Basisvoorwaarden

1. Deze Voorwaarden WEDOS Domeindiensten (hierna te noemen de "DS Voorwaarden") maken deel uit van de "Algemene Voorwaarden voor Diensten van WEDOS Internet, a.s." (hierna te noemen "AV").
2. Het gebruik van deze DS Algemene Voorwaarden heeft voorrang op het gebruik van de AV.
3. Deze DS Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op registraties, herregistraties, verlengingen en wijzigingen van domeinnamen die door de Aanbieder worden onderhouden, evenals de WHOIS Domain Privacy Protection-service.
4. Het register is een organisatie die verantwoordelijk is voor het beheer en de exploitatie van het desbetreffende Top Level Domain (TLD). De term Registry wordt ook wel de zogenaamde Registry Backend genoemd.
5. Als een Klant domeinen op naam van een derde partij (domeinhouder) registreert en beheert, is de Klant verplicht ervoor te zorgen dat deze DS Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke domeinregistervoorwaarden van die derde partij toestemming verkrijgen. Op verzoek is hij verplicht deze toestemming te bewijzen, anders kan de domeinnaam zonder vergoeding worden geannuleerd.
6. De domeinnaamhouder stemt ermee in dat zijn persoonlijke gegevens kunnen worden doorgegeven aan andere personen, indien dit nodig is voor het beheer van het domein, en dat zijn persoonlijke gegevens kunnen worden bekendgemaakt in registry-informatiesystemen (in WHOIS-systemen).
7. De Klant huurt de domeinnaam voor gebruik van het betreffende register, waaraan vergoedingen worden betaald voor het huren van het domein. De Aanbieder is de technische beheerder van het domein, niet de eigenaar of betaler.
8. Zowel de klant als de domeinnaamhouder gaat akkoord met de toepasselijke registerregels en TLD-regels.
9. De Klant is verplicht ervoor te zorgen dat correcte en actuele informatie over de domeinhouder en andere contactpersonen en andere informatie zoals vereist door het register bij het domein is verstrekt. Anders loopt de Klant het risico dat het domein wordt geannuleerd op grond van onjuiste gegevens zonder recht op vergoeding van gelden of veroorzaakte schade.
10. De Aanbieder heeft het recht om indien nodig rechtstreeks met de houder van het domein te communiceren over het domein.
11. In het geval van een verzoek van de domeinhouder, kan de provider het domein uit het account van de klant verwijderen en het in het directe beheer van de houder plaatsen. In dit geval heeft de klant geen recht op restitutie van ongebruikte domeintarieven.
12. De Aanbieder biedt verschillende aanvullende diensten voor domeinen. Een overzicht van deze aanvullende diensten wordt altijd gegeven in de actuele prijslijst van domeinnamen of gerelateerde documenten. De Aanbieder heeft het recht om de prijs van aanvullende diensten te allen tijde met onmiddellijke ingang te wijzigen.
13. De Aanbieder heeft het recht om de prijs voor registratie, verlenging of herregistratie, of andere soortgelijke handelingen met domeinnamen te wijzigen vanaf de volgende vooruitbetaalde periode, d.w.z. vanaf het moment van de volgende verlenging van de dienst.

