es decir, a partir del momento de la siguiente prolongación del servicio.

Registro del dominio

1. Un dominio pedido se entregará para su registro únicamente tras el pago de las tasas correspondientes conforme a la lista de precios vigente y tras el cumplimiento de cualesquiera otras condiciones exigidas por el Proveedor o por el registro correspondiente para el TLD concreto.
2. Al realizar el pedido o al pagar un pedido de registro, el Cliente no adquiere derecho alguno sobre un determinado nombre de dominio. Dicho derecho surge únicamente tras la realización efectiva del registro y su confirmación por parte del Proveedor.
3. El Cliente entiende que el Proveedor puede solicitar documentos adicionales u otros requisitos necesarios para llevar a cabo el registro del dominio, conforme a las condiciones establecidas por el registro correspondiente para un TLD determinado. Puede tratarse de datos personales (número de identificación personal, número del documento de identidad, fecha de nacimiento), de la entrega de un documento oficialmente verificado, del envío de una copia de un documento de identidad, del consentimiento a otras condiciones, etc.
4. El registro del dominio se realizará únicamente si: – el registro correspondiente permite registrar el nombre de dominio – el nombre de dominio está libremente disponible para su registro en el momento del registro del dominio y el nombre no está bloqueado, reservado ni deshabilitado de modo alguno – el solicitante del registro del dominio ha cumplido todas las condiciones establecidas por el registro correspondiente – el registro correspondiente es plenamente funcional y el registro del dominio se confirma con éxito
5. El nombre de dominio cuyo registro solicita el Cliente no puede quedar reservado ni bloqueado de modo alguno por el hecho de cumplimentar el pedido. Si otra persona interesada en el registro del mismo nombre de dominio cumple antes todos los requisitos para el registro, el dominio no puede registrarse para el Cliente.
6. El Proveedor no responde de los daños causados por la imposibilidad de registrar el dominio.
7. Si no se cumplen las condiciones del registro del dominio, el pedido se cancela transcurridos 30 días y se devuelven al Cliente las tasas ya abonadas, si el estado del pedido lo permite.
8. El Proveedor no controla ni verifica la legitimidad de la solicitud del Cliente de registro de un determinado nombre de dominio y no asume responsabilidad jurídica alguna por ella. El Cliente es responsable de cualesquiera problemas o daños causados por un conflicto con marcas, por una resolución judicial o por otros obstáculos que no permitan al Cliente utilizar el nombre de dominio.
9. Del mismo modo, el Proveedor no comprueba si se cumplen todos los requisitos no técnicos para el registro del nombre de dominio, en particular el cumplimiento de diversas reglas (por ejemplo, otras reglas particulares del registro para un TLD determinado). En caso de discrepancia, el nombre de dominio puede ser cancelado sin indemnización.

Expiración y renovación del dominio

1. El Cliente está obligado a pagar las tasas a tiempo y a cumplir cualesquiera requisitos adicionales para la renovación de un dominio por un periodo siguiente.
2. Si el Cliente no cumple todos los requisitos (en particular el pago de las tasas correspondientes al periodo siguiente y la aceptación de las reglas) para la renovación de un dominio más de 14 días antes de su expiración, el Cliente y el titular del dominio se exponen al riesgo de cancelación del dominio. El Cliente reconoce asimismo que, si el dominio no se renueva, el contenido original puede quedar no disponible tras la expiración (en el caso de algunos TLD).
3. El Cliente está obligado a vigilar por sí mismo la fecha de expiración de sus dominios. El Proveedor informa al Cliente de la expiración inminente, pero no está obligado a hacerlo. El Proveedor no responde de los daños causados por el hecho de que el aviso de expiración del dominio no haya sido entregado al Cliente.
4. Un dominio se renovará únicamente si: – el Cliente ha cumplido todos los requisitos para la prolongación del dominio con suficiente antelación a su expiración – el registro correspondiente permite la renovación del dominio – el registro correspondiente es plenamente operativo y la renovación del dominio se confirma con éxito – el dominio aún no ha sido eliminado por falta de renovación
5. En el caso de que el Cliente no responda a la notificación de expiración del dominio, el Proveedor está facultado, pero no obligado, a informar directamente al titular del dominio.

