Allgemeng Bestëmmungen

1. Dës Allgemeng Geschäftsbedingungen ("AGCs") reegelen d'vertraglech Bezéiung tëscht dem Internet Service Provider an dem Client.
2. Den Internet-Service-Ubidder (am weidere Sënn als "Servicer") ass SODEW, sro, Firma IN 09675957, mat hirem Sëtz zu Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, Tschechesch Republik, ageschriwwen am ëffentleche Register vum Regionalgeriicht zu České Budějovice an der Sektioun C, Asaz 30436, oder aner Firmen, déi zu der WEDOS Grupp gehéieren.
   Databox ID: bnsr6fv, oder aner Firmen, déi zu der WEDOS Group gehéieren.
3. Aner Firmen, déi zu der WEDOS Grupp gehéieren, sinn all kommerziell Firmen mat enger ähnlecher Aktionärsstruktur oder aner WEDOS Handelsfirmen, déi zu enger mat WEDOS Internet verwandter Grupp gehéieren, inklusiv Duechtergesellschaften oder Filialen. Well d'Lëscht vun dëse Firmen sech mat der Zäit änneren kann, gi se nëmmen allgemeng deklaréiert. D'Lëscht vun de spezifesche Firmen ass ëmmer an hirer aktueller Form op der WEDOS Websäit opgezielt, zesumme mat dësen Allgemengen Geschäftsbedingungen. Si gi vun e puer vun de WEDOS Grupp Firmen geréiert. Déi spezifesch Rechtsverhältnis vun enger bestëmmter Firma zum Client gëtt (fir bezuelte Servicer) festgeluecht, vun deem, deen d'Steierdokument fir déi geliwwert Servicer ausgestallt huet, déi dem Client geliwwert goufen. Wann keng Rechnungsstellung stattfonnt huet, ass den Ubidder ëmmer d'Firma SODEW, sro, Firma IN 09675957, mat hirem Sëtz zu Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, Tschechesch Republik, déi am ëffentleche Register vum Regionalgeriicht zu České Budějovice an der Sektioun C, Asaz 30436, oder aner Firmen, déi zu der WEDOS Grupp gehéieren, ageschriwwe sinn.
4. De Client ass eng kierperlech oder juristesch Persoun, déi e Kontrakt mam Ubidder ofschléisst. De Kontrakt gëtt ofgeschloss andeems eng Bestellung op der Websäit 'hosting.wedos.com' oder op 'client.wedos.com' (oder aner WEDOS Säiten) fir eng vun de vum Ubidder ugebueden Déngschtleeschtungen ausfëllt gëtt a mat fälleger Bezuelung geméiss der aktueller Präislëscht vum Ubidder, oder andeems e Service opgeriicht gëtt, wann et sech ëm e gratis Service handelt. Mat der Bestellung vum Service stëmmt de Client dësen Allgemengen Geschäftsbedingungen (AGCs) zou. No der Bestellung kritt de Client e Login fir säi WEDOS Clientkonto vum Ubidder. De Client ass eng kierperlech Persoun, déi e Kontrakt mam Ubidder fir hir privat, net-geschäftlech Zwecker ofschléisst.
5. Den Ausdrock ' Clientsverwaltung' bezitt sech op d'Websäit 'client.wedos.com', wou de Client seng Servicer vum Ubidder aus verwalten kann nodeems hien sech ugemellt huet.
6. De Begrëff "Autorisatioun" bezitt sech op d'Beweis vun der Identitéit vum Client, besonnesch fir säi Login-Numm a Passwuert fir de Clientkonto ze beweisen, an domat säi Recht ze beweisen, de Kont an d'Servicer, déi dorunner gehéieren, ze benotzen. Den Ubidder kann eng aner Autorisatiounsmethod vum Client verlaangen.
