Alapvető feltételek

1. A jelen WEDOS doménszolgáltatási feltételek (a továbbiakban „DS Feltételek”) a „WEDOS Internet, a.s. szolgáltatásainak általános szerződési feltételei” (a továbbiakban „ÁSZF”) részét képezik.
2. A jelen DS Feltételek alkalmazása elsőbbséget élvez az ÁSZF alkalmazásával szemben.
3. A jelen DS Feltételek a Szolgáltató által kezelt doménnevek regisztrációját, másik regisztrátorhoz történő átvitelét, meghosszabbítását és módosítását, valamint a WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatást szabályozzák.
4. A nyilvántartó olyan szervezet, amely a megfelelő legfelső szintű domén (TLD) igazgatásáért és üzemeltetéséért felelős. A Nyilvántartó fogalma alatt az úgynevezett Registry Backend is értendő.
5. Ha az Ügyfél harmadik fél (a domén birtokosa) nevében regisztrál és kezel doméneket, az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a jelen DS Feltételeket és az adott doménnyilvántartó vonatkozó feltételeit ez a harmadik fél jóváhagyja. Felszólításra köteles ezt a hozzájárulást igazolni, ellenkező esetben a doménnév kártalanítás nélkül törölhető.
6. A domén birtokosa hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatai más személyeknek átadhatók legyenek, ha az a domén kezeléséhez szükséges, és hogy személyes adatai a nyilvántartók információs rendszereiben (a WHOIS rendszerekben) nyilvánosságra hozhatók legyenek.
7. Az Ügyfél a doménnevet használatra az illetékes nyilvántartótól bérli, amelynek a domén bérléséért díjat fizet. A Szolgáltató a domén műszaki kezelője, nem pedig tulajdonosa vagy fizetője.
8. Mind az ügyfél, mind a domén birtokosa egyetért az illetékes nyilvántartó szabályaival és a TLD szabályaival.
9. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a doménhez a domén birtokosáról szóló helyes és aktuális adatok, valamint a további kapcsolattartók és a nyilvántartó által megkövetelt egyéb információk meg legyenek adva. Ellenkező esetben az Ügyfél annak kockázatát viseli, hogy a domén a helytelen adatok miatt törlésre kerül, anélkül hogy joga lenne a pénzeszközök vagy az okozott kár bármilyen megtérítésére.
10. A Szolgáltató jogosult a doménről szükség esetén közvetlenül a domén birtokosával kommunikálni.
11. A domén birtokosának kérésére a Szolgáltató eltávolíthatja a domént az Ügyfél fiókjából, és a birtokos közvetlen kezelésébe adhatja. Ebben az esetben az ügyfél nem jogosult a fel nem használt doméndíjak visszatérítésére.
12. A Szolgáltató különféle kiegészítő szolgáltatásokat kínál a doménekhez. E kiegészítő szolgáltatások áttekintését mindig a doménnevek aktuális árlistája vagy a kapcsolódó dokumentumok tartalmazzák. A Szolgáltató jogosult a kiegészítő szolgáltatások árát bármikor, azonnali hatállyal megváltoztatni.
13. A Szolgáltató jogosult a regisztráció, a meghosszabbítás vagy a másik regisztrátorhoz történő átvitel, illetve a doménnevekkel végzett egyéb hasonló műveletek árát a következő előre fizetett időszaktól, tehát a szolgáltatás következő meghosszabbításának pillanatától megváltoztatni.

