Termini di base

1. Le presenti Condizioni generali dei servizi di dominio WEDOS (di seguito „Condizioni DS“) costituiscono parte integrante delle „Condizioni generali dei servizi di WEDOS Internet, a.s.“ (di seguito „CGS“).
2. L’applicazione delle presenti Condizioni DS prevale sull’applicazione delle CGS.
3. Le presenti Condizioni DS disciplinano le registrazioni, i trasferimenti, i rinnovi e le modifiche dei nomi di dominio gestiti dal Fornitore, nonché il servizio WHOIS Domain Privacy Protection.
4. Il registro è un’organizzazione responsabile dell’amministrazione e della gestione del relativo dominio di primo livello (TLD). Con il termine registro si intende anche il cosiddetto Registry Backend.
5. Se il Cliente registra e gestisce domini per conto di un terzo (titolare del dominio), il Cliente è tenuto a garantire che le presenti Condizioni DS e le eventuali condizioni applicabili del registro dei domini siano approvate da tale terzo. Su richiesta è tenuto a dimostrare tale consenso, altrimenti il nome di dominio può essere cancellato senza indennizzo.
6. Il titolare del dominio acconsente a che i suoi dati personali possano essere trasmessi ad altri soggetti, se ciò è necessario per la gestione del dominio, e a che i suoi dati personali possano essere divulgati nei sistemi informativi dei registri (nei sistemi WHOIS).
7. Il Cliente prende a noleggio il nome di dominio per l’uso dal registro competente, al quale vengono versati i canoni per il noleggio del dominio. Il Fornitore è l’amministratore tecnico del dominio, non il suo proprietario né il soggetto pagatore.
8. Sia il Cliente sia il titolare del dominio accettano le regole applicabili del registro e le regole del TLD.
9. Il Cliente è tenuto a garantire che con il dominio siano fornite informazioni corrette e aggiornate sul titolare del dominio e sugli altri contatti, nonché le altre informazioni richieste dal registro. In caso contrario il Cliente si espone al rischio che il dominio venga cancellato a causa di dati errati, senza diritto ad alcun indennizzo per le somme versate o per il danno causato.
10. Il Fornitore ha il diritto, se necessario, di comunicare direttamente con il titolare del dominio in merito al dominio.
11. In caso di richiesta del titolare del dominio, il Fornitore può rimuovere il dominio dall’account del Cliente e porlo sotto l’amministrazione diretta del titolare. In tal caso il Cliente non ha diritto al rimborso di eventuali canoni di dominio non utilizzati.
12. Il Fornitore offre vari servizi aggiuntivi per i domini. Un prospetto di tali servizi aggiuntivi è sempre riportato nel listino prezzi vigente dei nomi di dominio o nei documenti correlati. Il Fornitore ha il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei servizi aggiuntivi con effetto immediato.
13. Il Fornitore ha il diritto di modificare il prezzo della registrazione, del rinnovo o del trasferimento, o di altre operazioni analoghe con i nomi di dominio, a partire dal successivo periodo prepagato, ossia dal momento della successiva proroga del servizio.