7. De Client erkennt un a stëmmt zou, datt hien net berechtegt ass, e Kontrakt mam Ubidder ofzeschléissen an Déngschtleeschtungen, déi vum Ubidder am Numm vun Drëttpersounen ugebuede ginn, ze bestellen, ausser en Drëttpersoun huet him virdru seng schrëftlech Zoustëmmung ginn. Dës schrëftlech Zoustëmmung kann vum Ubidder zu all Moment ugefrot ginn an de Client ass verflicht, se direkt ofzeginn, soss ass den Ubidder berechtegt, déi bestallt Déngschtleeschtung ze annuléieren.
8. Mat der Bestellung vun der Déngschtleeschtung dréckt de Client seng eendeiteg Zoustëmmung a Verständnis vum Kontrakt, dësen Allgemengen Geschäftsbedingungen an all aner Konditiounen am Zesummenhang mat der bestallter Déngschtleeschtung, souwéi dem Inhalt, der Spezifikatioun an dem Präis vun der vum Ubidder bestallter Déngschtleeschtung aus. Souwuel de Client wéi och den Ubidder sinn verflicht, déi allgemeng gëlteg gesetzlech Reglementer, d'Bestëmmunge vum Kontrakt, dës Allgemengen Geschäftsbedingungen an aner Konditiounen, wa se sech op déi vum Client bestallt Déngschtleeschtung bezéien, anzehalen.
9. Mam Ofschloss vum Kontrakt erkläert de Client och, datt hie sech mat de Funktioune vun der ugebuedener Déngschtleeschtung vertraut gemaach huet an dofir net berechtegt ass, am Kader vun der geliwwerter Déngschtleeschtung, eng Remboursement vun der scho bezuelter Bezuelung fir eng Déngschtleeschtung ze fuerderen, well d'Aart an d'Leeschtung vun der Déngschtleeschtung him net passen. Dëst kann nëmme duerch eng géigesäiteg Vereinbarung vun de Vertragsparteie virum Ofschloss vum Kontrakt ersat ginn, an dës Vereinbarung muss schrëftlech sinn. Fir verschidde gewielte Servicer bitt den Ubidder eng Geld-zeréck-Garantie fir eng Period vu 7 Deeg, an dës Informatioun ass sichtbar op der Websäit vum jeweilege Service uginn. Dës Garantie kann och an der Beschreiwung vum spezifesche Service op der Websäit uginn sinn.
10. De Client ass voll haftbar fir all Schued, deen duerch säi Verhalen dem Ubidder, anere Benotzer vun de Servicer oder aner Drëttpersounen entstanen ass, wat dës Allgemeng Geschäftsbedingungen an/oder d'Gesetzer vun der Tschechescher Republik verstéisst. Dës Verantwortung kann net entlooss ginn.
11. Am Fall wou de Client dës Allgemeng Geschäftsbedingungen (oder aner verbonne Konditioune fir e spezifesche Service) verstéisst, huet den Ubidder d'Recht, seng Servicer ze suspendéieren. Am Fall vun enger besonnesch eescht Verletzung oder widderholl Verletzung vun dësen Allgemeng Geschäftsbedingungen (oder aner verbonne Konditioune fir e spezifesche Service) huet den Ubidder d'Recht, de Service ze kënnegen. D'Bewäertung, ob et eng Verletzung vun dësen Allgemeng Geschäftsbedingungen (oder aner verbonne Konditioune fir e spezifesche Service) gouf oder gëtt, läit am Ermësse vum Ubidder.
12. Den Ausdrock " Suspendéierung" bezitt sech op d'Deaktivéierung vum Service an/oder d'Verhënnerung vum Zougang zum Service. Gläichzäiteg huet de Client keen Zougang zu Daten (Dateien, Datebanken), déi zum Service gehéieren, a kann se nëmme kréien, andeems hien de Schued reparéiert oder de Service erneiert oder d'Gebühr fir d'Datenrettung bezuelt.
