Pamatnoteikumi

1. Šie WEDOS domēnu pakalpojumu noteikumi (turpmāk – „DS noteikumi”) ir daļa no dokumenta „WEDOS Internet, a.s. pakalpojumu vispārīgie noteikumi” (turpmāk – „VN”).
2. Šo DS noteikumu piemērošanai ir priekšroka pār VN piemērošanu.
3. Šie DS noteikumi regulē Pakalpojumu sniedzēja uzturēto domēna vārdu reģistrāciju, pārnešanu pie cita reģistratora, pagarināšanu un izmaiņas, kā arī pakalpojumu WHOIS Domain Privacy Protection.
4. Reģistrs ir organizācija, kas atbild par attiecīgā augstākā līmeņa domēna (TLD) pārvaldību un darbību. Ar jēdzienu Reģistrs saprot arī tā saukto Registry Backend.
5. Ja Klients reģistrē un pārvalda domēnus trešās personas (domēna turētāja) vārdā, Klientam ir pienākums nodrošināt, ka šie DS noteikumi un attiecīgie domēnu reģistra noteikumi tiek apstiprināti no šīs trešās personas puses. Pēc pieprasījuma viņam ir pienākums šo piekrišanu pierādīt, pretējā gadījumā domēna vārdu var anulēt bez atlīdzības.
6. Domēna turētājs piekrīt, ka viņa personas datus var nodot citām personām, ja tas nepieciešams domēna pārvaldībai, un ka viņa personas datus var izpaust reģistru informācijas sistēmās (WHOIS sistēmās).
7. Klients nomā domēna vārdu lietošanai no attiecīgā reģistra, kuram tiek maksātas maksas par domēna nomu. Pakalpojumu sniedzējs ir domēna tehniskais pārvaldnieks, nevis tā īpašnieks vai maksātājs.
8. Gan klients, gan domēna turētājs piekrīt attiecīgā reģistra noteikumiem un TLD noteikumiem.
9. Klientam ir pienākums nodrošināt, ka kopā ar domēnu ir sniegta pareiza un aktuāla informācija par domēna turētāju, kā arī citas kontaktpersonas un cita reģistra pieprasītā informācija. Pretējā gadījumā Klients uzņemas risku, ka domēns tiks anulēts nepareizu datu dēļ, bez tiesībām uz jebkādu līdzekļu vai nodarīto zaudējumu atlīdzību.
10. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs nepieciešamības gadījumā sazināties par domēnu tieši ar domēna turētāju.
11. Domēna turētāja pieprasījuma gadījumā Pakalpojumu sniedzējs var izņemt domēnu no Klienta konta un nodot to turētāja tiešā pārvaldībā. Šajā gadījumā klientam nav tiesību uz neizmantoto domēna maksu atmaksu.
12. Pakalpojumu sniedzējs piedāvā domēniem dažādus papildpakalpojumus. Šo papildpakalpojumu pārskats vienmēr ir sniegts spēkā esošajā domēna vārdu cenrādī vai saistītajos dokumentos. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs jebkurā laikā ar tūlītēju spēku mainīt papildpakalpojumu cenu.
13. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs mainīt reģistrācijas, pagarināšanas vai pārnešanas pie cita reģistratora, kā arī citu līdzīgu ar domēna vārdiem veicamu darbību cenu no nākamā priekšapmaksas perioda, tas ir, no nākamās pakalpojuma pagarināšanas brīža.

