Основні терміни

1. Ці Умови надання послуг домену WEDOS (далі «Умови DS») є частиною «Загальних умов надання послуг WEDOS Internet, a.s.» (далі «ЗУП»).
2. Використання цих Умов DS має перевагу над використанням Загальних умов.
3. Ці Умови та положення DS регулюють реєстрацію, перереєстрацію, поновлення та зміну доменних імен, які обслуговуються Провайдером, а також послугу захисту конфіденційності домену WHOIS.
4. Реєстр — це організація, яка відповідає за адміністрування та експлуатацію відповідного домену верхнього рівня (TLD). Термін «реєстр» також розуміється як так званий «бекенд реєстру».
5. Якщо Клієнт реєструє та управляє доменами від імені третьої сторони (власника домену), Клієнт зобов'язаний забезпечити, щоб ці Умови DS та будь-які застосовні умови реєстрації домену від цієї третьої сторони були схвалені. За запитом вони зобов'язані підтвердити цю згоду, інакше доменне ім'я може бути скасоване без компенсації.
6. Власник домену погоджується, що його особисті дані можуть бути передані іншим особам, якщо це необхідно для управління доменом, а також що його особисті дані можуть бути розкриті в інформаційних системах реєстру (в системах WHOIS).
7. Клієнт орендує доменне ім'я для використання у відповідному реєстрі, якому сплачує плату за оренду домену. Провайдер є технічним адміністратором домену, а не його власником або платником.
8. Як клієнт, так і власник домену погоджуються з чинними правилами реєстру та правилами TLD.
9. Клієнт зобов'язаний забезпечити, щоб разом з доменом була надана правильна та актуальна інформація про власника домену та інші контакти, а також інша інформація, яка вимагається реєстром. В іншому випадку Клієнт ризикує, що домен буде скасовано через неправильні дані без права на будь-яку компенсацію коштів або заподіяної шкоди.
10. Провайдер має право при необхідності безпосередньо зв'язуватися з власником домену з питань, що стосуються домену.
11. У разі отримання запиту від власника домену, Провайдер може видалити домен з облікового запису Клієнта і передати його під безпосереднє управління власника. У цьому випадку клієнт не має права на повернення коштів за невикористані доменні збори.
12. Провайдер пропонує різні додаткові послуги для доменів. Огляд цих додаткових послуг завжди наводиться в актуальному прайс-листі доменних імен або відповідних документах. Провайдер має право змінювати ціну додаткових послуг у будь-який час з негайним вступом змін у силу.
13. Провайдер має право змінювати ціну за реєстрацію, поновлення або перереєстрацію, або інші подібні операції з доменними іменами з наступного передплаченого періоду, тобто з моменту наступного продовження послуги.

Реєстрація домену

1. Замовлена доменна назва буде передана для реєстрації тільки після сплати відповідних зборів згідно з чинним прейскурантом та виконання будь-яких інших умов, встановлених Провайдером або відповідним реєстром для конкретного TLD.
2. Замовляючи або оплачуючи реєстрацію, Клієнт не отримує права на певне доменне ім'я. Це відбувається лише після фактичного завершення реєстрації та її підтвердження Постачальником.
3. Клієнт розуміє, що Постачальник може вимагати додаткові документи або інші необхідні вимоги для реєстрації домену, відповідно до умов, встановлених відповідним реєстром для конкретного TLD. Це можуть бути особисті дані (ідентифікаційний номер особи, номер посвідчення особи, дата народження), надання офіційно завіреного документа, надсилання копії особистого документа, згода на інші умови тощо.
4. Реєстрація домену буде виконана тільки в тому випадку, якщо: – відповідний реєстр дозволяє зареєструвати доменне ім'я – доменне ім'я є вільно доступним для реєстрації на момент реєстрації домену, ім'я не заблоковано, не зарезервовано і не вимкнено будь-яким чином – реєстрант домену виконав усі умови, встановлені відповідним реєстром – відповідний реєстр повністю функціональний і реєстрація домену успішно підтверджена.
5. Доменне ім'я, яке Замовник просить зареєструвати, не може бути зарезервоване або заблоковане будь-яким чином шляхом заповнення замовлення. Якщо інша особа, зацікавлена в реєстрації того самого доменного імені, раніше виконала всі вимоги для реєстрації, домен не може бути зареєстрований для Замовника.
6. Провайдер не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені неможливістю реєстрації домену.
7. Якщо умови реєстрації домену не виконуються, замовлення скасовується через 30 днів, а клієнту повертаються вже сплачені кошти, якщо це дозволяє статус замовлення.
8. Провайдер не перевіряє та не підтверджує законність заявки Клієнта на реєстрацію певного доменного імені та не несе за це юридичної відповідальності. Клієнт несе відповідальність за будь-які проблеми або збитки, спричинені конфліктом із торговими марками, рішенням суду або іншими перешкодами, що не дозволяють Клієнту використовувати доменне ім'я.
9. Так само, Провайдер не перевіряє, чи виконані всі нетехнічні вимоги для реєстрації доменного імені, особливо дотримання різних правил (наприклад, інших індивідуальних правил реєстрації для даного TLD). У разі невідповідності доменне ім'я може бути скасоване без компенсації.