13. Den Ausdrock " Kënnegung" bezitt sech op d'Aussetzung, d'Kënnegung an d'Läschung vun Daten aus dem Service. De Kënnegungsprozess an d'Frist vun engem Service, also seng méiglech Aussetzung, Kënnegung a Läschung, ënnerscheede sech fir déi jeeweileg Servicer. Den Ubidder bitt ëmmer eng aktuell Iwwersiicht op senger Websäit, entweder an der Beschreiwung vun den eenzelne Servicer oder an der Beschreiwung vum Kënnegungsprozess vum Service.
14. En integralen Deel vun dësen Allgemengen Geschäftsbedingungen sinn d'Dokumenter, déi d'Konditioune fir déi eenzel Zorte vu Servicer reglementéieren:
    – D'Konditioune vun de WEDOS Domain Services (DS Konditioune)
    – D'Konditioune vun WEDOS Hosting a Cloud Servicer (HCS Konditioune)
    – D'Geschäftsbedingunge vun de WEDOS OnLine Monitoring Services (WO Geschäftsbedingungen)
15.  Wann net explizit anescht op der Produktsäit vun den eenzelne Servicer (am Offer a Beschreiwung) uginn, sinn d'Clientendaten ëmmer am Territoire vun der Europäescher Unioun (EU), besonnesch am Territoire vun der Tschechescher Republik. Donnéeën iwwer Clienten kënnen am Territoire vun der Europäescher Unioun (EU) sinn. Wéinst der Natur vun e puer Servicer, déi vum Ubidder ugebuede ginn (zum Beispill DNS-Serveren oder WEDOS OnLIne oder WEDOS AnyCast), ginn e puer Donnéeën och op Serveren vum Ubidder ausserhalb vun der Tschechescher Republik an der EU gespäichert. Dëst gëtt ëmmer explizit op der Websäit vum jeeweilege Service uginn.
16. Den Ubidder huet d'Recht, de Logo vu sengem Client oder seng Basisidentifikatiounsdaten (wéi säin Numm, Familljennumm, Firmennumm, Adress) op de Websäiten, sozialen Netzwierker oder Reklammematerial vum Ubidder ze publizéieren, fir Promotiounszwecker a fir d'Benotzung als Referenzclient. Den Ubidder huet d'Recht, eng grafesch Virschau vun der Aarbecht vum Client ze publizéieren, fir d'Promotioun vun e puer vun de Servicer, déi vum Ubidder ugebuede ginn.
17. De Client ass verflicht, seng Identifikatiouns-, Rechnungs- a Kontaktdaten (déi bei der Bestellung vum Service uginn an am Clientkonto an der Clientenadministratioun registréiert ginn) bannent 7 Deeg nom Moment vun der Ännerung z'aktualiséieren. D'Kontaktdaten ginn vum Client an der Clientenadministratioun aktualiséiert. Den Ubidder kann d'Donnéeën am Numm vum Client nëmmen op Basis vun enger Ufro vum Client a Form vun enger autoriséierter Ufro oder a Form vun enger kierperlecher Ufro op Pabeier mat enger verifizéierter Ënnerschrëft änneren. Am Fall vun der Net-Erfëllung vun der Aktualiséierungspflicht ass de Client voll verantwortlech fir all entstane Schued.

Garantéiert Serviceverfügbarkeet, Pannen an Ausfallzäiten

1. De Fournisseur suergt fir de reibungslosen Oflaf vun de Servicer, ausser fir d'Zäit, déi néideg ass fir déi technesch a Softwareressourcen ze ënnerhalen, mat deenen d'Servicer bedriwwe ginn.
2. De Fournisseur ass berechtegt, geplangten Systemausschaltungen fir Ënnerhalts- an Upgrades duerchzeféieren.
3. De Provider ass berechtegt, ongeplangte Stoppungen duerchzeféieren, wann d'Situatioun et verlaangt, an dës mussen dréngend duerchgefouert ginn, fir de weidere Betrib vun de Servicer a Serveren ze garantéieren.