Registrazione del dominio

1. Un dominio ordinato sarà trasmesso alla registrazione solo dopo il pagamento dei relativi canoni secondo il listino prezzi vigente e dopo l’adempimento di tutte le altre condizioni richieste dal Fornitore o dal registro competente per lo specifico TLD.
2. Con l’ordine o con il pagamento dell’ordine di registrazione il Cliente non acquisisce alcun diritto su un determinato nome di dominio. Ciò avviene solo dopo l’effettivo completamento della registrazione e la sua conferma da parte del Fornitore.
3. Il Cliente prende atto che il Fornitore può richiedere documenti aggiuntivi o altri requisiti necessari per effettuare la registrazione del dominio, secondo le condizioni stabilite dal registro competente per un determinato TLD. Può trattarsi di dati personali (codice identificativo personale, numero del documento d’identità, data di nascita), della consegna di un documento autenticato ufficialmente, dell’invio di una copia di un documento personale, del consenso ad altre condizioni ecc.
4. La registrazione del dominio sarà effettuata solo se: – il registro competente consente la registrazione del nome di dominio – il nome di dominio è liberamente disponibile per la registrazione al momento della registrazione del dominio, il nome non è bloccato, riservato o in alcun modo disabilitato – il titolare del dominio ha soddisfatto tutte le condizioni stabilite dal registro competente – il registro competente è pienamente funzionante e la registrazione del dominio è confermata con successo
5. Il nome di dominio di cui il Cliente chiede la registrazione non può essere riservato o bloccato in alcun modo mediante la compilazione dell’ordine. Se un’altra persona interessata alla registrazione dello stesso nome di dominio soddisfa prima tutti i requisiti per la registrazione, il dominio non può essere registrato per il Cliente.
6. Il Fornitore non risponde di alcun danno causato dall’impossibilità di registrare il dominio.
7. Se le condizioni per la registrazione del dominio non sono soddisfatte, l’ordine viene annullato dopo 30 giorni e al Cliente vengono rimborsati i canoni già pagati, se lo stato dell’ordine lo consente.
8. Il Fornitore non controlla né verifica la legittimità della domanda del Cliente di registrazione di un determinato nome di dominio e non ne assume la responsabilità legale. Il Cliente è responsabile di eventuali problemi o danni causati da un conflitto con marchi, da una decisione giudiziaria o da altri ostacoli che non consentono al Cliente di utilizzare il nome di dominio.
9. Allo stesso modo il Fornitore non verifica se siano soddisfatti tutti i requisiti non tecnici per la registrazione del nome di dominio, in particolare la conformità a varie regole (ad esempio altre regole individuali del registro per un determinato TLD). In caso di difformità il nome di dominio può essere cancellato senza indennizzo.

Scadenza e rinnovo del dominio

1. Il Cliente è tenuto a pagare puntualmente i canoni e a soddisfare eventuali requisiti aggiuntivi per il rinnovo di un dominio per un ulteriore periodo.
2. Se il Cliente non soddisfa tutti i requisiti (in particolare il pagamento dei canoni per il periodo successivo e l’accettazione delle regole) per il rinnovo di un dominio più di 14 giorni prima della sua scadenza, il Cliente e il titolare del dominio si espongono al rischio di cancellazione del dominio. Il Cliente prende inoltre atto che, se il dominio non viene rinnovato, il contenuto originale può diventare indisponibile dopo la scadenza (per alcuni TLD).
3. Il Cliente è tenuto a monitorare autonomamente la data di scadenza dei propri domini. Il Fornitore informa il Cliente dell’imminente scadenza, ma non è obbligato a farlo. Il Fornitore non risponde dei danni causati dal fatto che l’avviso di scadenza del dominio non sia stato consegnato al Cliente.
4. Un dominio sarà rinnovato solo se: – il Cliente ha soddisfatto tutti i requisiti per la proroga del dominio con ampio anticipo rispetto alla sua scadenza – il registro competente consentirà il rinnovo del dominio – il registro competente è pienamente operativo e il rinnovo del dominio è confermato con successo – il dominio non è stato ancora cancellato a causa del mancato rinnovo
5. Nel caso in cui il Cliente non risponda alla notifica di scadenza del dominio, il Fornitore ha il diritto, ma non l’obbligo, di informare direttamente il titolare del dominio.