Domēna reģistrācija

1. Pasūtītais domēns tiks nodots reģistrācijai tikai pēc attiecīgo maksu samaksas saskaņā ar spēkā esošo cenrādi un pēc jebkuru citu nosacījumu izpildes, ko attiecībā uz konkrēto TLD pieprasa Pakalpojumu sniedzējs vai attiecīgais reģistrs.
2. Pasūtot reģistrāciju vai samaksājot par reģistrācijas pasūtījumu, Klients neiegūst tiesības uz konkrēto domēna vārdu. Tas notiek tikai pēc faktiskas reģistrācijas pabeigšanas un tās apstiprināšanas no Pakalpojumu sniedzēja puses.
3. Klients saprot, ka Pakalpojumu sniedzējs var pieprasīt papildu dokumentus vai citus nepieciešamos rekvizītus domēna reģistrācijas veikšanai saskaņā ar nosacījumiem, ko attiecībā uz konkrēto TLD noteicis attiecīgais reģistrs. Tie var būt personas dati (personas kods, personu apliecinoša dokumenta numurs, dzimšanas datums), oficiāli apliecināta dokumenta iesniegšana, personu apliecinoša dokumenta kopijas nosūtīšana, piekrišana citiem noteikumiem un tamlīdzīgi.
4. Domēna reģistrācija tiks veikta tikai tad, ja: – attiecīgais reģistrs atļauj domēna vārda reģistrāciju – domēna vārds domēna reģistrācijas brīdī ir brīvi pieejams reģistrācijai, vārds nekādā veidā nav bloķēts, rezervēts vai atspējots – domēna pieteicējs ir izpildījis visus attiecīgā reģistra izvirzītos nosacījumus – attiecīgais reģistrs ir pilnībā darbspējīgs un domēna reģistrācija tiek sekmīgi apstiprināta
5. Domēna vārdu, kura reģistrāciju Klients pieprasa, ar pasūtījuma aizpildīšanu nekādā veidā nevar rezervēt vai bloķēt. Ja cita persona, kas ieinteresēta tā paša domēna vārda reģistrācijā, agrāk izpilda visas reģistrācijas prasības, domēnu Klientam reģistrēt nevar.
6. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies domēna reģistrācijas neiespējamības dēļ.
7. Ja domēna reģistrācijas nosacījumi netiek izpildīti, pasūtījums pēc 30 dienām tiek atcelts un klientam tiek atmaksātas jau samaksātās maksas, ja to pieļauj pasūtījuma statuss.
8. Pakalpojumu sniedzējs nepārbauda un neverificē Klienta pieteikuma konkrētā domēna vārda reģistrācijai tiesiskumu un neuzņemas par to juridisku atbildību. Klients atbild par jebkādām problēmām vai zaudējumiem, ko rada konflikts ar preču zīmēm, tiesas nolēmums vai citi šķēršļi, kas neļauj Klientam lietot domēna vārdu.
9. Tāpat Pakalpojumu sniedzējs nepārbauda, vai ir izpildītas visas ar tehniku nesaistītās domēna vārda reģistrācijas prasības, jo īpaši atbilstība dažādiem noteikumiem (piemēram, citiem atsevišķiem reģistra noteikumiem konkrētajam TLD). Neatbilstības gadījumā domēna vārdu var anulēt bez atlīdzības.

Domēna termiņa beigas un pagarināšana

1. Klientam ir pienākums savlaicīgi samaksāt maksas un izpildīt jebkādas papildu prasības domēna pagarināšanai uz nākamo periodu.
2. Ja Klients neizpilda visas prasības (jo īpaši maksu samaksu par nākamo periodu un noteikumu akceptēšanu) domēna pagarināšanai vairāk nekā 14 dienas pirms tā termiņa beigām, Klients un domēna turētājs uzņemas domēna anulēšanas risku. Klients arī apliecina, ka, ja domēns netiek pagarināts, sākotnējais saturs pēc termiņa beigām var kļūt nepieejams (dažiem TLD).
3. Klientam ir pienākums pašam sekot līdzi savu domēnu termiņa beigu datumam. Pakalpojumu sniedzējs informē Klientu par gaidāmajām termiņa beigām, taču tam nav šāda pienākuma. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies tādēļ, ka paziņojums par domēna termiņa beigām Klientam nav piegādāts.
4. Domēns tiks pagarināts tikai tad, ja: – Klients ir izpildījis visas domēna pagarināšanas prasības krietni pirms tā termiņa beigām – attiecīgais reģistrs atļaus domēna pagarināšanu – attiecīgais reģistrs ir pilnībā darbspējīgs un domēna pagarināšana tiek sekmīgi apstiprināta – domēns vēl nav dzēsts nepagarināšanas dēļ
5. Gadījumā, ja Klients nereaģē uz paziņojumu par domēna termiņa beigām, Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs, bet ne obligāti, informēt domēna turētāju tieši.

Domēna pārnešana pie cita reģistratora

1. Pasūtītā domēna pārnešana pie cita reģistratora tiks veikta tikai tad, ja Klients un domēna turētājs izpildīs visas prasības, ko attiecībā uz TLD pieprasa Pakalpojumu sniedzējs vai attiecīgais reģistrs. Dažiem TLD pārnešanai nepieciešama administratīvās maksas un domēna uzturēšanas maksas par nākamo periodu samaksa, autorizācijas informācijas ievadīšana vai pārnešanas akceptēšana citā veidā.
2. Domēna pārnešana pie cita reģistratora tiks veikta tikai tad, ja: – attiecīgais reģistrs atļauj konkrētā domēna vārda pārnešanu, domēna pārnešana vai domēna izmaiņas nekādā veidā nav ierobežotas vai bloķētas – pieteicējs ir izpildījis visus attiecīgā reģistra noteiktos nosacījumus – attiecīgais reģistrs ir pilnībā darbspējīgs un domēna pārnešana tiek sekmīgi apstiprināta
3. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies domēna pārnešanas pie cita reģistratora neiespējamības dēļ.
4. Ja domēna pārnešanas pie cita reģistratora nosacījumi netiek izpildīti, pasūtījums pēc 30 dienām tiek atcelts un klientam tiek atmaksātas jau samaksātās maksas, ja to pieļauj pasūtījuma statuss.