Domeinregistratie

1. Een besteld domein zal alleen worden overgedragen voor registratie na betaling van de respectieve vergoedingen volgens de huidige prijslijst en het voldoen aan eventuele andere voorwaarden vereist door de provider of het relevante register voor de specifieke TLD.
2. Door het bestellen of betalen van een registratieopdracht heeft de Klant geen recht op een bepaalde domeinnaam. Dit is pas het geval na de feitelijke voltooiing van de registratie en de bevestiging daarvan door de Aanbieder.
3. De Klant begrijpt dat de Aanbieder aanvullende documenten of andere benodigdheden kan vragen die nodig zijn om de domeinregistratie uit te voeren, volgens de voorwaarden die door de betreffende registry voor een bepaalde TLD worden gesteld. Dit kunnen persoonlijke gegevens zijn (persoonlijk identificatienummer, persoonlijk identificatienummer, geboortedatum), levering van een officieel geverifieerd document, het sturen van een kopie van een persoonlijk document, toestemming voor andere voorwaarden, etc.
4. Domeinregistratie wordt alleen uitgevoerd als: - het relevante register toestaat dat de domeinnaam wordt geregistreerd - de domeinnaam op het moment van domeinregistratie vrij beschikbaar is voor registratie, de naam op geen enkele wijze is geblokkeerd, gereserveerd of uitgeschakeld - de domeinregistrant heeft voldaan aan alle voorwaarden die door het relevante register worden gesteld - het relevante register volledig functioneel is en de domeinregistratie met succes is bevestigd
5. De domeinnaam die de Klant wenst te registreren kan op geen enkele wijze worden gereserveerd of geblokkeerd door het invullen van de bestelling. Als een andere persoon die geïnteresseerd is in de registratie van dezelfde domeinnaam eerder aan alle voorwaarden voor registratie heeft voldaan, kan het domein niet voor de Klant worden geregistreerd.
6. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de onmogelijkheid van domeinregistratie.
7. Als niet aan de voorwaarden voor domeinregistratie wordt voldaan, wordt de bestelling na 30 dagen geannuleerd en krijgt de klant de reeds betaalde kosten terugbetaald, als de status van de bestelling dit toelaat.
8. De Aanbieder controleert of verifieert de legitimiteit van de aanvraag van de Klant voor registratie van een bepaalde domeinnaam niet en draagt hiervoor geen wettelijke verantwoordelijkheid. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele problemen of schade veroorzaakt door een botsing met handelsmerken, een gerechtelijke uitspraak of andere obstakels die de Klant niet toestaan de domeinnaam te gebruiken.
9. Ook controleert de Aanbieder niet of aan alle niet-technische eisen voor domeinnaamregistratie is voldaan, met name of aan verschillende regels is voldaan (bijvoorbeeld andere individuele registerregels voor een bepaald TLD). In geval van tegenstrijdigheid kan de domeinnaam zonder compensatie worden geannuleerd.

Verlopen en vernieuwen van domeinen

1. De Klant is verplicht de vergoedingen op tijd te betalen en te voldoen aan eventuele aanvullende vereisten voor de verlenging van een domein voor een volgende periode.
2. Als de Klant meer dan 14 dagen voor het verlopen van een domein niet voldoet aan alle vereisten (met name betaling van vergoedingen voor de volgende periode en acceptatie van regels) voor het verlengen van het domein, lopen de Klant en de domeinhouder het risico dat het domein wordt geannuleerd. De Klant erkent ook dat als het domein niet wordt verlengd, de oorspronkelijke inhoud na afloop niet meer beschikbaar kan zijn (voor sommige TLD's).
3. De Klant is verplicht de vervaldatum van zijn domeinen zelf in de gaten te houden. De Aanbieder informeert de Klant over de naderende vervaldatum, maar is hiertoe niet verplicht. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het feit dat de Klant niet in kennis is gesteld van de vervaldatum van het domein.
4. Een domein zal alleen worden verlengd als: - de Klant ruim voor het verlopen van het domein aan alle vereisten voor domeinverlenging heeft voldaan - het betreffende register de verlenging van het domein toestaat - het betreffende register volledig operationeel is en de verlenging van het domein met succes is bevestigd - het domein nog niet is opgeheven wegens niet-verlenging
5. In het geval dat de Klant niet reageert op de kennisgeving van het verlopen van het domein, is de Operator gerechtigd, maar niet verplicht, om de domeinhouder rechtstreeks te informeren.

Domein herregistratie

1. De bestelde herregistratie van het domein zal alleen worden uitgevoerd als de Klant en de domeinnaamhouder voldoen aan alle eisen die door de Aanbieder of de betreffende registry voor de TLD worden gesteld. Voor sommige TLD's vereist herregistratie de betaling van een administratieve vergoeding, een domein exploitatievergoeding voor de volgende periode, het invoeren van autorisatiegegevens of het op een andere manier accepteren van de overdracht.
2. Domein herregistratie zal alleen worden uitgevoerd indien: - het desbetreffende register herregistratie van de opgegeven domeinnaam toestaat, domeinherregistratie of wijzigingen aan het domein op geen enkele wijze beperkt of geblokkeerd zijn - de inschrijver aan alle door het desbetreffende register gestelde voorwaarden heeft voldaan - het desbetreffende register volledig functioneel is en de domeinherregistratie met succes is bevestigd
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de onmogelijkheid van herregistratie van het domein.
4. Als niet wordt voldaan aan de voorwaarden voor herregistratie van het domein, wordt de bestelling na 30 dagen geannuleerd en krijgt de klant reeds betaalde vergoedingen terugbetaald, als de status van de bestelling dit toelaat.