Domén regisztrációja

1. A megrendelt domén csak az aktuális árlista szerinti vonatkozó díjak megfizetése, valamint a Szolgáltató vagy az adott TLD illetékes nyilvántartója által megkövetelt egyéb feltételek teljesítése után kerül átadásra regisztrációra.
2. A regisztrációs megrendelés leadásával vagy kifizetésével az Ügyfél nem szerez jogosultságot az adott doménnévre. Erre csak a regisztráció tényleges befejezése és annak a Szolgáltató általi visszaigazolása után kerül sor.
3. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a domén regisztrációjának elvégzéséhez szükséges további dokumentumokat vagy egyéb kellékeket kérhet az adott TLD illetékes nyilvántartója által meghatározott feltételeknek megfelelően. Ez lehet személyes adat (személyi azonosító szám, személyi igazolvány száma, születési dátum), hitelesített okirat benyújtása, személyazonosító okmány másolatának megküldése, további feltételekhez való hozzájárulás stb.
4. A domén regisztrációjára csak akkor kerül sor, ha: – az illetékes nyilvántartó lehetővé teszi a doménnév regisztrációját – a doménnév a domén regisztrációjának időpontjában szabadon elérhető a regisztrációhoz, a név semmilyen módon nincs blokkolva, fenntartva vagy letiltva – a domén igénylője teljesítette az illetékes nyilvántartó által támasztott valamennyi feltételt – az illetékes nyilvántartó teljes mértékben működőképes, és a domén regisztrációja sikeresen visszaigazolásra kerül
5. Az a doménnév, amelynek regisztrációját az Ügyfél kéri, a megrendelés kitöltésével semmilyen módon nem foglalható le vagy blokkolható. Ha ugyanazon doménnév regisztrációja iránt érdeklődő másik személy korábban teljesíti a regisztráció összes követelményét, a domén nem regisztrálható az Ügyfél részére.
6. A Szolgáltató nem felel a domén regisztrációjának lehetetlenségéből eredő károkért.
7. Ha a domén regisztrációjának feltételei nem teljesülnek, a megrendelés 30 nap után törlésre kerül, és az ügyfél részére a már megfizetett díjak visszatérítésre kerülnek, ha a megrendelés állapota azt lehetővé teszi.
8. A Szolgáltató nem ellenőrzi és nem vizsgálja az Ügyfél adott doménnév regisztrációjára irányuló kérelmének jogszerűségét, és azért jogi felelősséget nem visel. Az Ügyfél felel minden olyan problémáért vagy kárért, amelyet védjegyekkel való ütközés, bírósági határozat vagy egyéb olyan akadály okoz, amely nem teszi lehetővé az Ügyfél számára a doménnév használatát.
9. A Szolgáltató hasonlóképpen nem ellenőrzi, hogy a doménnév regisztrációjának valamennyi nem műszaki követelménye teljesül-e, különösen a különféle szabályoknak való megfelelést (például az adott TLD-re vonatkozó egyedi nyilvántartói szabályokat). Eltérés esetén a doménnév kártalanítás nélkül törölhető.

A domén lejárata és meghosszabbítása

1. Az Ügyfél köteles a díjakat időben megfizetni, és a domén további időszakra szóló meghosszabbításának bármely további követelményét teljesíteni.
2. Ha az Ügyfél a domén meghosszabbításának valamennyi követelményét (különösen a következő időszakra szóló díjak megfizetését és a szabályok elfogadását) nem teljesíti a domén lejárata előtt több mint 14 nappal, az Ügyfél és a domén birtokosa a domén törlésének kockázatát viseli. Az Ügyfél tudomásul veszi továbbá, hogy ha a domén nem kerül meghosszabbításra, az eredeti tartalom a lejárat után elérhetetlenné válhat (egyes TLD-k esetében).
3. Az Ügyfél köteles doménjei lejárati dátumát maga figyelemmel kísérni. A Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a közelgő lejáratról, de erre nem köteles. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyeket az okoz, hogy a domén lejáratáról szóló értesítés nem került kézbesítésre az Ügyfélnek.
4. A domén meghosszabbítására csak akkor kerül sor, ha: – az Ügyfél a domén meghosszabbításának valamennyi követelményét jóval a lejárat előtt teljesítette – az illetékes nyilvántartó lehetővé teszi a domén meghosszabbítását – az illetékes nyilvántartó teljes mértékben működőképes, és a domén meghosszabbítása sikeresen visszaigazolásra kerül – a domén a meghosszabbítás elmaradása miatt még nem került törlésre
5. Abban az esetben, ha az Ügyfél nem reagál a domén lejáratáról szóló értesítésre, a Szolgáltató jogosult, de nem köteles közvetlenül tájékoztatni a domén birtokosát.

A domén átvitele másik regisztrátorhoz

1. A domén megrendelt átvitele másik regisztrátorhoz csak akkor kerül végrehajtásra, ha az Ügyfél és a domén birtokosa teljesíti a Szolgáltató vagy az adott TLD illetékes nyilvántartója által megkövetelt valamennyi követelményt. Egyes TLD-k esetében az átvitel adminisztrációs díj, a következő időszakra szóló doménüzemeltetési díj megfizetését, az engedélyezési információ megadását vagy az átvitel más módon történő elfogadását igényli.
2. A domén másik regisztrátorhoz történő átvitelére csak akkor kerül sor, ha: – az illetékes nyilvántartó lehetővé teszi az adott doménnév átvitelét, a domén átvitele vagy a domén módosításai semmilyen módon nincsenek korlátozva vagy blokkolva – az igénylő teljesítette az illetékes nyilvántartó által megállapított valamennyi feltételt – az illetékes nyilvántartó teljes mértékben működőképes, és a domén átvitele sikeresen visszaigazolásra kerül
3. A Szolgáltató nem felel a domén másik regisztrátorhoz történő átvitelének lehetetlenségéből eredő károkért.
4. Ha a domén másik regisztrátorhoz történő átvitelének feltételei nem teljesülnek, a megrendelés 30 nap után törlésre kerül, és az ügyfél részére a már megfizetett díjak visszatérítésre kerülnek, ha a megrendelés állapota azt lehetővé teszi.