4. Den Ausdrock " Ausfall" bezitt sech op e Feeler an den techneschen oder Softwareressourcen vum Ubidder, deen dozou féiert, datt de Service komplett net funktionéiert oder net verfügbar ass, an doduerch de Client en net vollstänneg notze kann. Eng geplangten oder ongeplangten Ausfallzäit gëllt net als Ausfall.
5. Den Ubidder ass net haftbar fir eng Stéierung oder Netverfügbarkeet vum Service, déi duerch eng Drëttpersoun verursaacht gëtt. Den Ubidder ass net haftbar fir eng Stéierung oder Netverfügbarkeet vum Service, déi vum Client verursaacht gëtt.
6. Den Ubidder iwwerhëlt keng Verantwortung fir eng Stéierung oder Netverfügbarkeet vum System, déi duerch en techneschen oder anere Problem vum Ënnervertragspartner, en Ausfall oder en Ofschalten vum Internet tëscht dem Benotzer an de Server vum Ubidder oder duerch iwwermächteg Fäll verursaacht gëtt. Den Ubidder ass net verantwortlech fir d'Netverfügbarkeet vum Service am Fall vun enger Internetverbindung vun engem Benotzer.
7. De Fournisseur ass net verantwortlech fir d'Ënnerbriechung vun der Erbringung vun de Servicer un de Client ënner dësen Allgemengen Geschäftsbedingungen an/oder dem Kontrakt am Fall vun enger Interventioun vun Drëttpersounen oder vun enger iwwermächteger Gewalt (besonnesch Iwwerschwemmung, Feier, Wand, Krich, Äerdbiewen, asw.) oder am Fall vun engem Ausfall vun der Ausrüstung vun Drëttpersounen (besonnesch extensiv an laangfristeg Stroumausfäll, Telekommunikatiounsverbindung, asw.).
8. Keng vun den ugebuedenen Déngschter bitt eng detailléiert Selbstkontrolle (vun ëffentlecher Natur) an den Ubidder ass verflicht, de Client iwwer all Serviceausfäll, Ausfallzäiten oder wichteg Ännerungen op senge WWW-Säiten (besonnesch an der Clientenadministratioun – client.wedos.com an op der Statussäit – https://status.wedos.hosting) sou fréi wéi méiglech z'informéieren.
9. De Client huet kee Recht op Entschädigung fir Schued oder aner Käschten, déi am Zesummenhang mat der Netverfügbarkeet vum Service oder dem Verloscht (Schied) vun Daten oder engem Ausfall vun enger anerer Natur entstane sinn. All Entschädigung fir Schued an aner Käschten, inklusiv der Haftung fir verluere Gewënn vum Client, ass ëmmer op de maximalen Betrag limitéiert, deen der Tax fir ee Mount vum Betrib vum jeeweilege Service gläich ass. Verschidde Schuedenersazfuerderunge kënnen am Viraus an nëmmen a Form vun engem schrëftlechen Accord oder enger Ännerung vun dësen Allgemengen Geschäftsbedingungen ausgemaach ginn.
10. Am Fall vun enger Stéierung oder engem Ausfall vum Service ass de Client verflicht, bannent 24 Stonnen nom Ufank vun der Stéierung vum Service eng schrëftlech Reklamatioun (per E-Mail, Kontaktformular) anzeginn.
11. De Client huet kee Recht op eng Entschiedegung wéinst engem Serviceausfall, wann all Käschte fir all vum Ubidder geliwwerte Servicer net ordnungsgemäß an zäitlech vum Client bezuelt goufen, wann de Service gekënnegt gëtt, de Service wéinst fréiere Verhale vum Client net funktionéiert, oder wann de Client keng schrëftlech Reklamatioun (per E-Mail oder de Kontaktformular) iwwer de Servicestéierung bannent 24 Stonnen nom Ufank vun der Stéierung vum Service mécht.
