Termini di base
- I presenti Termini e condizioni dei servizi di dominio WEDOS (di seguito denominati "Termini e condizioni DS") fanno parte dei "Termini e condizioni generali dei servizi di WEDOS Internet, a.s." (di seguito denominate "CG").
- L'utilizzo delle presenti Condizioni DS prevale sull'utilizzo delle CGC.
- I presenti Termini e condizioni DS regolano le registrazioni, le ri-registrazioni, i rinnovi e le modifiche ai nomi di dominio gestiti dal Fornitore, nonché il servizio WHOIS Domain Privacy Protection.
- Il registro è un'organizzazione responsabile dell'amministrazione e della gestione del dominio di primo livello (TLD) appropriato. Il termine Registro è anche inteso come il cosiddetto Backend del Registro.
- Se un Cliente registra e gestisce domini a nome di una terza parte (titolare del dominio), il Cliente è tenuto a garantire che i presenti Termini e condizioni DS e le eventuali condizioni di registro del dominio applicabili da tale terza parte ottengano il consenso. Su richiesta, è tenuto a dimostrare tale consenso, altrimenti il nome di dominio può essere cancellato senza alcun risarcimento.
- Il titolare del dominio accetta che i suoi dati personali possano essere trasmessi ad altre persone, se necessario per la gestione del dominio, e che i suoi dati personali possano essere divulgati nei sistemi informativi del registro (nei sistemi WHOIS).
- Il Cliente affitta il nome di dominio per l'uso dal relativo registro, al quale vengono pagate le tariffe per l'affitto del dominio. Il Fornitore è l'amministratore tecnico del dominio, non il suo proprietario o pagatore.
- Sia il cliente che il titolare del dominio accettano le regole del registro e le regole del TLD applicabili.
- Il Cliente è tenuto a garantire che con il dominio siano state fornite informazioni corrette e aggiornate sul titolare del dominio e su altri contatti e altre informazioni come richiesto dal registro. In caso contrario, il Cliente è esposto al rischio che il dominio venga cancellato a causa di dati errati, senza diritto ad alcun risarcimento per i fondi o i danni causati.
- Il Fornitore ha il diritto di comunicare direttamente con il titolare del dominio in merito al dominio stesso, se necessario.
- In caso di richiesta da parte del titolare del dominio, il Fornitore può rimuovere il dominio dall'account del Cliente e affidarlo all'amministrazione diretta del titolare. In questo caso, il cliente non ha diritto al rimborso delle tariffe del dominio non utilizzate.
- Il Fornitore offre diversi servizi aggiuntivi per i domini. Una panoramica di questi servizi aggiuntivi è sempre riportata nell'attuale listino prezzi dei nomi a dominio o nei documenti correlati. Il Fornitore ha il diritto di modificare il prezzo dei servizi aggiuntivi in qualsiasi momento con effetto immediato.
- Il Fornitore ha il diritto di modificare il prezzo per la registrazione, il rinnovo o la ri-registrazione, o altre operazioni simili con i nomi di dominio a partire dal successivo periodo prepagato, ovvero dal momento della successiva estensione del servizio.
Registrazione del dominio
- Un dominio ordinato sarà consegnato per la registrazione solo dopo il pagamento delle rispettive tariffe secondo il listino prezzi in vigore e l'adempimento di qualsiasi altra condizione richiesta dal Provider o dal registro competente per lo specifico TLD.
- Con l'ordine o il pagamento di un ordine di registrazione, il Cliente non ha diritto a un determinato nome di dominio. Ciò avviene solo dopo l'effettivo completamento della registrazione e la sua conferma da parte del Provider.
- Il Cliente è consapevole che il Provider può richiedere ulteriori documenti o altri requisiti necessari per eseguire la registrazione del dominio, in base alle condizioni stabilite dal registro pertinente per un determinato TLD. Può trattarsi di dati personali (numero di identificazione personale, numero di identificazione personale, data di nascita), consegna di un documento ufficialmente verificato, invio di una copia di un documento personale, consenso ad altre condizioni, ecc.