Строк дії домену та його поновлення

1. Клієнт зобов'язаний своєчасно сплачувати збори та виконувати будь-які додаткові вимоги для продовження терміну дії домену на наступний період.
2. Якщо Клієнт не виконує всі вимоги (особливо щодо оплати вартості наступного періоду та прийняття правил) для поновлення домену більш ніж за 14 днів до його закінчення, Клієнт та власник домену наражаються на ризик скасування домену. Клієнт також визнає, що якщо домен не буде поновлено, оригінальний вміст може стати недоступним після закінчення терміну дії (для деяких TLD).
3. Клієнт зобов'язаний самостійно стежити за терміном дії своїх доменів. Провайдер інформує Клієнта про наближення терміну дії, але не зобов'язаний це робити. Провайдер не несе відповідальності за збитки, спричинені тим, що повідомлення про закінчення терміну дії домену не було доставлено Клієнту.
4. Домен буде поновлено лише за таких умов: – Клієнт виконав усі вимоги щодо продовження терміну дії домену задовго до його закінчення – відповідний реєстр дозволить поновлення домену – відповідний реєстр повністю функціонує, і поновлення домену успішно підтверджено – домен ще не було видалено через непоновлення
5. У разі, якщо Клієнт не реагує на повідомлення про закінчення терміну дії домену, Оператор має право, але не зобов'язаний, повідомити про це безпосередньо власника домену.

Перереєстрація домену

1. Замовлена перереєстрація домену буде виконана тільки в тому випадку, якщо Клієнт і власник домену відповідають всім вимогам, що висуваються Провайдером або відповідним реєстром для TLD. Для деяких TLD перереєстрація вимагає сплати адміністративного збору, плати за експлуатацію домену на наступний період, введення інформації про авторизацію або прийняття передачі іншим способом.
2. Перереєстрація домену буде виконана тільки в тому випадку, якщо: – відповідний реєстр дозволяє перереєстрацію даного доменного імені, перереєстрація домену або зміни домену ніяким чином не обмежуються і не блокуються – реєстрант виконав всі умови, встановлені відповідним реєстром – відповідний реєстр повністю функціонує і перереєстрація домену успішно підтверджена.
3. Провайдер не несе відповідальності за будь-які збитки, спричинені неможливістю перереєстрації домену.
4. Якщо умови для перереєстрації домену не виконані, замовлення скасовується через 30 днів, а клієнту повертаються всі вже сплачені кошти, якщо це дозволяє статус замовлення.

Зміни домену

1. Всі зміни до домену повинні бути належним чином авторизовані Клієнтом, тобто Клієнт повинен підтвердити свою особу за допомогою відповідних даних для входу.
2. Провайдер може вимагати додаткового підтвердження (наприклад, електронною поштою, SMS або надсиланням документів) для певних змін.
3. За будь-які зміни доменів, внесені Постачальником, з Клієнта може бути стягнута плата відповідно до чинного прайс-листа або за домовленістю між Клієнтом і Постачальником.
4. Процес зміни домену розпочнеться лише після сплати можливої комісії та виконання інших вимог, визначених Провайдером або Реєстром для даного TLD.
5. Зміни до домену можуть бути внесені лише в тому випадку, якщо стан домену дозволяє це зробити і реєстр дозволяє таку зміну.

Скасування запитів на домени

1. Скасування запиту означає запит від Клієнта або власника домену про скасування або призупинення поточної реєстрації, перереєстрації, продовження або інших змін, пов'язаних з доменом.
2. Якщо ситуація дозволяє, такі процеси можуть бути зупинені. За запитом про скасування Постачальник може стягувати з Клієнта плату відповідно до чинного прайс-листа.
3. У разі, якщо дію неможливо скасувати, Клієнти не можуть вимагати повернення коштів, пов'язаних із запитом.
4. Неможливо скасувати зміни до доменів, якщо вони вже були внесені. У такому випадку Клієнт зобов'язаний подати запит на зміну вихідних даних або умов та відшкодувати будь-які витрати, пов'язані з такою зміною.
5. Процес реєстрації або поновлення домену не передбачає повернення коштів за вже зареєстровані домени, і Клієнт розуміє це та погоджується, що реєстрація або поновлення домену не підпадає під дію правових умов відмови від дистанційного договору (дистанційні договори, укладені споживачем). Отже, Клієнт не може відмовитися від договору про реєстрацію домену, якщо реєстрація домену була здійснена до закінчення строку відмови від договору споживачем відповідно до спеціального правового регулювання.