12. Wéinst der Natur vun der E-Mail-Kommunikatioun ass den Ubidder net haftbar fir déi korrekt Liwwerung vun E-Mail-Messagen vun oder op seng Serveren an op/vun sengem Netzwierk a kann net haftbar gemaach ginn fir Schued, deen duerch net geliwwert oder verluer E-Mail-Messagen verursaacht gëtt. Ähnlech ass den Ubidder net haftbar fir falsch gespäichert, eropgelueden oder soss erstallt Daten, déi fir Servicer vum Ubidder benotzt ginn (z.B. Hosting a Cloud-Servicer).
13. Den Ubidder ass net verantwortlech fir de Verloscht oder de Schued vun Daten, deen duerch Software- oder Hardwareausfäll vum Server oder dem Festplattenarray verursaacht gëtt (zum Beispill, Ausfall vun der Festplack). Et ass d'Pflicht vun alle Clienten, Schued ze vermeiden, an dofir recommandéiert den Ubidder all Clienten dréngend, hiren eegene Backup vun allen Daten ze maachen, souwäit et dem Client no Diskretioun erlaabt.

Clientssupport a Kommunikatioun mat Clienten

1. Den Ëmfang an d'Konditioune vum Clientssupport sinn am Detail an de Konditioune vun den eenzelne Servicer spezifizéiert. Den Ëmfang an d'Konditioune vum Support variéiere vu Service zu Service, an de Client kann déi Variant wielen, déi him am Beschten passt.
2. Wann de Clientssupport kontaktéiert gëtt, kann de Fournisseur vum Client verlaangen, seng Identitéit mat senge WEDOS Clientskonto-Login-Donnéeën oder aner Identifikatiounsdaten, déi fir dësen Zweck zur Verfügung gestallt goufen, ze beweisen (Autorisatioun). Wann de Client dat net mécht, kann de Fournisseur refuséieren, Ënnerstëtzung oder Interventioun vum Techniker vum Fournisseur ze leeschten. De Fournisseur behält sech d'Recht vir, eng zousätzlech Autorisatioun ze maachen, wann hien e Verdacht op eng kompromittéiert oder Mëssbrauch vum Clientkonto oder de Clientslogin-Donnéeën an engem vun de Systemer vum Fournisseur huet.
3. Am Kader vum Clientssupport stellt den Ubidder dem Client iwwer seng Websäit Basisinformatiounen, Instruktiounen a Berodung zur Verfügung, déi sech exklusiv mam Service (net mam Inhalt) beschäftegen. Aner Méiglechkeeten fir Ënnerstëtzung an Hëllef sinn ëmmer fir all Service spezifizéiert. Wann de Client den Ubidder freet, e Problem ze léisen, deen d'Interventioun vum Techniker vum Ubidder erfuerdert a wat duerch e Feeler vum Client oder duerch eng falsch Notzung vum Service verursaacht gouf, kann den Ubidder d'Bezuelung fir d'Interventioun vum Techniker no der aktueller Präislëscht fuerderen.
4. Wann den Telefonsupport fir de Service verfügbar ass, ass et méiglech, dësen ze benotzen, fir allgemeng Informatiounen a Berodung ze kréien oder offensichtlech Servicefehler oder Mängel ze léisen. Aktiounen, déi d'Autorisatioun vum Client erfuerderen, kënnen awer net iwwer Telefon ugefrot ginn. An esou engem Fall ass et néideg, de passenden Formulaire auszefëllen an en Ticket op der Websäit vum Ubidder ze erstellen, nodeems Dir Iech am Clientkonto ageloggt hutt.
5. Den Ubidder ass net verantwortlech fir den Inhalt/d'Informatiounen (inklusiv Texter, Biller, Videoen), déi op der Gemeinschaftswebsäit – help.wedos.cz (oder aner Sproochversiounen) ugebuede ginn. De Fournisseur ass och net verantwortlech fir d'Aktualitéit vun den Informatiounen, déi op der Websäit kb.wedos.com (oder ähnleche Websäite vum Ubidder) ugebuede ginn.

