Termos básicos

1. Os presentes Termos e Condições dos Serviços de Domínio WEDOS (a seguir designados por "Termos e Condições DS") fazem parte dos "Termos e Condições Gerais dos Serviços da WEDOS Internet, a.s." (doravante designados por "TCG").
2. A utilização das presentes Condições Gerais de Venda prevalece sobre a utilização das CGV.
3. Os presentes Termos e Condições do DS regem os registos, os re-registos, as renovações e as alterações aos nomes de domínio mantidos pelo Fornecedor, bem como o serviço de Proteção da Privacidade do Domínio WHOIS.
4. O registo é uma organização responsável pela administração e exploração do domínio de topo (TLD) adequado. O termo Registo também é entendido como o chamado Backend do Registo.
5. Se um Cliente registar e gerir domínios em nome de um terceiro (titular do domínio), o Cliente é obrigado a garantir que os presentes Termos e Condições DS e quaisquer termos de registo de domínio aplicáveis desse terceiro obtêm aprovação. Mediante pedido, é obrigado a provar este consentimento, caso contrário o nome de domínio pode ser cancelado sem indemnização.
6. O titular do domínio concorda que os seus dados pessoais podem ser transmitidos a outras pessoas, se tal for necessário para a gestão do domínio, e que os seus dados pessoais podem ser divulgados nos sistemas de informação do registo (nos sistemas WHOIS).
7. O Cliente aluga o nome de domínio para utilização junto do registo relevante, ao qual são pagas taxas pelo aluguer do domínio. O Fornecedor é o administrador técnico do domínio e não o seu proprietário ou pagador.
8. Tanto o cliente como o titular do domínio concordam com as regras de registo e as regras do TLD aplicáveis.
9. O Cliente é obrigado a garantir que foram fornecidas com o domínio informações corretas e actualizadas sobre o titular do domínio e outros contactos, bem como outras informações exigidas pelo registo. Caso contrário, o Cliente fica exposto ao risco de o domínio ser cancelado devido a dados incorrectos, sem direito a qualquer compensação por fundos ou danos causados.
10. O Fornecedor tem o direito de comunicar diretamente com o titular do domínio sobre o mesmo, se necessário.
11. No caso de um pedido do titular do domínio, o Fornecedor pode retirar o domínio da conta do Cliente e colocá-lo sob a administração direta do titular. Neste caso, o cliente não tem direito a um reembolso de quaisquer taxas de domínio não utilizadas.
12. O Fornecedor oferece vários serviços adicionais para domínios. Uma visão geral destes serviços adicionais é sempre fornecida na lista de preços atual dos nomes de domínio ou nos documentos relacionados. O Provedor tem o direito de alterar o preço dos serviços adicionais em qualquer altura com efeito imediato.
13. O Fornecedor tem o direito de alterar o preço do registo, renovação ou novo registo, ou outras operações semelhantes com nomes de domínio, a partir do próximo período pré-pago, ou seja, a partir do momento da próxima extensão do serviço.

Registo de domínios

1. Um domínio encomendado só será entregue para registo após o pagamento das respectivas taxas de acordo com a lista de preços em vigor e o cumprimento de quaisquer outras condições exigidas pelo Fornecedor ou pelo registo relevante para o TLD específico.
2. Ao encomendar ou pagar uma ordem de registo, o Cliente não tem direito a um determinado nome de domínio. Tal só acontece após a conclusão efectiva do registo e a sua confirmação pelo Fornecedor.
3. O Cliente compreende que o Fornecedor pode solicitar documentos adicionais ou outros requisitos necessários para efetuar o registo do domínio, de acordo com as condições estabelecidas pelo registo relevante para um determinado TLD. Estes podem ser dados pessoais (número de identificação pessoal, número de identificação pessoal, data de nascimento), entrega de um documento oficialmente verificado, envio de uma cópia de um documento pessoal, consentimento para outros termos, etc.
4. O registo do domínio só será efectuado se - o registo relevante permitir o registo do nome de domínio - o nome de domínio estiver livremente disponível para registo no momento do registo do domínio, o nome não estiver bloqueado, reservado ou desativado de qualquer forma - o registante do domínio tiver cumprido todas as condições impostas pelo registo relevante - o registo relevante estiver totalmente funcional e o registo do domínio for confirmado com êxito
5. O nome de domínio que o Cliente pede para registar não pode ser reservado ou bloqueado de forma alguma através do preenchimento da encomenda. Se outra pessoa interessada no registo do mesmo nome de domínio preencher previamente todos os requisitos para o registo, o domínio não poderá ser registado para o Cliente.
6. O Fornecedor não é responsável por quaisquer danos causados pela impossibilidade de registo do domínio.
7. Se as condições de registo do domínio não forem cumpridas, a encomenda é cancelada ao fim de 30 dias e o cliente é reembolsado de quaisquer taxas já pagas, se o estado da encomenda o permitir.
8. O Fornecedor não controla nem verifica a legitimidade do pedido de registo de um determinado nome de domínio apresentado pelo Cliente e não assume qualquer responsabilidade legal pelo mesmo. O Cliente é responsável por quaisquer problemas ou danos causados por uma colisão com marcas registadas, uma decisão judicial ou outros obstáculos que não permitam ao Cliente utilizar o nome de domínio.
9. Da mesma forma, o Fornecedor não verifica se todos os requisitos não técnicos para o registo de nomes de domínio são cumpridos, especialmente a conformidade com várias regras (por exemplo, outras regras de registo individuais para um determinado TLD). Em caso de discrepância, o nome de domínio pode ser cancelado sem indemnização.