Domēna izmaiņas

1. Visām domēna izmaiņām jābūt pareizi Klienta autorizētām, tas ir, Klientam jāapliecina sevi ar attiecīgajiem pieteikšanās datiem.
2. Pakalpojumu sniedzējs atsevišķām izmaiņām var pieprasīt papildu autorizāciju (piemēram, pa e-pastu, ar SMS vai dokumentācijas nosūtīšanu).
3. Pakalpojumu sniedzējs par jebkurām domēnu izmaiņām var Klientam piemērot maksu saskaņā ar spēkā esošo cenrādi vai pēc Klienta un Pakalpojumu sniedzēja vienošanās.
4. Domēna izmaiņu process sāksies tikai pēc iespējamās maksas samaksas un pēc jebkuru citu prasību izpildes, ko attiecībā uz konkrēto TLD noteicis Pakalpojumu sniedzējs vai Reģistrs.
5. Domēna izmaiņas var veikt tikai tad, ja to pieļauj domēna stāvoklis un reģistrs šādu izmaiņu atļauj.

Domēnu pieteikumu atcelšana

1. Pieteikuma atcelšana attiecas uz Klienta vai domēna turētāja pieprasījumu atcelt vai apturēt notiekošu domēna reģistrāciju, pārnešanu pie cita reģistratora, pagarināšanu vai citas izmaiņas.
2. Ja situācija to pieļauj, šādus procesus var apturēt. Pakalpojumu sniedzējs par atcelšanas pieprasījumu var Klientam piemērot maksu saskaņā ar spēkā esošo cenrādi.
3. Gadījumā, ja darbību nevar atsaukt, Klienti nevar pieprasīt ar pieteikumu saistīto maksu atmaksu.
4. Domēnu izmaiņas nav iespējams atsaukt, ja tās jau ir veiktas. Šādā gadījumā Klientam ir pienākums pieprasīt izmaiņu atpakaļ uz sākotnējiem datiem vai stāvokli un segt jebkādas ar šādu izmaiņu saistītās maksas.
5. Domēna reģistrācijas vai domēna pagarināšanas process nepieļauj maksu atmaksu par jau reģistrētiem domēniem, un Klients to saprot un piekrīt, ka domēna reģistrācijai vai pagarināšanai nepiemēro tiesiskos nosacījumus par atkāpšanos no distances līguma (patērētāja noslēgti distances līgumi). Tādēļ Klients nevar atkāpties no domēna reģistrācijas līguma, ja domēna reģistrācija tika veikta pirms tam, kad beidzies termiņš patērētāja atkāpšanās no līguma saskaņā ar īpašu tiesību normu.

Domēna darbība un lietošana

1. Klients pilnībā atbild par to, kā tiek lietoti viņa domēni un kādas tīmekļa vietnes un citi pakalpojumi tajos tiek darbināti.
2. Tiesas (vai citas līdzīgas) strīda gadījumā par domēnu Pakalpojumu sniedzējs, pamatojoties uz tiesas rīkojumu vai (līdzīga rakstura) nolēmumu, var liegt Klientam lietot domēnu vai veikt uzdotās izmaiņas. Ja uzdota turētāja maiņa par citu personu, Klientam nav tiesību uz maksu atmaksu par domēna derīguma termiņa neizmantošanu. Tāpat Klientam nav tiesību uz atlīdzību par jebkādiem iespējamiem zaudējumiem, ko radījuši domēna lietošanas ierobežojumi vai uzdotās domēna izmaiņas.