Rechnungsstellung a Bezuelungen

1. Déi aktuell Präislëscht ass op der Websäit vum Ubidder 'wedos.com' oder op anere Websäite vum Ubidder verfügbar, wou et offiziell Beschreiwungen a Presentatioune vun den eenzelne Servicer gëtt. Dës aner Websäite vum Ubidder kënnen ënnerschiddlech Sproochversiounen vun der Websäit vum Ubidder enthalen an eenzel Sproochversiounen kënnen ënnerschiddlech Kombinatioune vu Währungen a Sproochen enthalen. D'Präisser an eenzelne Währungen kënne variéieren, onofhängeg vum aktuellen Wechselkurs. Den Ubidder wäert all Ännerungen an der Präislëscht rechtzäiteg (a gutt am Viraus) op de selwechte Säiten ukënnegen.
2. Rechnungen a Virausrechnungen ginn dem Client per E-Mail un d'E-Mail-Adress geschéckt, déi am WEDOS-Clientskonto vum Client uginn ass. Comptabilitéitsdokumenter ginn net a Pabeierform geliwwert, deem ass de Client ausdrécklech averstanen. D'Schécken vun Comptabilitéitsdokumenter a Pabeierform ass géint eng zousätzlech Tax méiglech, laut der Präislëscht vum Ubidder.
3. Rechnungen fir eenzel Asätz vun Techniker sinn am Viraus oder bannent 7 Deeg no der Ausstellung / der Schéckung vun der Rechnung un de Client ze bezuelen. Wann de Betrib (oder de Start) vum Service vun der Bezuelung vun der Rechnung ofhänkt, ass d'Rechnung direkt fälleg. D'Servicer ginn no der Bezuelung (an der Gutschrift vun de Sue vum Kont vum Ubidder) geliwwert.
4. Wann de Client keng Virausrechnung (Bezuelungsufro) bis zum Enn vun der virbezuelter Period vum Service bezuelt huet, huet den Ubidder d'Recht, de Service ze suspendéieren.
5. Wann de Client eng Rechnung net virum Verfallsdatum bezuelt, huet de Fournisseur d'Recht, d'Servicer ze suspendéieren.
6. Wann eng Rechnung oder Virausrechnung net bannent 3 Kalennerdeeg nom Enn vun der virbezuelter Period vum Service bezuelt gëtt, huet den Ubidder d'Recht, de Service ze kënnegen. An dësem Fall ginn d'Donnéeë vum Client permanent geläscht. Am Fall wou de Client d'Donnéeë wëll zréckruffen (wann den Ubidder se a senger Backupform verfügbar huet) oder de Service restauréiert gëtt, huet den Ubidder d'Recht, d'Bezuelung fir dëse Service no senger Präislëscht ze verlaangen.
7. E Service, deen vum Ubidder oder dem Client gekënnegt gouf (mat der sougenannter Service-Kënnegung an der Clientenadministratioun), kann vum Ubidder direkt nom Enn vun der virbezuelter Period oder direkt nom Datum vun der vereinbarter Kënnegung komplett gekënnegt ginn.
8. D'Netbezuelung vun der Rechnung oder der Virausrechnung beaflosst d'Abonnementdauer net. De Client ass verflicht, fir de Betrib vum Service ze bezuelen, och während der Period, an där en vum Ubidder ënnerbrach gouf.
9. Rechnungen a Virausrechnungen gëllen als bezuelt, wa folgend Konditioune erfëllt sinn: a) d'Bezuelung gëtt op de richtege Kont vum Ubidder geschéckt b) de geneeë Betrag, deen am Bezuelungsoptrag uginn ass, an der richteger Währung gëtt iwwerwise c) dat richtegt Variabelsymbol ass an der Bezuelung uginn d) d'Bezuelung gëtt dem Kont vum Ubidder guttgeschriwwen e) d'Bezuelung gëtt vum Bezuelungssystem vum Ubidder veraarbecht
10. De Fournisseur akzeptéiert keng schrëftlech, Fax-, E-Mail- oder aner ähnlech Bestätegung vun der Bezuelung, wann de Betrag nach net op sengem Kont ukomm ass.