Trasferimento del dominio a un altro registrar

1. Il trasferimento del dominio ordinato sarà effettuato solo se il Cliente e il titolare del dominio soddisfano tutti i requisiti richiesti dal Fornitore o dal registro competente per il TLD. Per alcuni TLD il trasferimento richiede il pagamento di un canone amministrativo, di un canone di gestione del dominio per il periodo successivo, l’inserimento delle informazioni di autorizzazione o l’accettazione del trasferimento in altro modo.
2. Il trasferimento del dominio sarà effettuato solo se: – il registro competente consente il trasferimento del nome di dominio indicato e il trasferimento del dominio o le modifiche al dominio non sono in alcun modo limitati o bloccati – il titolare del dominio ha soddisfatto tutte le condizioni stabilite dal registro competente – il registro competente è pienamente funzionante e il trasferimento del dominio è confermato con successo
3. Il Fornitore non risponde di alcun danno causato dall’impossibilità di trasferire il dominio.
4. Se le condizioni per il trasferimento del dominio non sono soddisfatte, l’ordine viene annullato dopo 30 giorni e al Cliente vengono rimborsati i canoni già pagati, se lo stato dell’ordine lo consente.

Modifiche del dominio

1. Tutte le modifiche del dominio devono essere correttamente autorizzate dal Cliente, ossia il Cliente deve identificarsi con le relative credenziali di accesso.
2. Per determinate modifiche il Fornitore può richiedere un’autorizzazione aggiuntiva (ad esempio tramite e-mail, SMS o invio di documentazione).
3. Il Fornitore può addebitare al Cliente le eventuali modifiche dei domini, secondo il listino prezzi vigente o in base a un accordo tra il Cliente e il Fornitore.
4. Il processo di modifica del dominio inizierà solo dopo il pagamento di un eventuale canone e dopo l’adempimento di tutti gli altri requisiti stabiliti dal Fornitore o dal registro per il TLD indicato.
5. Le modifiche a un dominio possono essere effettuate solo se lo stato del dominio le consente e se il registro consente tale modifica.

Annullamento delle richieste relative ai domini

1. L’annullamento di una richiesta indica la richiesta del Cliente o del titolare del dominio di annullare o sospendere una registrazione, un trasferimento, una proroga o un’altra modifica del dominio in corso.
2. Se la situazione lo consente, tali processi possono essere interrotti. Il Fornitore può addebitare al Cliente la richiesta di annullamento secondo il listino prezzi vigente.
3. Nel caso in cui l’operazione non possa essere annullata, i Clienti non possono pretendere il rimborso dei canoni associati alla richiesta.
4. Non è possibile annullare le modifiche ai domini se sono già state effettuate. In tal caso il Cliente è tenuto a richiedere una modifica che ripristini i dati o lo stato originari e a rimborsare eventuali canoni associati a tale modifica.
5. Il processo di registrazione o di rinnovo del dominio non consente il rimborso dei canoni per i domini già registrati e il Cliente ne prende atto e accetta che la registrazione o il rinnovo del dominio non è soggetto alle condizioni legali di recesso da un contratto a distanza (contratti a distanza conclusi dal consumatore). Pertanto il Cliente non può recedere dal contratto di registrazione del dominio se la registrazione del dominio è stata effettuata prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto da parte del consumatore secondo una specifica disposizione di legge.

Il funzionamento e l’uso di un dominio

1. Il Cliente è pienamente responsabile del modo in cui i suoi domini vengono utilizzati e dei siti web e degli altri servizi su di essi gestiti.
2. In caso di controversia giudiziaria (o altra analoga) relativa a un dominio, il Fornitore può, sulla base di un’ordinanza o di una decisione giudiziaria (di natura analoga), impedire al Cliente l’uso del dominio o effettuare le modifiche ordinate. In caso di modifica ordinata del titolare a favore di un altro soggetto, il Cliente non ha diritto al rimborso di alcun canone per il periodo di validità del dominio non utilizzato. Allo stesso modo il Cliente non ha diritto a un indennizzo per eventuali danni causati dalle limitazioni all’uso del dominio o dalle modifiche ordinate al dominio.