DNS

1. Klients atbild par pareizu DNS ierakstu iestatīšanu konkrētā domēna autoritatīvajos DNS serveros.
2. Pakalpojumu sniedzējs piedāvā bez maksas izvietot domēnu DNS ierakstus savos DNS serveros tiem domēniem, kurus uztur Pakalpojumu sniedzējs (kā reģistrators) un kuri (vienlaikus) izmanto citus Pakalpojumu sniedzēja piedāvātos pakalpojumus (piemēram, tīmekļa mitināšanu vai virtuālos vai dedicētus serverus).
3. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par problēmām, ko radījusi Pakalpojumu sniedzēja DNS sistēmas atteice vai nepieejamība.
4. Pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs dzēst domēnu no DNS sistēmas, ja domēns 60 dienas neizmanto Pakalpojumu sniedzēja DNS serverus.
5. Pakalpojumu sniedzējs piedāvā DNSSEC tehnoloģijas izmantošanu tikai tiem domēniem, kuriem tas ir reģistrators, un tikai šādos 2 variantos: – domēns izmanto Pakalpojumu sniedzēja DNS serverus, ieraksti tiek parakstīti ar Pakalpojumu sniedzēja DNSSEC atslēgām, Klients nevar izmantot savu atslēgu – domēns neizmanto Pakalpojumu sniedzēja DNS serverus, Klientam jāizmanto savas DNSSEC atslēgas
6. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par problēmām, ko radījuši nepareizi iestatījumi vai DNSSEC tehnoloģijas tehniskas atteices.

WHOIS Domain Privacy Protection

1. Klients ir tiesīgs pasūtīt savam domēna vārdam pakalpojumu WHOIS Domain Privacy Protection, kas ļauj paslēpt Klienta reģistrācijas datus no sabiedrības. Atsevišķu datu paslēpšanas apjoms atšķiras atkarībā no piedāvātajiem variantiem un izvēlētā pakalpojuma varianta.
2. Pakalpojums WHOIS Domain Privacy Protection tiek tarificēts saskaņā ar spēkā esošo cenrādi. Piedāvātie varianti to aktuālajā redakcijā ir aprakstīti Pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē.
3. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par problēmām, ko radījusi datu paslēpšana no trešajām personām.
4. Pakalpojumu sniedzējs šo pakalpojumu piedāvā tikai dažiem domēnu paplašinājumiem (TLD) saskaņā ar attiecīgā domēnu reģistra noteikumiem. Ja domēnu reģistra noteikumi tiek grozīti tā, ka pakalpojumu WHOIS Domain Privacy Protection izmantot nav iespējams, Klients par šo faktu tiks nekavējoties informēts, tostarp par kārtību (plānu), kādā pakalpojums tiks izbeigts. Šajā gadījumā Klientam tiks atmaksāta summa par neizmantoto periodu (proporcionālo summu noapaļojot līdz pilniem mēnešiem).
5. WHOIS Domain Privacy Protection tiek piedāvāts kā papildpakalpojums domēna vārdiem, un to var aktivizēt jebkurā laikā. Šā papildpakalpojuma aktivizēšana ir iespējama uzreiz, pasūtot jaunu domēnu vai esoša domēna pārnešanu pie Pakalpojumu sniedzēja, vai arī esošam domēnam, kuru uztur Pakalpojumu sniedzējs (un kur Pakalpojumu sniedzējs ir reģistrators).

Klientu atbalsts

1. Klientu atbalsts domēniem ir pieejams tikai kopienas forumā vai (steidzamos gadījumos) sazinoties ar pieteikumiem no Klienta administrācijas, darba dienās no 8:00 – 16:00 CET (GMT +1). Ārpus šā laika nevar garantēt domēna pienācīgu pagarināšanu vai domēna administratīvu vai tehnisku problēmu atrisināšanu, arī gadījumos, kas var tieši ietekmēt vai tieši ietekmē domēna funkcionalitāti.
2. Domēniem ir iespējams iegādāties cita veida atbalstu atbilstoši Pakalpojumu sniedzēja nodrošinātajām aktuālajām iespējām.

Līguma darbības termiņš un tā izbeigšana

1. Līgums tiek noslēgts uz noteiktu laiku, uz minimālo termiņu 1 gads un maksimāli 10 gadi. Konkrēto Līguma darbības termiņu nosaka pušu rakstiska Vienošanās vai Klients to automātiski nosaka, pasūtot pakalpojumu un izvēloties norēķinu perioda garumu; šādā gadījumā Vienošanās darbības termiņš automātiski ir tikpat garš kā viens norēķinu cikls.
2. Līgumslēdzējas Puses var izbeigt līgumattiecības, savstarpēji vienojoties vai ar vienpusēju uzteikumu. Uzteikuma termiņš ir viens mēnesis un sākas nākamajā dienā pēc uzteikuma piegādes otrai pusei.
3. Domēnu dzēšana saskaņā ar iepriekšējo punktu tiek tarificēta, pamatojoties uz spēkā esošo cenrādi.