11. Am Fall vun enger internationaler Bezuelung ass de Client verflicht, all Käschten am Zesummenhang mat auslännesche Bezuelungstransaktiounen ze bezuelen (Festleeung vun den 'OUR' Käschten). Soss akzeptéiert den Ubidder d'Bezuelung net an de Client ass verflicht, d'Differenz ze bezuelen, fir datt den Ubidder de ganze Betrag kritt, deen néideg ass.
12. All Rabattcouponen, ausser et ass anescht uginn, gëllen nëmme fir nei bestallt Servicer fir déi éischt Rechnungsperiod, net fir Serviceerneierungen a gëllen och net fir zousätzlech Rechnungen an zousätzlech aktivéiert zousätzlech Servicer. Rabattcouponen kënnen net kombinéiert ginn. Rabattcouponen kënnen net réckwierkend (no der Bezuelung vun enger Bestellung) ugewannt ginn. Rabattcouponen kënnen net no hirem Oflaf (oder nodeems aner Restriktiounen ausgeschöpft sinn) ageléist ginn, an et kann och keng Kompensatioun fir net ugefrote Couponen gefuerdert ginn. D'Ageléise vum Coupon bedeit d'Ausstellung vun enger Bestellung (Annuléierung oder Ännerung vun der Bestellung beaflosst net d'Annuléierung vum Coupon, z.B. e Coupon fir 1 Benotzung funktionéiert net méi wann eng Bestellung erstallt gëtt. De Client kann d'Bestellung annuléieren, awer de Coupon funktionéiert net méi.
13. Wann et néideg ass, eng net benotzt Bezuelung un de Client zréckzebezuelen (zum Beispill vun engem Virauskonto), ginn d'Bezuelungen op déiselwecht Aart a Weis zréckbezuelt, wéi se kritt goufen (zum Beispill, wann Dir mat Kreditkaart bezuelt, gëtt d'Bezuelung op dës Bezuelkaart zréckbezuelt oder wann Dir vun engem Bankkonto bezuelt, gëtt d'Bezuelung op dee selwechte Bankkonto zréckbezuelt, vun deem se kritt gouf). Wann eng Vereinbarung tëscht dem Ubidder an dem Client getraff gëtt an d'Bezuelung op eng aner Manéier zréckbezuelt gëtt, ass den Ubidder berechtegt, d'Identitéit vum Empfänger zousätzlech z'identifizéieren an ze verifizéieren an eng zousätzlech Tax (geméiss dem Vereinbarung) fir d'Réckbezuelung vun der Bezuelung op eng aner Manéier ze berechnen. Wann et net méiglech ass, déi net benotzt Bezuelung op déiselwecht Aart a Weis zréckzebezuelen a keng Vereinbarung getraff gëtt oder keen neie Beneficiaire identifizéiert gëtt, ass den Ubidder berechtegt, d'Réckbezuelung ze refuséieren.
14. De Client ass averstanen, datt d'Bearbeitungsgebühren Käschte fir ausgewielten Aarte vu Bezuelungen, laut der Präislëscht vum Ubidder, enthalen kënnen. Dëst ass haaptsächlech wéinst der administrativer Komplexitéit vun der Veraarbechtung vu bestëmmte Bezuelungen oder hirer héijer finanzieller Komplexitéit (héich Käschten).
15. De Client versteet, datt eng Villfalt vun Drëttubidder-Bezuelsystemer (wéi z. B. verschidde Bezuelgateways) benotzt gi fir Bezuelungen ze empfänken.