Експлуатація та використання домену

1. Клієнт несе повну відповідальність за те, як використовуються його домени та які веб-сайти та інші послуги на них працюють.
2. У разі судового (або іншого подібного) спору щодо домену, Провайдер може, на підставі судового рішення або постанови (подібного характеру), заборонити Клієнту використовувати домен або внести замовлені зміни. У разі наказу про зміну власника на іншу особу, Клієнт не має права на повернення будь-яких коштів за невикористання терміну дії домену. Аналогічно, Клієнт не має права на компенсацію за можливі збитки, спричинені обмеженнями використання домену або наказаними змінами домену.

DNS

1. Клієнт несе відповідальність за правильне налаштування записів DNS на авторитетних DNS-серверах для даного домену.
2. Провайдер пропонує безкоштовне розміщення DNS-записів доменів на своїх DNS-серверах для доменів, які обслуговуються Провайдером (як реєстратором) і (одночасно) використовують інші послуги, що пропонуються Провайдером (наприклад, веб-хостинг або віртуальні чи виділені сервери).
3. Провайдер не несе відповідальності за будь-які проблеми, спричинені несправністю або недоступністю системи DNS Провайдера.
4. Провайдер має право видалити домен із системи DNS, якщо домен не використовує DNS-сервери Провайдера протягом 60 днів.
5. Провайдер пропонує використання технології DNSSEC тільки для доменів, для яких він є реєстратором, і тільки в наступних 2 варіантах: – домен використовує DNS-сервери Провайдера, записи підписуються ключами DNSSEC Провайдера, Клієнт не може використовувати власний ключ – домен не використовує DNS-сервери Провайдера, Клієнт повинен використовувати власні ключі DNSSEC
6. Провайдер не несе відповідальності за будь-які проблеми, спричинені неправильними налаштуваннями або технічними несправностями технології DNSSEC.

Захист конфіденційності домену WHOIS

1. Клієнт має право замовити послугу захисту конфіденційності домену WHOIS для свого доменного імені, що дозволяє приховати реєстраційні дані Клієнта від загального доступу. Ступінь приховування індивідуальних даних варіюється залежно від пропонованих варіантів та обраного варіанту послуги.
2. Послуга захисту конфіденційності домену WHOIS оплачується відповідно до чинного прайс-листа. Пропоновані варіанти описані в їхній поточній формі на веб-сайті Провайдера.
3. Провайдер не несе відповідальності за будь-які проблеми, спричинені приховуванням даних від третіх осіб.
4. Провайдер пропонує цю послугу лише для деяких доменних суфіксів (TLD) відповідно до правил відповідного реєстру доменів. У разі внесення змін до правил реєстру доменів, внаслідок яких неможливо використовувати послугу захисту конфіденційності домену WHOIS, Клієнт буде негайно поінформований про цей факт, включаючи процедуру (план) скасування послуги. У цьому випадку Клієнту буде повернено суму за невикористаний період (з округленням пропорційної суми до цілих місяців).
5. Захист конфіденційності домену WHOIS пропонується як додаткова послуга для доменних імен і може бути активована в будь-який час. Активація цієї додаткової послуги можлива відразу під час розміщення замовлення на новий домен або перереєстрації існуючого домену у Провайдера або з існуючим доменом, який обслуговується Провайдером (і де Провайдер є реєстратором).

Підтримка клієнтів

1. Підтримка клієнтів доступна тільки для доменів через форум спільноти або (у термінових випадках) шляхом спілкування через квитки від адміністрації клієнтів, у робочі дні з 8:00 до 16:00 за центральноєвропейським часом (GMT +1). Поза цим періодом не можна гарантувати належне поновлення домену або вирішення адміністративних чи технічних проблем домену, навіть у випадках, які можуть безпосередньо впливати на функціональність домену.
2. Можна придбати інші типи підтримки для доменів відповідно до поточних опцій, що надаються Провайдером.

Термін дії Угоди та її припинення

1. Договір укладається на певний строк, мінімальний строк якого становить 1 рік, а максимальний – 10 років. Конкретний строк дії Договору визначається письмовою Угодою сторін або автоматичним вибором Клієнтом тривалості розрахункового періоду під час замовлення послуги, у цьому випадку строк дії Угоди автоматично дорівнює тривалості одного розрахункового циклу.
2. Сторони можуть розірвати договірні відносини за взаємною згодою або в односторонньому порядку. Термін попередження становить один місяць і починається з дня, наступного за днем доставки повідомлення іншій стороні.
3. Видалення доменів, відповідно до попереднього пункту, оплачується на основі чинного прайс-листа.