Osnovni pojmovi

  1. Ovi Uvjeti i odredbe WEDOS usluga domene (u daljnjem tekstu „Uvjeti i odredbe DS-a“) dio su „Općih uvjeta i odredbi pružanja usluga tvrtke WEDOS Internet, as“ (u daljnjem tekstu „OUP“).
  2. Korištenje ovih DS Uvjeta i odredbi ima prednost pred korištenjem Općih uvjeta poslovanja.
  3. Ovi DS Uvjeti i odredbe uređuju registracije, ponovne registracije, obnove i promjene naziva domena koje održava Davatelj usluga, kao i uslugu zaštite privatnosti domena WHOIS.
  4. Registar je organizacija koja je odgovorna za administriranje i rad odgovarajuće domene najviše razine (TLD). Pojam Registar se također shvaća kao tzv. Backend Registra.
  5. Ako Kupac registrira i upravlja domenama u ime treće strane (vlasnika domene), Kupac je dužan osigurati da ovi Uvjeti i odredbe DS-a i svi primjenjivi uvjeti registracije domene od te treće strane dobiju odobrenje. Na zahtjev, dužan je dokazati tu suglasnost, u suprotnom se domena može otkazati bez naknade.
  6. Nositelj domene pristaje da se njegovi osobni podaci mogu prenijeti drugim osobama, ako je to potrebno za upravljanje domenom, te da se njegovi osobni podaci mogu otkriti u informacijskim sustavima registra (u WHOIS sustavima).
  7. Kupac unajmljuje naziv domene za korištenje od nadležnog registra, kojemu se plaćaju naknade za najam domene. Davatelj usluga je tehnički administrator domene, a ne njezin vlasnik ili platitelj.
  8. I korisnik i nositelj domene slažu se s primjenjivim pravilima registra i pravilima TLD-a.
  9. Kupac je dužan osigurati da su uz domenu dostavljeni točni i ažurni podaci o nositelju domene te ostali kontakti i ostale informacije koje zahtijeva registar. U suprotnom, Kupac se izlaže riziku da će domena biti otkazana zbog netočnih podataka bez prava na bilo kakvu naknadu za sredstva ili prouzročenu štetu.
  10. Davatelj usluga ima pravo po potrebi izravno komunicirati s nositeljem domene u vezi s domenom.
  11. U slučaju zahtjeva vlasnika domene, Davatelj usluga može ukloniti domenu s računa Kupca i staviti je pod izravnu administraciju vlasnika. U tom slučaju, Kupac nema pravo na povrat neiskorištenih naknada za domenu.
  12. Davatelj usluga nudi razne dodatne usluge za domene. Pregled tih dodatnih usluga uvijek je dan u trenutnom cjeniku domena ili povezanim dokumentima. Davatelj usluga ima pravo promijeniti cijenu dodatnih usluga u bilo kojem trenutku s trenutnim učinkom.
  13. Davatelj usluga ima pravo promijeniti cijenu za registraciju, obnovu ili ponovnu registraciju ili druge slične operacije s nazivima domena od sljedećeg prepaid razdoblja, odnosno od trenutka sljedećeg produženja usluge.