Expiração e renovação de domínios

1. O Cliente é obrigado a pagar as taxas atempadamente e a cumprir quaisquer requisitos adicionais para a renovação de um domínio por um período adicional.
2. Se o Cliente não cumprir todos os requisitos (nomeadamente o pagamento das taxas para o período seguinte e a aceitação das regras) para a renovação de um domínio mais de 14 dias antes da sua expiração, o Cliente e o titular do domínio ficam expostos ao risco de cancelamento do domínio. O Cliente reconhece igualmente que, se o domínio não for renovado, o conteúdo original pode ficar indisponível após a expiração (para alguns TLD).
3. O Cliente é obrigado a controlar ele próprio a data de expiração dos seus domínios. O Fornecedor informa o Cliente da expiração iminente, mas não é obrigado a fazê-lo. O Fornecedor não é responsável por danos causados pelo facto de o aviso de expiração do domínio não ter sido entregue ao Cliente.
4. Um domínio só será renovado se: - o Cliente tiver cumprido todos os requisitos para a extensão do domínio muito antes da sua expiração - o registo relevante permitir a renovação do domínio - o registo relevante estiver totalmente operacional e a renovação do domínio for confirmada com êxito - o domínio ainda não tiver sido eliminado devido à não renovação
5. No caso de o Cliente não responder à notificação de expiração do domínio, o Operador tem o direito, mas não a obrigação, de informar diretamente o titular do domínio.

Re-registo de domínios

1. O pedido de novo registo do domínio só será efectuado se o Cliente e o titular do domínio cumprirem todos os requisitos exigidos pelo Fornecedor de Serviços ou pelo registo relevante para o TLD. Para alguns TLDs, o novo registo exige o pagamento de uma taxa administrativa, uma taxa de funcionamento do domínio para o período seguinte, a introdução de informações de autorização ou a aceitação da transferência de outra forma.
2. O novo registo de um domínio só será efectuado se - o registo relevante permitir o novo registo do nome de domínio em causa, o novo registo do domínio ou as alterações ao domínio não forem de modo algum restringidos ou bloqueados - o requerente do registo tiver satisfeito todas as condições estabelecidas pelo registo relevante - o registo relevante estiver plenamente funcional e o novo registo do domínio for confirmado com êxito
3. O Fornecedor não é responsável por quaisquer danos causados pela impossibilidade de voltar a registar o domínio.
4. Se as condições para o novo registo do domínio não estiverem preenchidas, a encomenda é cancelada ao fim de 30 dias e o cliente é reembolsado de quaisquer taxas já pagas, se o estado da encomenda o permitir.

Alterações de domínio

1. Todas as alterações ao domínio têm de ser corretamente autorizadas pelo Cliente, ou seja, o Cliente tem de se provar com os respectivos dados de início de sessão.
2. O prestador pode exigir uma autorização adicional (por exemplo, através de correio eletrónico, SMS ou envio de documentação) para determinadas alterações.
3. O Cliente pode ser cobrado por quaisquer alterações aos domínios pelo Fornecedor, de acordo com a lista de preços atual ou por acordo entre o Cliente e o Fornecedor.
4. O processo de alteração de domínio só terá início após o pagamento de uma eventual taxa e o cumprimento de quaisquer outros requisitos especificados pelo fornecedor ou pelo Registo para o TLD em causa.
5. As alterações a um domínio só podem ser feitas se o estado do domínio o permitir e se o registo permitir essa alteração.

Pedidos de cancelamento de domínios

1. O cancelamento de um pedido refere-se a um pedido do Cliente ou do titular do domínio para cancelar ou suspender um registo em curso, um novo registo, uma extensão ou outra alteração do domínio.
2. Se a situação o permitir, estes processos podem ser interrompidos. O pedido de anulação pode ser cobrado ao Cliente pelo Prestador de acordo com a tabela de preços em vigor.
3. No caso de a ação não poder ser anulada, os Clientes não podem solicitar o reembolso das taxas associadas ao pedido.
4. Não é possível anular as alterações dos domínios se estas já tiverem sido efectuadas. Nesse caso, o Cliente é obrigado a solicitar uma alteração dos dados ou condições originais e a reembolsar quaisquer taxas associadas a essa alteração.
5. O processo de registo ou renovação de domínios não permite o reembolso das taxas relativas a domínios já registados e o Cliente compreende e aceita que o registo ou a renovação de domínios não está sujeito às condições legais de rescisão de um contrato à distância (contratos à distância celebrados pelo consumidor). Por conseguinte, o Cliente não pode rescindir o contrato de registo de domínios se o registo do domínio tiver sido efectuado antes do termo do período de rescisão do contrato pelo consumidor, de acordo com um regulamento jurídico especial.