A doménnel kapcsolatos változások

1. A doménnel kapcsolatos valamennyi változást az Ügyfélnek megfelelően hitelesítenie kell, tehát az Ügyfélnek a vonatkozó bejelentkezési adatokkal kell magát igazolnia.
2. A Szolgáltató egyes változásokhoz további hitelesítést kérhet (például e-mailen, SMS útján vagy dokumentáció megküldésével).
3. A Szolgáltató a doménekkel kapcsolatos változásokért az Ügyfélnek díjat számíthat fel az aktuális árlista szerint vagy az Ügyfél és a Szolgáltató közötti megállapodás alapján.
4. A domén módosításának folyamata csak az esetleges díj megfizetése után, valamint a Szolgáltató vagy az adott TLD Nyilvántartója által meghatározott egyéb követelmények teljesítése után indul el.
5. A doménnel kapcsolatos változások csak akkor hajthatók végre, ha a domén állapota ezt lehetővé teszi, és a nyilvántartó az ilyen változást engedélyezi.

A doménekre vonatkozó kérelmek visszavonása

1. A kérelem visszavonása az Ügyfél vagy a domén birtokosának arra irányuló kérése, hogy a doménnel kapcsolatban folyamatban lévő regisztrációt, másik regisztrátorhoz történő átvitelt, meghosszabbítást vagy egyéb változást töröljenek vagy felfüggesszenek.
2. Ha a helyzet lehetővé teszi, az ilyen folyamatok leállíthatók. A Szolgáltató a visszavonási kérelemért az Ügyfélnek az aktuális árlista szerint díjat számíthat fel.
3. Abban az esetben, ha a művelet nem vonható vissza, az Ügyfelek nem igényelhetik a kérelemhez kapcsolódó díjak visszatérítését.
4. A doménekkel kapcsolatos változások visszavonása nem lehetséges, ha azok már végrehajtásra kerültek. Ilyen esetben az Ügyfél köteles az eredeti adatok vagy állapot visszaállítását kérni, és az ilyen változáshoz kapcsolódó díjakat megtéríteni.
5. A domén regisztrációjának vagy meghosszabbításának folyamata nem teszi lehetővé a már regisztrált domének díjainak visszatérítését, és az Ügyfél ezt tudomásul veszi, és egyetért azzal, hogy a domén regisztrációja vagy meghosszabbítása nem esik a távollévők között kötött szerződéstől való elállás jogi feltételei alá (a fogyasztó által távollévők között kötött szerződések). Ezért az Ügyfél nem állhat el a domén regisztrációjáról szóló szerződéstől, ha a domén regisztrációjára a fogyasztó által a szerződéstől való elállásra külön jogszabály szerint nyitva álló határidő lejárta előtt került sor.

A domén üzemeltetése és használata

1. Az Ügyfél teljes mértékben felel azért, hogy doménjeit hogyan használják, és milyen weboldalakat és egyéb szolgáltatásokat üzemeltetnek rajtuk.
2. A doménnel kapcsolatos bírósági (vagy más hasonló) jogvita esetén a Szolgáltató bírósági végzés vagy (hasonló jellegű) határozat alapján megakadályozhatja, hogy az Ügyfél a domént használja, vagy végrehajthatja az elrendelt változásokat. A birtokos más személyre történő elrendelt megváltoztatása esetén az Ügyfél nem jogosult a domén érvényességi idejének fel nem használásáért járó díjak visszatérítésére. Hasonlóképpen az Ügyfél nem jogosult a domén használatának korlátozásából vagy a domén elrendelt módosításaiból eredő esetleges károk megtérítésére.