Registracija domene

  1. Naručena domena bit će predana na registraciju tek nakon uplate odgovarajućih naknada prema važećem cjeniku i ispunjenja svih ostalih uvjeta koje zahtijeva Davatelj usluga ili relevantni registar za određenu TLD domenu.
  2. Naručivanjem ili plaćanjem registracije, Kupac ne stječe pravo na određeno ime domene. To je slučaj tek nakon stvarnog završetka registracije i njene potvrde od strane Davatelja.
  3. Kupac razumije da Davatelj usluga može zatražiti dodatne dokumente ili druge rekvizite potrebne za registraciju domene, prema uvjetima koje je postavio nadležni registar za određenu TLD domenu. To mogu biti osobni podaci (osobni identifikacijski broj, broj osobne iskaznice, datum rođenja), dostava službeno ovjerenog dokumenta, slanje kopije osobnog dokumenta, pristanak na druge uvjete itd.
  4. Registracija domene bit će izvršena samo ako: – nadležni registar dopušta registraciju naziva domene – naziv domene je slobodno dostupan za registraciju u trenutku registracije domene, naziv nije blokiran, rezerviran ili na bilo koji način onemogućen – registrant domene ispunio je sve uvjete koje je dao nadležni registar – nadležni registar je u potpunosti funkcionalan i registracija domene je uspješno potvrđena
  5. Naziv domene koju Kupac traži registrirati ne može se rezervirati ili blokirati na bilo koji način ispunjavanjem narudžbe. Ako druga osoba zainteresirana za registraciju istog naziva domene prethodno ispunjava sve uvjete za registraciju, domena se ne može registrirati za Kupca.
  6. Davatelj usluga ne odgovara za bilo kakvu štetu uzrokovanu nemogućnošću registracije domene.
  7. Ako uvjeti registracije domene nisu ispunjeni, narudžba se otkazuje nakon 30 dana, a kupcu se vraćaju sve već plaćene naknade, ako status narudžbe to dopušta.
  8. Davatelj usluga ne provjerava niti potvrđuje legitimnost zahtjeva Kupca za registraciju određenog naziva domene i ne snosi pravnu odgovornost za to. Kupac je odgovoran za sve probleme ili štete uzrokovane kolizijom sa zaštitnim znakovima, sudskom odlukom ili drugim preprekama koje Kupcu ne dopuštaju korištenje naziva domene.
  9. Isto tako, Davatelj usluga ne provjerava jesu li ispunjeni svi netehnički zahtjevi za registraciju domene, posebno usklađenost s raznim pravilima (na primjer, drugim pojedinačnim pravilima registra za određeni TLD). U slučaju neslaganja, domena se može otkazati bez naknade.

Istek i obnova domene

  1. Kupac je dužan pravovremeno platiti naknade i ispuniti sve dodatne uvjete za obnovu domene za daljnje razdoblje.
  2. Ako Kupac ne ispuni sve uvjete (posebno plaćanje naknada za sljedeće razdoblje i prihvaćanje pravila) za obnovu domene više od 14 dana prije isteka isteka, Kupac i nositelj domene izloženi su riziku otkazivanja domene. Kupac također potvrđuje da ako se domena ne obnovi, izvorni sadržaj može postati nedostupan nakon isteka (za neke TLD-ove).
  3. Kupac je dužan sam pratiti datum isteka svojih domena. Davatelj usluga obavještava Kupca o skorom isteku, ali nije obvezan to učiniti. Davatelj usluga ne odgovara za štetu nastalu činjenicom da obavijest o isteku domene nije dostavljena Kupcu.
  4. Domena će biti obnovljena samo ako: – Kupac je ispunio sve uvjete za produženje domene znatno prije isteka – nadležni registar dopušta obnovu domene – nadležni registar je u potpunosti operativan i obnova domene je uspješno potvrđena – domena još nije izbrisana zbog neobnove
  5. U slučaju da Kupac ne odgovori na obavijest o isteku domene, Operater ima pravo, ali nije obvezan, izravno obavijestiti nositelja domene.

Ponovna registracija domene

  1. Naručena ponovna registracija domene bit će izvršena samo ako Kupac i nositelj domene ispunjavaju sve uvjete koje zahtijeva Davatelj ili nadležni registar za TLD. Za neke TLD-ove, ponovna registracija zahtijeva plaćanje administrativne pristojbe, pristojbe za upravljanje domenom za sljedeće razdoblje, unos autorizacijskih podataka ili prihvaćanje prijenosa na drugi način.
  2. Ponovna registracija domene bit će izvršena samo ako: – nadležni registar dopušta ponovnu registraciju zadanog naziva domene, ponovna registracija domene ili promjene domene nisu ni na koji način ograničene ili blokirane – registrant je ispunio sve uvjete koje je propisao nadležni registar – nadležni registar je u potpunosti funkcionalan i ponovna registracija domene je uspješno potvrđena
  3. Davatelj usluge ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu zbog nemogućnosti ponovne registracije domene.
  4. Ako uvjeti za ponovnu registraciju domene nisu ispunjeni, narudžba se otkazuje nakon 30 dana, a kupcu se vraćaju sve već plaćene naknade, ako status narudžbe to dopušta.