Transferencia del dominio

1. La transferencia de dominio solicitada se realizará únicamente si el Cliente y el titular del dominio cumplen todos los requisitos exigidos por el Proveedor o por el registro correspondiente para el TLD. En el caso de algunos TLD, la transferencia exige el pago de una tasa administrativa, el pago de una tasa de operación del dominio para el periodo siguiente, la introducción de información de autorización o la aceptación de la transferencia de otro modo.
2. La transferencia del dominio se realizará únicamente si: – el registro correspondiente permite la transferencia del nombre de dominio en cuestión y la transferencia del dominio o las modificaciones del dominio no están restringidas ni bloqueadas de modo alguno – el titular del dominio ha cumplido todas las condiciones establecidas por el registro correspondiente – el registro correspondiente es plenamente funcional y la transferencia del dominio se confirma con éxito
3. El Proveedor no responde de los daños causados por la imposibilidad de transferir el dominio.
4. Si no se cumplen las condiciones de la transferencia del dominio, el pedido se cancela transcurridos 30 días y se devuelven al Cliente las tasas ya abonadas, si el estado del pedido lo permite.

Modificaciones del dominio

1. Todas las modificaciones del dominio deben ser correctamente autorizadas por el Cliente, es decir, el Cliente debe acreditarse con los datos de acceso correspondientes.
2. El Proveedor puede exigir una autorización adicional (por ejemplo, por correo electrónico, por SMS o mediante el envío de documentación) para determinadas modificaciones.
3. El Proveedor puede facturar al Cliente cualesquiera modificaciones de los dominios, conforme a la lista de precios vigente o según acuerdo entre el Cliente y el Proveedor.
4. El proceso de modificación del dominio comenzará únicamente tras el pago de una eventual tasa y tras el cumplimiento de cualesquiera otros requisitos establecidos por el Proveedor o por el registro para el TLD en cuestión.
5. Las modificaciones de un dominio solo pueden realizarse si el estado del dominio las permite y si el registro autoriza tal modificación.

Cancelación de solicitudes relativas a dominios

1. La cancelación de una solicitud se refiere a una petición del Cliente o del titular del dominio de anular o suspender un registro, una transferencia, una prolongación u otra modificación del dominio en curso.
2. Si la situación lo permite, tales procesos pueden ser detenidos. El Proveedor puede facturar al Cliente la solicitud de cancelación conforme a la lista de precios vigente.
3. En el caso de que la operación no pueda deshacerse, los Clientes no pueden reclamar la devolución de las tasas asociadas a la solicitud.
4. No es posible deshacer las modificaciones de los dominios si ya se han realizado. En tal caso, el Cliente está obligado a solicitar una modificación que restablezca los datos o el estado originales y a abonar cualesquiera tasas asociadas a tal modificación.
5. El proceso de registro o de renovación del dominio no permite la devolución de las tasas correspondientes a dominios ya registrados, y el Cliente lo entiende y acepta que el registro o la renovación de un dominio no está sujeto a las condiciones legales de desistimiento de un contrato a distancia (contratos a distancia celebrados por el consumidor). Por tanto, el Cliente no puede desistir del contrato de registro del dominio si el registro del dominio se realizó antes de que expirara el plazo de desistimiento del contrato por parte del consumidor conforme a una normativa legal especial.

Funcionamiento y uso del dominio

1. El Cliente es plenamente responsable del modo en que se utilizan sus dominios y de qué sitios web y otros servicios se operan en ellos.
2. En caso de litigio judicial (u otro litigio similar) relativo a un dominio, el Proveedor puede, sobre la base de una orden o resolución judicial (de naturaleza similar), impedir al Cliente el uso del dominio o realizar las modificaciones ordenadas. En caso de cambio ordenado de titular en favor de otra persona, el Cliente no tiene derecho a la devolución de tasa alguna por el periodo de validez del dominio no utilizado. Del mismo modo, el Cliente no tiene derecho a indemnización por los eventuales daños causados por las restricciones del uso del dominio o por las modificaciones ordenadas del dominio.