DNS

1. Il Cliente è responsabile della corretta impostazione dei record DNS sui server DNS autoritativi per un determinato dominio.
2. Il Fornitore offre il posizionamento gratuito dei record DNS dei domini sui propri server DNS per i domini gestiti dal Fornitore (in qualità di registrar) e che (allo stesso tempo) utilizzano altri servizi offerti dal Fornitore (ad esempio hosting web o server virtuali o dedicati).
3. Il Fornitore non risponde di eventuali problemi causati da guasti o dall’indisponibilità del sistema DNS del Fornitore.
4. Il Fornitore ha il diritto di eliminare un dominio dal sistema DNS se il dominio non utilizza i server DNS del Fornitore per 60 giorni.
5. Il Fornitore offre l’uso della tecnologia DNSSEC solo per i domini per i quali è registrar, e solo nelle 2 varianti seguenti: – il dominio utilizza i server DNS del Fornitore, i record sono firmati con le chiavi DNSSEC del Fornitore, il Cliente non può utilizzare una propria chiave – il dominio non utilizza i server DNS del Fornitore, il Cliente deve utilizzare proprie chiavi DNSSEC
6. Il Fornitore non risponde di eventuali problemi causati da impostazioni errate o da guasti tecnici della tecnologia DNSSEC.

WHOIS Domain Privacy Protection

1. Il Cliente ha il diritto di ordinare per il proprio nome di dominio il servizio WHOIS Domain Privacy Protection, che consente di nascondere al pubblico i dati di registrazione del Cliente. L’ampiezza dell’occultamento dei singoli dati varia a seconda delle varianti offerte e della variante di servizio selezionata.
2. Il servizio WHOIS Domain Privacy Protection è a pagamento secondo il listino prezzi vigente. Le varianti offerte sono descritte nella loro forma attuale sul sito web del Fornitore.
3. Il Fornitore non risponde di eventuali problemi causati dall’occultamento dei dati a terzi.
4. Il Fornitore offre questo servizio solo per alcuni suffissi di dominio (TLD), in conformità alle regole del registro dei domini competente. In caso di modifiche delle regole del registro dei domini tali da rendere impossibile l’uso del servizio WHOIS Domain Privacy Protection, il Cliente sarà immediatamente informato di tale fatto, compresa la procedura (il piano) di cancellazione del servizio. In tal caso al Cliente sarà rimborsato l’importo per il periodo non utilizzato (con arrotondamento dell’importo proporzionale a mesi interi).
5. WHOIS Domain Privacy Protection è offerto come servizio aggiuntivo per i nomi di dominio e può essere attivato in qualsiasi momento. L’attivazione di questo servizio aggiuntivo è possibile immediatamente al momento dell’ordine di un nuovo dominio o del trasferimento di un dominio esistente presso il Fornitore, oppure per un dominio esistente gestito dal Fornitore (e per il quale il Fornitore è il registrar).

Assistenza clienti

1. L’assistenza per i domini è disponibile solo tramite il forum della community o (nei casi urgenti) mediante comunicazione tramite ticket dall’Amministrazione clienti, nei giorni lavorativi tra le 8:00 – 16:00 CET (GMT +1). Al di fuori di questo periodo non è possibile garantire il corretto rinnovo di un dominio né la risoluzione di problemi amministrativi o tecnici del dominio, nemmeno nei casi che possono incidere o incidono direttamente sulla funzionalità del dominio.
2. È possibile acquistare altri tipi di assistenza per i domini secondo le opzioni attualmente fornite dal Fornitore.

La durata del contratto e la sua cessazione

1. Il Contratto è concluso per un periodo determinato, per un periodo minimo di 1 anno e massimo di 10 anni. La durata specifica del Contratto è determinata da un accordo scritto delle parti o dalla selezione automatica da parte del Cliente della lunghezza del periodo di fatturazione al momento dell’ordine del servizio; in tal caso la durata del Contratto è automaticamente pari alla lunghezza di un ciclo di fatturazione.
2. Le Parti contraenti possono porre fine al rapporto contrattuale di comune accordo o mediante recesso unilaterale. Il periodo di preavviso è di un mese e decorre dal giorno successivo alla consegna del preavviso all’altra parte.
3. La cancellazione dei domini, secondo il paragrafo precedente, è a pagamento in base al listino prezzi vigente.