Promjene domene

  1. Sve promjene domene moraju biti ispravno autorizirane od strane Kupca, tj. Kupac se mora dokazati relevantnim podacima za prijavu.
  2. Davatelj usluga može zahtijevati dodatnu autorizaciju (na primjer putem e-pošte, SMS-a ili slanjem dokumentacije) za određene promjene.
  3. Davatelj usluga može naplatiti Kupcu bilo kakve promjene domena, prema važećem cjeniku ili dogovorom između Kupca i Davatelja usluga.
  4. Postupak promjene domene započet će tek nakon plaćanja eventualne naknade i nakon ispunjavanja svih ostalih uvjeta koje odredi Davatelj usluga ili Registar za dotičnu TLD domenu.
  5. Promjene domene mogu se izvršiti samo ako stanje domene to dopušta i ako registar dopušta takvu promjenu.

Otkazivanje zahtjeva za domene

  1. Otkazivanje zahtjeva odnosi se na zahtjev Kupca ili nositelja domene za otkazivanje ili obustavu tekuće registracije, ponovne registracije, produženja ili druge promjene domene.
  2. Ako situacija dopušta, takvi se procesi mogu zaustaviti. Davatelj usluga može Kupcu naplatiti zahtjev za otkazivanje prema važećem cjeniku.
  3. U slučaju da se radnja ne može poništiti, Kupci ne mogu tražiti povrat naknada povezanih sa zahtjevom.
  4. Nije moguće poništiti promjene na domenama ako su već napravljene. U takvom slučaju, Kupac je dužan zatražiti promjenu izvornih podataka ili stanja i nadoknaditi sve naknade povezane s takvom promjenom.
  5. Postupak registracije ili obnove domene ne omogućuje povrat naknada za već registrirane domene te Kupac to razumije i slaže se da registracija ili obnova domene ne podliježe zakonskim uvjetima odustajanja od ugovora sklopljenog na daljinu (ugovori na daljinu koje sklapa potrošač). Stoga Kupac ne može odustati od ugovora o registraciji domene ako je registracija domene obavljena prije isteka roka za odustajanje od ugovora od strane potrošača prema posebnom zakonskom propisu.

Rad i korištenje domene

  1. Kupac je u potpunosti odgovoran za način korištenja svojih domena te za web-stranice i druge usluge koje se na njima pružaju.
  2. U slučaju sudskog (ili drugog sličnog) spora s domenom, Davatelj usluga može, na temelju sudskog naloga ili odluke (slične prirode), spriječiti Kupca u korištenju domene ili izvršiti naređene promjene. U slučaju naređene promjene nositelja na nekog drugog, Kupac nema pravo na povrat bilo kakvih naknada za nekorištenje razdoblja važenja domene. Isto tako, Kupac nema pravo na naknadu za bilo kakvu moguću štetu uzrokovanu ograničenjima korištenja domene ili naređenim promjenama domene.