DNS

1. Az Ügyfél felel az adott doménhez tartozó mérvadó DNS szervereken lévő DNS rekordok helyes beállításáért.
2. A Szolgáltató ingyenesen kínálja a domének DNS rekordjainak elhelyezését saját DNS szerverein azon domének esetében, amelyeket a Szolgáltató (mint regisztrátor) kezel, és amelyek (egyidejűleg) a Szolgáltató által kínált egyéb szolgáltatásokat is igénybe veszik (például webtárhelyet vagy virtuális, illetve dedikált szervereket).
3. A Szolgáltató nem felel a Szolgáltató DNS rendszerének meghibásodásából vagy elérhetetlenségéből eredő problémákért.
4. A Szolgáltató jogosult a domént törölni a DNS rendszerből, ha a domén 60 napig nem használja a Szolgáltató DNS szervereit.
5. A Szolgáltató a DNSSEC technológia használatát csak azon domének esetében kínálja, amelyeknél regisztrátorként jár el, és kizárólag az alábbi 2 változatban: – a domén a Szolgáltató DNS szervereit használja, a rekordok a Szolgáltató DNSSEC kulcsaival vannak aláírva, az Ügyfél nem használhatja saját kulcsát – a domén nem használja a Szolgáltató DNS szervereit, az Ügyfélnek saját DNSSEC kulcsokat kell használnia
6. A Szolgáltató nem felel a DNSSEC technológia helytelen beállításaiból vagy műszaki meghibásodásaiból eredő problémákért.

WHOIS Domain Privacy Protection

1. Az Ügyfél jogosult doménnevéhez megrendelni a WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatást, amely lehetővé teszi az Ügyfél regisztrációs adatainak elrejtését a nyilvánosság elől. Az egyes adatok elrejtésének mértéke a kínált változatok és a kiválasztott szolgáltatásváltozat szerint eltérő.
2. A WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatás díja az aktuális árlista szerint kerül felszámításra. A kínált változatok aktuális formájukban a Szolgáltató weboldalán vannak leírva.
3. A Szolgáltató nem felel a harmadik felek elől történő adatelrejtésből eredő problémákért.
4. A Szolgáltató ezt a szolgáltatást csak egyes doménvégződések (TLD-k) esetében kínálja, az illetékes doménnyilvántartó szabályaival összhangban. Ha a doménnyilvántartó szabályai úgy módosulnak, hogy a WHOIS Domain Privacy Protection szolgáltatás használata nem lehetséges, az Ügyfél erről a tényről haladéktalanul tájékoztatást kap, beleértve azt az eljárást (tervet) is, ahogyan a szolgáltatás megszüntetésre kerül. Ebben az esetben az Ügyfél részére a fel nem használt időszakra jutó összeg visszatérítésre kerül (az arányos összeg teljes hónapokra kerekítésével).
5. A WHOIS Domain Privacy Protection a doménnevekhez kiegészítő szolgáltatásként kerül kínálásra, és bármikor aktiválható. E kiegészítő szolgáltatás aktiválása azonnal lehetséges új domén megrendelésekor vagy meglévő domén Szolgáltatóhoz történő átvitelekor, illetve olyan meglévő domén esetében, amelyet a Szolgáltató kezel (és ahol a Szolgáltató a regisztrátor).

Ügyfélszolgálat

1. Az ügyfélszolgálat a domének esetében kizárólag a közösségi fórumon keresztül vagy (sürgős esetekben) az Ügyfél-adminisztrációból küldött ticketeken keresztüli kommunikáció útján érhető el, munkanapokon 8:00 – 16:00 CET (GMT +1) között. Ezen időszakon kívül a domén megfelelő meghosszabbítása, illetve a domén adminisztratív vagy műszaki problémáinak megoldása nem garantálható, még olyan esetekben sem, amelyek közvetlenül érinthetik vagy érintik a domén működőképességét.
2. A doménekhez a Szolgáltató által nyújtott aktuális lehetőségek szerint egyéb típusú támogatás is vásárolható.

A szerződés időtartama és megszűnése

1. A Szerződés határozott időre jön létre, legalább 1 év és legfeljebb 10 év időtartamra. A Szerződés konkrét időtartamát a felek írásbeli Megállapodása határozza meg, vagy az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésekor a számlázási időszak hosszának kiválasztásával automatikusan meghatározza, mely esetben a Megállapodás időtartama automatikusan megegyezik egy számlázási ciklus hosszával.
2. A Szerződő Felek a szerződéses jogviszonyt közös megegyezéssel vagy egyoldalú felmondással szüntethetik meg. A felmondási idő egy hónap, és a felmondás másik félnek történő kézbesítését követő naptól kezdődik.
3. A domének előző bekezdés szerinti törlése az aktuális árlista alapján kerül felszámításra.