O funcionamento e a utilização de um domínio

1. O Cliente é totalmente responsável pela forma como os seus domínios são utilizados e pelos sítios Web e outros serviços que neles são explorados.
2. No caso de um litígio judicial (ou outro semelhante) relativo a um domínio, o Fornecedor pode, com base numa ordem ou decisão judicial (de natureza semelhante), impedir o Cliente de utilizar o domínio ou efetuar alterações ordenadas. No caso de uma alteração ordenada do titular para outra pessoa, o Cliente não tem direito a um reembolso de quaisquer taxas pela não utilização do período de validade do domínio. Do mesmo modo, o Cliente não tem direito a indemnização por eventuais danos causados por restrições à utilização do domínio ou por alterações ordenadas ao domínio.

DNS

1. O Cliente é responsável pela definição correta dos registos DNS nos servidores DNS autorizados para um determinado domínio.
2. O Fornecedor oferece a colocação gratuita de registos DNS de domínios nos seus servidores DNS para domínios que são mantidos pelo Fornecedor (como agente de registo) e (ao mesmo tempo) utilizam outros serviços oferecidos pelo Fornecedor (por exemplo, alojamento Web ou servidores virtuais ou dedicados).
3. O Fornecedor não é responsável por quaisquer problemas causados por uma falha ou indisponibilidade do sistema DNS do Fornecedor.
4. O Fornecedor tem o direito de eliminar um domínio do sistema DNS se o domínio não utilizar os servidores DNS do Fornecedor durante 60 dias.
5. O Fornecedor propõe a utilização da tecnologia DNSSEC apenas para os domínios de que é agente de registo e apenas nas duas variantes seguintes: - o domínio utiliza os servidores DNS do Fornecedor, os registos são assinados com as chaves DNSSEC do Fornecedor, o Cliente não pode utilizar a sua própria chave - o domínio não utiliza os servidores DNS do Fornecedor, o Cliente deve utilizar as suas próprias chaves DNSSEC
6. O Fornecedor não é responsável por quaisquer problemas causados por definições incorrectas ou falhas técnicas da tecnologia DNSSEC.

Proteção da privacidade do domínio WHOIS

1. O Cliente tem o direito de encomendar o serviço de Proteção da Privacidade do Domínio WHOIS para o seu nome de domínio, o que permite ocultar do público os dados de registo do Cliente. O grau de ocultação dos dados individuais varia em função das variantes propostas e da variante de serviço selecionada.
2. O serviço de Proteção da Privacidade do Domínio WHOIS é cobrado de acordo com a lista de preços em vigor. As variantes propostas estão descritas na sua forma atual no sítio Web do Prestador.
3. O prestador de serviços não é responsável por quaisquer problemas causados pela ocultação de dados de terceiros.
4. O Fornecedor apenas oferece este serviço para alguns sufixos de domínio (TLD) de acordo com as regras do registo de domínio relevante. Em caso de alteração das regras do registo do domínio, de modo a que não seja possível utilizar o serviço de Proteção da Privacidade do Domínio WHOIS, o Cliente será imediatamente informado desse facto, incluindo o procedimento (plano) de cancelamento do serviço. Neste caso, o Cliente será reembolsado do montante correspondente ao período não utilizado (arredondando o montante proporcional para meses inteiros).
5. A Proteção da Privacidade do Domínio WHOIS é oferecida como um serviço adicional para nomes de domínio e pode ser activada a qualquer momento. A ativação deste serviço adicional é possível imediatamente durante a encomenda de um novo domínio ou o novo registo de um domínio existente junto do Fornecedor ou de um domínio existente que seja mantido pelo Fornecedor (e em que o Fornecedor seja o agente de registo).

Apoio ao cliente

1. O apoio ao cliente só está disponível para domínios através do fórum da comunidade ou (em casos urgentes) por comunicação através de tickets da Administração de Clientes, durante os dias úteis entre as 8:00 - 16:00 CET (GMT +1). Fora deste período, a renovação correta de um domínio ou a resolução de problemas administrativos ou técnicos de um domínio não pode ser garantida, mesmo em casos que possam ou afectem diretamente a funcionalidade do domínio.
2. É possível adquirir outros tipos de suporte para domínios de acordo com as opções actuais disponibilizadas pelo Fornecedor.

Duração do acordo e sua rescisão

1. O Contrato é celebrado por um período de tempo determinado, com uma duração mínima de 1 ano e máxima de 10 anos. A duração específica do Contrato é determinada por um acordo escrito entre as partes ou pela seleção automática pelo Cliente da duração do período de faturação aquando da encomenda do serviço, caso em que a duração do Contrato é automaticamente igual à duração de um ciclo de faturação.
2. As partes contratantes podem pôr termo à relação contratual por mútuo acordo ou por rescisão unilateral. O prazo de pré-aviso é de um mês e começa a contar no dia seguinte ao da entrega da notificação à outra parte.
3. A eliminação de domínios, de acordo com o parágrafo anterior, é cobrada com base na lista de preços atual.