DNS

  1. Kupac je odgovoran za ispravnu postavku DNS zapisa na autoritativnim DNS poslužiteljima za danu domenu.
  2. Davatelj usluga nudi besplatno postavljanje DNS zapisa domena na svoje DNS poslužitelje za domene koje održava Davatelj usluga (kao registrar) i (istovremeno) koriste druge usluge koje nudi Davatelj usluga (na primjer web hosting ili virtualne ili dedicirane poslužitelje).
  3. Davatelj usluga ne odgovara za bilo kakve probleme uzrokovane kvarom ili nedostupnošću DNS sustava Davatelja usluga.
  4. Pružatelj usluga ima pravo izbrisati domenu iz DNS sustava ako domena ne koristi DNS poslužitelje Pružatelja usluga 60 dana.
  5. Davatelj usluga nudi korištenje DNSSEC tehnologije samo za domene za koje je registrar, i to samo u sljedeće 2 varijante: – domena koristi DNS poslužitelje Davatelja usluga, zapisi su potpisani DNSSEC ključevima Davatelja usluga, Kupac ne može koristiti vlastiti ključ – domena ne koristi DNS poslužitelje Davatelja usluga, Kupac mora koristiti vlastite DNSSEC ključeve
  6. Pružatelj usluga ne odgovara za bilo kakve probleme uzrokovane netočnim postavkama ili tehničkim kvarovima DNSSEC tehnologije.

Zaštita privatnosti WHOIS domene

  1. Kupac ima pravo naručiti uslugu WHOIS zaštite privatnosti domene za svoje ime domene, koja omogućuje skrivanje registracijskih podataka Kupca od javnosti. Opseg skrivanja pojedinačnih podataka varira ovisno o ponuđenim varijantama i odabranoj varijanti usluge.
  2. Usluga zaštite privatnosti WHOIS domene naplaćuje se prema važećem cjeniku. Ponuđene varijante opisane su u trenutnom obliku na web stranici Davatelja usluga.
  3. Pružatelj usluga ne odgovara za bilo kakve probleme uzrokovane skrivanjem podataka od trećih strana.
  4. Davatelj usluge nudi ovu uslugu samo za neke sufikse domena (TLD) u skladu s pravilima odgovarajućeg registra domena. U slučaju izmjena pravila registra domena, tako da nije moguće koristiti uslugu WHOIS zaštite privatnosti domena, Korisnik će biti odmah obaviješten o toj činjenici, uključujući postupak (plan) za otkazivanje usluge. U tom slučaju, Korisniku će biti vraćen iznos za neiskorišteno razdoblje (zaokruživanje proporcionalnog iznosa na cijele mjesece).
  5. WHOIS zaštita privatnosti domene nudi se kao dodatna usluga za domene i može se aktivirati u bilo kojem trenutku. Aktivacija ove dodatne usluge moguća je odmah prilikom narudžbe nove domene ili ponovne registracije postojeće domene kod Davatelja usluga ili s postojećom domenom koju održava Davatelj usluga (i gdje je Davatelj usluga registrar).

Korisnička podrška

  1. Korisnička podrška dostupna je za domene samo putem foruma zajednice ili (u hitnim slučajevima) komunikacijom putem tiketa iz Korisničke administracije, radnim danima između 8:00 i 16:00 CET (GMT +1). Izvan ovog razdoblja, pravilna obnova domene ili rješavanje administrativnih ili tehničkih problema domene ne može se jamčiti, čak ni u slučajevima koji mogu izravno utjecati ili utječu na funkcionalnost domene.
  2. Moguće je kupiti i druge vrste podrške za domene prema trenutnim opcijama koje pruža Davatelj.

Trajanje Ugovora i njegov raskid

  1. Ugovor se sklapa na određeno vrijeme, na minimalno razdoblje od 1 godine, a maksimalno 10 godina. Konkretno trajanje Ugovora određuje se pisanim Sporazumom stranaka ili automatskim odabirom duljine obračunskog razdoblja od strane Kupca prilikom naručivanja usluge, u kojem slučaju je trajanje Ugovora automatski jednako duljini jednog obračunskog ciklusa.
  2. Ugovorne strane mogu raskinuti ugovorni odnos sporazumno ili jednostranim raskidom. Otkazni rok je mjesec dana i počinje teći od sljedećeg dana od dostave obavijesti drugoj strani.
  3. Brisanje domena, prema prethodnom stavku, naplaćuje se prema važećem cjeniku.
Izrađeno s
Ikona pošte