- La registrazione del dominio sarà effettuata solo se: - il registro di riferimento consente la registrazione del nome a dominio - il nome a dominio è liberamente disponibile per la registrazione al momento della registrazione del dominio, il nome non è bloccato, riservato o disabilitato in alcun modo - il registrante del dominio ha soddisfatto tutte le condizioni previste dal registro di riferimento - il registro di riferimento è pienamente funzionante e la registrazione del dominio è confermata con successo
- Il nome a dominio che il Cliente richiede di registrare non può essere in alcun modo riservato o bloccato con la compilazione dell'ordine. Se un'altra persona interessata alla registrazione dello stesso nome a dominio possiede in precedenza tutti i requisiti per la registrazione, il dominio non può essere registrato per il Cliente.
- Il Fornitore non è responsabile di eventuali danni causati dall'impossibilità di registrazione del dominio.
- Se le condizioni di registrazione del dominio non sono soddisfatte, l'ordine viene annullato dopo 30 giorni e il cliente viene rimborsato delle spese già pagate, se lo stato dell'ordine lo consente.
- L'Offerente non controlla né verifica la legittimità della richiesta di registrazione di un determinato nome di dominio da parte del Cliente e non si assume alcuna responsabilità legale in merito. Il Cliente è responsabile di eventuali problemi o danni causati da una collisione con i marchi, da una decisione del tribunale o da altri ostacoli che non consentono al Cliente di utilizzare il nome di dominio.
- Allo stesso modo, il Provider non controlla se tutti i requisiti non tecnici per la registrazione di un nome di dominio sono soddisfatti, in particolare il rispetto di varie regole (ad esempio, le regole di altri singoli registri per un determinato TLD). In caso di discrepanza, il nome di dominio può essere cancellato senza alcun risarcimento.
Scadenza e rinnovo del dominio
- Il Cliente è tenuto a pagare le tariffe in tempo e a soddisfare eventuali requisiti aggiuntivi per il rinnovo di un dominio per un ulteriore periodo.
- Se il Cliente non soddisfa tutti i requisiti (in particolare il pagamento delle tariffe per il periodo successivo e l'accettazione delle regole) per il rinnovo di un dominio più di 14 giorni prima della sua scadenza, il Cliente e il titolare del dominio sono esposti al rischio di cancellazione del dominio. Il Cliente riconosce inoltre che se il dominio non viene rinnovato, il contenuto originale potrebbe diventare non disponibile dopo la scadenza (per alcuni TLD).
- Il Cliente è tenuto a controllare autonomamente la data di scadenza dei propri domini. Il Provider informa il Cliente dell'imminente scadenza, ma non è obbligato a farlo. Il Provider non è responsabile per i danni causati dal fatto che l'avviso di scadenza del dominio non è stato recapitato al Cliente.
- Un dominio verrà rinnovato solo se: - il Cliente ha soddisfatto tutti i requisiti per l'estensione del dominio con largo anticipo rispetto alla sua scadenza - il registro pertinente consente il rinnovo del dominio - il registro pertinente è pienamente operativo e il rinnovo del dominio è confermato con successo - il dominio non è stato ancora cancellato a causa del mancato rinnovo
- Nel caso in cui il Cliente non risponda alla notifica di scadenza del dominio, l'Operatore ha il diritto, ma non l'obbligo, di informare direttamente il titolare del dominio.
Ri-registrazione del dominio
- La ri-registrazione ordinata del dominio sarà eseguita solo se il Cliente e il titolare del dominio soddisfano tutti i requisiti richiesti dal Fornitore o dal registro competente per il TLD. Per alcuni TLD, la ri-registrazione richiede il pagamento di una tariffa amministrativa, di una tariffa di gestione del dominio per il periodo successivo, l'inserimento di informazioni di autorizzazione o l'accettazione del trasferimento in altro modo.