Domeinwijzigingen

1. Alle wijzigingen aan het domein moeten correct worden geautoriseerd door de Klant, dat wil zeggen dat de Klant zich moet bewijzen met de relevante inloggegevens.
2. De Aanbieder kan voor bepaalde wijzigingen aanvullende toestemming vereisen (bijvoorbeeld via e-mail, sms of het versturen van documentatie).
3. Wijzigingen aan domeinen door de Aanbieder kunnen de Klant in rekening worden gebracht, volgens de huidige prijslijst of volgens afspraak tussen de Klant en de Aanbieder.
4. Het proces van domeinwijziging start alleen na het betalen van een eventuele vergoeding en na het voldoen aan eventuele andere vereisten die door de provider of het register voor het gegeven TLD zijn gespecificeerd.
5. Wijzigingen aan een domein kunnen alleen worden doorgevoerd als de status van het domein dit toestaat en het register een dergelijke wijziging toestaat.

Verzoeken voor domeinen annuleren

1. De annulering van een verzoek verwijst naar een verzoek van de Klant of de domeinnaamhouder om een lopende registratie, herregistratie, verlenging of andere wijziging met het domein te annuleren of op te schorten.
2. Als de situatie het toelaat, kunnen dergelijke processen worden stopgezet. De Klant kan voor het annuleringsverzoek door de Aanbieder in rekening worden gebracht volgens de geldende prijslijst.
3. In het geval dat de actie niet ongedaan kan worden gemaakt, kunnen klanten geen aanspraak maken op restitutie van de kosten die verband houden met het verzoek.
4. Het is niet mogelijk om wijzigingen in domeinen ongedaan te maken als deze al zijn doorgevoerd. In een dergelijk geval is de Klant verplicht om een wijziging van de oorspronkelijke gegevens of voorwaarde aan te vragen en eventuele kosten voor een dergelijke wijziging te vergoeden.
5. Het domeinregistratie of domeinverlengingsproces voorziet niet in de restitutie van vergoedingen voor reeds geregistreerde domeinen en de Klant begrijpt dit en stemt ermee in dat domeinregistratie of verlenging niet valt onder de wettelijke voorwaarden voor herroeping van een overeenkomst op afstand (overeenkomsten op afstand gesloten door de consument) Daarom kan de Klant de domeinregistratieovereenkomst niet herroepen als de domeinregistratie is uitgevoerd vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst door de consument volgens een speciale wettelijke regeling.

De werking en het gebruik van een domein

1. De Klant is volledig verantwoordelijk voor hoe zijn domeinen worden gebruikt en welke websites en andere diensten erop worden geëxploiteerd.
2. In het geval van een gerechtelijk (of soortgelijk) geschil met een domein, kan de Aanbieder, op basis van een gerechtelijk bevel of uitspraak (van soortgelijke aard), de Klant verhinderen het domein te gebruiken of opgedragen wijzigingen door te voeren. In het geval van een opgedragen wijziging van houder naar iemand anders, heeft de Klant geen recht op restitutie van vergoedingen voor het niet gebruiken van de geldigheidsperiode van het domein. De Klant heeft evenmin recht op vergoeding van eventuele schade veroorzaakt door beperkingen in het gebruik van het domein of opgedragen wijzigingen in het domein.