DNS

1. El Cliente es responsable de la configuración correcta de los registros DNS en los servidores DNS autoritativos para un determinado dominio.
2. El Proveedor ofrece la ubicación gratuita de los registros DNS de los dominios en sus servidores DNS para los dominios administrados por el Proveedor (como registrador) y que (al mismo tiempo) utilizan otros servicios ofrecidos por el Proveedor (por ejemplo, alojamiento web o servidores virtuales o dedicados).
3. El Proveedor no responde de los problemas causados por el fallo o la indisponibilidad del sistema DNS del Proveedor.
4. El Proveedor está facultado para eliminar un dominio del sistema DNS si el dominio no utiliza los servidores DNS del Proveedor durante 60 días.
5. El Proveedor ofrece el uso de la tecnología DNSSEC únicamente para los dominios de los que es registrador, y solo en las 2 variantes siguientes: – el dominio utiliza los servidores DNS del Proveedor, los registros se firman con las claves DNSSEC del Proveedor y el Cliente no puede utilizar su propia clave – el dominio no utiliza los servidores DNS del Proveedor y el Cliente debe utilizar sus propias claves DNSSEC
6. El Proveedor no responde de los problemas causados por una configuración incorrecta o por fallos técnicos de la tecnología DNSSEC.

WHOIS Domain Privacy Protection

1. El Cliente está facultado para solicitar el servicio WHOIS Domain Privacy Protection para su nombre de dominio, que permite ocultar al público los datos de registro del Cliente. El alcance de la ocultación de cada dato varía según las variantes ofrecidas y según la variante del servicio seleccionada.
2. El servicio WHOIS Domain Privacy Protection se factura conforme a la lista de precios vigente. Las variantes ofrecidas se describen en su forma actual en el sitio web del Proveedor.
3. El Proveedor no responde de los problemas causados por la ocultación de datos frente a terceros.
4. El Proveedor ofrece este servicio únicamente para algunas extensiones de dominio (TLD), de conformidad con las reglas del registro de dominios correspondiente. En caso de modificación de las reglas del registro de dominios de manera que no sea posible utilizar el servicio WHOIS Domain Privacy Protection, el Cliente será informado inmediatamente de este hecho, incluido el procedimiento (el plan) según el cual se cancelará el servicio. En este caso, se devolverá al Cliente el importe correspondiente al periodo no utilizado (redondeando el importe proporcional a meses enteros).
5. WHOIS Domain Privacy Protection se ofrece como servicio adicional a los nombres de dominio y puede activarse en cualquier momento. La activación de este servicio adicional es posible inmediatamente al realizar el pedido de un nuevo dominio o la transferencia de un dominio existente al Proveedor, o en el caso de un dominio existente administrado por el Proveedor (y en el que el Proveedor es el registrador).

Atención al Cliente

1. La atención al cliente está disponible para los dominios únicamente a través del foro de la comunidad o (en casos urgentes) mediante la comunicación por tickets desde la Administración del Cliente, los días laborables entre las 8:00 – 16:00 CET (GMT +1). Fuera de este periodo no puede garantizarse la correcta renovación de un dominio ni la resolución de problemas administrativos o técnicos de un dominio, ni siquiera en los casos que puedan afectar o afecten directamente al funcionamiento del dominio.
2. Es posible adquirir otros tipos de soporte para los dominios según las opciones que el Proveedor ofrezca en cada momento.

La duración del contrato y su terminación

1. El Contrato se celebra por un periodo determinado, por un periodo mínimo de 1 año y un máximo de 10 años. La duración concreta del Contrato se determina mediante un Acuerdo escrito de las partes o mediante la selección automática por parte del Cliente de la duración del periodo de facturación al realizar el pedido del servicio, en cuyo caso la duración del Contrato es automáticamente igual a la duración de un ciclo de facturación.
2. Las Partes contratantes pueden poner fin a la relación contractual de mutuo acuerdo o mediante rescisión unilateral. El plazo de preaviso es de un mes y comienza el día siguiente a la entrega del preaviso a la otra parte.
3. La eliminación de los dominios, conforme al párrafo anterior, se factura sobre la base de la lista de precios vigente.