- La ri-registrazione del dominio sarà effettuata solo se: - il registro di riferimento consente la ri-registrazione del nome a dominio in questione, la ri-registrazione del dominio o le modifiche al dominio non sono in alcun modo limitate o bloccate - il registrante ha soddisfatto tutte le condizioni stabilite dal registro di riferimento - il registro di riferimento è pienamente funzionante e la ri-registrazione del dominio è confermata con successo
- Il Fornitore non è responsabile di eventuali danni causati dall'impossibilità di registrare nuovamente il dominio.
- Se le condizioni per la ri-registrazione del dominio non sono soddisfatte, l'ordine viene annullato dopo 30 giorni e il cliente viene rimborsato delle tariffe già pagate, se lo stato dell'ordine lo consente.
Modifiche al dominio
- Tutte le modifiche al dominio devono essere correttamente autorizzate dal Cliente, vale a dire che il Cliente deve dimostrarsi con i relativi dati di accesso.
- Il Fornitore può richiedere un'ulteriore autorizzazione (ad esempio via e-mail, SMS o invio di documentazione) per determinate modifiche.
- Al Cliente potranno essere addebitate eventuali modifiche ai domini da parte del Fornitore, in base al listino prezzi in vigore o in base a un accordo tra il Cliente e il Fornitore.
- Il processo di cambio di dominio inizierà solo dopo aver pagato un'eventuale tariffa e dopo aver soddisfatto qualsiasi altro requisito specificato dal Provider o dal Registro per il TLD in questione.
- Le modifiche a un dominio possono essere apportate solo se lo stato del dominio lo consente e se il registro lo permette.
Annullamento delle richieste di domini
- La cancellazione di una richiesta si riferisce alla richiesta da parte del Cliente o del titolare del dominio di cancellare o sospendere una registrazione, una ri-registrazione, un'estensione o un'altra modifica in corso con il dominio.
- Se la situazione lo consente, tali processi possono essere interrotti. La richiesta di cancellazione può essere addebitata al Cliente dal Gestore in base al listino prezzi in vigore.
- Nel caso in cui l'azione non possa essere annullata, i Clienti non possono richiedere il rimborso delle tariffe associate alla richiesta.
- Non è possibile annullare le modifiche ai domini se sono già state effettuate. In tal caso, il Cliente è tenuto a richiedere una modifica dei dati o delle condizioni originarie e a rimborsare le spese associate a tale modifica.
- La procedura di registrazione o di rinnovo del dominio non consente il rimborso delle tariffe per i domini già registrati e il Cliente ne è consapevole e accetta che la registrazione o il rinnovo del dominio non sia soggetta alle condizioni legali di recesso da un contratto a distanza (contratti a distanza conclusi dal consumatore).
Funzionamento e utilizzo di un dominio
- Il Cliente è pienamente responsabile di come vengono utilizzati i propri domini e di quali siti web e altri servizi vengono gestiti su di essi.
- In caso di controversia giudiziaria (o di altro tipo) relativa a un dominio, il Fornitore può, sulla base di un'ordinanza o di una decisione giudiziaria (di natura analoga), impedire al Cliente di utilizzare il dominio o di apportare le modifiche ordinate. Nel caso di un cambio di titolare ordinato a qualcun altro, il Cliente non ha diritto al rimborso di eventuali tariffe per il mancato utilizzo del periodo di validità del dominio. Allo stesso modo, il Cliente non ha diritto al risarcimento di eventuali danni causati dalle limitazioni all'uso del dominio o dalle modifiche ordinate al dominio.
DNS
- Il Cliente è responsabile della corretta impostazione dei record DNS sui server DNS autorevoli per un determinato dominio.
- Il Fornitore offre l'inserimento gratuito dei record DNS dei domini sui propri server DNS per i domini che sono gestiti dal Fornitore (in qualità di registrar) e che (allo stesso tempo) utilizzano altri servizi offerti dal Fornitore (ad esempio hosting web o server virtuali o dedicati).