DNS

1. De Klant is verantwoordelijk voor de juiste instelling van DNS-records op gezaghebbende DNS-servers voor een bepaald domein.
2. De Provider biedt gratis plaatsing van DNS records van domeinen op hun DNS servers voor domeinen die door de Provider (als registrar) worden onderhouden en (tegelijkertijd) gebruik maken van andere diensten die door de Provider worden aangeboden (bijvoorbeeld webhosting of virtuele of dedicated servers).
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door het falen of niet beschikbaar zijn van het DNS systeem van de Aanbieder.
4. De Aanbieder heeft het recht om een domein uit het DNS systeem te verwijderen als het domein gedurende 60 dagen geen gebruik maakt van de DNS servers van de Aanbieder.
5. De provider biedt het gebruik van DNSSEC-technologie alleen aan voor domeinen waarvoor zij een registrar is, en alleen in de volgende 2 varianten: - het domein gebruikt de DNS-servers van de provider, de records worden ondertekend met de DNSSEC-sleutels van de provider, de klant kan geen eigen sleutel gebruiken - het domein maakt geen gebruik van de DNS-servers van de provider, de klant moet zijn eigen DNSSEC-sleutels gebruiken
6. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor problemen veroorzaakt door onjuiste instellingen of technische storingen van DNSSEC technologie.

WHOIS Domein Privacybescherming

1. De Klant heeft het recht om de WHOIS Domain Privacy Protection service voor zijn domeinnaam te bestellen, waarmee de registratiegegevens van de Klant voor het publiek verborgen kunnen worden. De mate waarin individuele gegevens worden verborgen, varieert afhankelijk van de aangeboden varianten en de gekozen servicevariant.
2. De service WHOIS Domain Privacy Protection wordt in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst. De aangeboden varianten worden in hun huidige vorm beschreven op de website van de aanbieder.
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor problemen die worden veroorzaakt door het verbergen van gegevens van derden.
4. De Aanbieder biedt deze dienst alleen aan voor bepaalde domeinsuffixen (TLD's) in overeenstemming met de regels van het betreffende domeinregister. In het geval van wijzigingen in de regels van het domeinregister, waardoor het niet mogelijk is om de WHOIS Domain Privacy Protection service te gebruiken, zal de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte worden gesteld, met inbegrip van de procedure (plan) voor het annuleren van de service. In dat geval zal de Klant het bedrag voor de ongebruikte periode terugbetaald krijgen (waarbij het proportionele bedrag wordt afgerond op hele maanden).
5. WHOIS Domain Privacy Protection wordt aangeboden als een extra service voor domeinnamen en kan op elk gewenst moment worden geactiveerd. Activering van deze aanvullende dienst is direct mogelijk bij het plaatsen van een order voor een nieuw domein of herregistratie van een bestaand domein bij de Aanbieder of bij een bestaand domein dat door de Aanbieder wordt onderhouden (en waarbij de Aanbieder de registrar is).

Klantenservice

1. Klantenondersteuning is alleen beschikbaar voor domeinen via het community forum of (in dringende gevallen) door communicatie via tickets van de Klantenadministratie, tijdens werkdagen tussen 8:00 - 16:00 CET (GMT +1). Buiten deze periode kan de juiste verlenging van een domein of het oplossen van administratieve of technische problemen van een domein niet worden gegarandeerd, zelfs in gevallen die direct van invloed kunnen zijn of zijn op de functionaliteit van het domein.
2. Het is mogelijk om andere soorten ondersteuning voor domeinen te kopen volgens de huidige opties van de provider.

Duur en beëindiging van de overeenkomst

1. Het Contract wordt afgesloten voor een bepaalde duur, met een minimum van 1 jaar en een maximum van 10 jaar. De specifieke duur van het Contract wordt bepaald door een schriftelijke Overeenkomst van de partijen of doordat de Klant automatisch de lengte van de factureringsperiode selecteert bij het bestellen van de dienst, in welk geval de duur van het Contract automatisch dezelfde lengte heeft als één factureringscyclus.
2. De overeenkomstsluitende partijen kunnen de contractuele relatie in onderling overleg of door eenzijdige opzegging beëindigen. De opzegtermijn bedraagt een maand en gaat in op de dag na de bezorging van de opzegging aan de andere partij.
3. Het verwijderen van domeinen, volgens de vorige paragraaf, wordt in rekening gebracht op basis van de huidige prijslijst.