- Il Provider non è responsabile di eventuali problemi causati da guasti o indisponibilità del sistema DNS del Provider.
- Il Provider ha il diritto di cancellare un dominio dal sistema DNS se il dominio non utilizza i server DNS del Provider per 60 giorni.
- Il Provider offre l'utilizzo della tecnologia DNSSEC solo per i domini per i quali è un registrar, e solo nelle 2 varianti seguenti: - il dominio utilizza i server DNS del Provider, i record sono firmati con le chiavi DNSSEC del Provider, il Cliente non può utilizzare la propria chiave - il dominio non utilizza i server DNS del Provider, il Cliente deve utilizzare le proprie chiavi DNSSEC
- Il Fornitore non è responsabile di eventuali problemi causati da impostazioni errate o da guasti tecnici della tecnologia DNSSEC.
Protezione della privacy del dominio WHOIS
- Il cliente ha il diritto di ordinare il servizio WHOIS Domain Privacy Protection per il proprio nome a dominio, che consente di nascondere i dati di registrazione del cliente al pubblico. L'entità dell'occultamento dei dati individuali varia a seconda delle varianti offerte e della variante di servizio selezionata.
- Il servizio di protezione della privacy del dominio WHOIS viene addebitato secondo il listino prezzi in vigore. Le varianti offerte sono descritte nella loro forma attuale sul sito web del fornitore.
- Il Provider non è responsabile di eventuali problemi causati dall'occultamento dei dati da parte di terzi.
- Il Fornitore offre questo servizio solo per alcuni suffissi di dominio (TLD) in conformità con le regole del relativo registro di dominio. In caso di modifiche alle regole del registro dei domini, che rendano impossibile l'utilizzo del servizio di protezione della privacy del dominio WHOIS, il Cliente sarà immediatamente informato di questo fatto, compresa la procedura (piano) per la cancellazione del servizio. In questo caso, al Cliente verrà rimborsato l'importo per il periodo non utilizzato (arrotondando l'importo proporzionale ai mesi interi).
- La protezione della privacy del dominio WHOIS viene offerta come servizio aggiuntivo per i nomi di dominio e può essere attivata in qualsiasi momento. L'attivazione di questo servizio aggiuntivo è possibile immediatamente al momento dell'ordine di un nuovo dominio o di una nuova registrazione di un dominio esistente presso il Provider o di un dominio esistente gestito dal Provider (e di cui il Provider è il registrar).
Assistenza clienti
- L'assistenza clienti è disponibile solo per i domini attraverso il forum della comunità o (in casi urgenti) tramite comunicazione tramite ticket dell'Amministrazione clienti, durante i giorni lavorativi tra le 8:00 e le 16:00 CET (GMT +1). Al di fuori di questo periodo, non è possibile garantire il corretto rinnovo di un dominio o la risoluzione di problemi amministrativi o tecnici di un dominio, anche nei casi che possono influire direttamente sulla funzionalità del dominio.
- È possibile acquistare altri tipi di supporto per i domini in base alle attuali opzioni fornite dal Provider.
Durata dell'Accordo e sua risoluzione
- Il Contratto viene stipulato per un periodo di tempo definito, per un periodo minimo di 1 anno e massimo di 10 anni. La durata specifica del Contratto è determinata da un accordo scritto delle parti o dalla selezione automatica da parte del Cliente della durata del periodo di fatturazione al momento dell'ordine del servizio, nel qual caso la durata del Contratto corrisponde automaticamente a un ciclo di fatturazione.
- Le parti contraenti possono risolvere il rapporto contrattuale di comune accordo o unilateralmente. Il periodo di preavviso è di un mese e decorre dal giorno successivo alla consegna della comunicazione alla controparte.
- La cancellazione dei domini, ai sensi del paragrafo precedente, viene addebitata in base al listino prezzi in vigore.