16. De Bezuelungssystem WEDOS Pay, deen vun der Duechtergesellschaft WEDOS Pay, sro (oder enger anerer Firma mat engem ähnlechen Zweck) bedriwwe gëtt, gëtt benotzt fir Bezuelungen vu Clienten fir all Firmen, déi zu der WEDOS Grupp gehéieren, ze kréien. Dëse Bezuelungssystem handelt als Bezuelungsvermëttler tëscht dem Client an dem Ubidder a kann gläichzäiteg verschidde Bezuelungssystemer (zum Beispill verschidde Bezuelgateways) vun Drëttpersounen benotzen.
17. De WEDOS Pay Bezuelungssystem kann och, am Fall vun Interessi vum Client, als sougenannte Portemonnaie benotzt ginn, wou de Client seng Sue fir zukünfteg Bezuelunge fir d'Servicer vum Ubidder späichere kann (fir all Firmen, déi an der WEDOS Grupp abegraff sinn). Dës Bezuelmëttel ginn als net-zweckméisseg Virbezuelunge gehale fir d'Bezuelung vun zukünftege Servicer. De Client kann individuell Bezuelunge vun dësem virtuelle Portemonnaie fir all Servicer maachen, déi vum Ubidder oder anere Firmen vun der WEDOS Grupp ugebuede ginn. Déi individuell Ufuerderunge schafen eng sougenannt Spärung vu Sue an dësem Portemonnaie, an dës Sue ginn eemol am Mount (um Enn vum Kalennermount) ofgezunn an dem Client iwwer e komplette Steierdokument verrechent. Et gëtt keng Zënsen op d'Sue an dësem Portemonnaie a keng Käschte ginn drop ugewannt, ausser Käschte fir den Ëmtausch vu verschiddene Währungen am selwechte Kont. De Client kann zu all Moment d'Ofhuele vun net benotzten, net gezunnenen a fräigeblockte Sue ufroen. Den Ubidder ass verflicht, dës Sue spéitstens 30 Deeg nom Empfang vun der autoriséierter Ufro un de Client zréckzeginn. Réckgaben ginn wéi an de virege Paragrafen beschriwwen geregelt. Déi selwecht Prozedur gëllt fir de sougenannte 'Kreditkonto'.

Rechter a Verpflichtungen vun den Ubidder

1. De Fournisseur ass net haftbar fir d'Verletzung vu Markenrechter, Handelsnummrechter an aner Rechter, déi duerch allgemeng verbindlech gesetzlech Reglementer geschützt sinn, an déi de Client sech duerch d'Benotzung vun de Servicer verpflicht.
2. Den Ubidder ass net haftbar fir Schued oder Verloscht, deen dem Client am Zesummenhang mat der Notzung vun de Servicer verursaacht gouf oder kéint ginn. All Schuedenersaz, inklusiv d'Haftung fir Verloscht vum Client, ass ëmmer op e maximale Betrag limitéiert, deen engem Mount Servicebetrieb entsprécht. Verschidde Konditioune kënnen nëmmen an der Form vun engem schrëftleche Vertrag tëscht dem Client an dem Ubidder ausgemaach ginn.
3. Den Ubidder huet d'Recht, d'Parameter vun de Servicer an hir Variatiounen z'änneren. Hie muss de Client awer am Viraus iwwer sou Ännerungen iwwer Informatiounen op der Websäit vum Ubidder informéieren.
4. Den Ubidder ass net berechtegt, an d'Donnéeën, déi vum Client erstallt oder gespäichert goufen, anzegräifen, ausser et gouf anescht tëscht hinnen ausgemaach. Dëst Verbuet gëllt net am Fall vun engem Verdacht op eng Verletzung vun dëse Geschäftsbedingungen a Mëssbrauch vum ugebuedene Service. Den Ubidder ass verflicht, de Client direkt doriwwer z'informéieren.
5. Am Fall wou de Client dës Allgemeng Geschäftsbedingungen oder aner Ofkommes mam Ubidder verstéisst, huet de Ubidder d'Recht, eensäiteg vum Kontrakt zréckzetrieden an déi geliwwert Déngschtleeschtung ze kënnegen. An dësem Fall kënnen d'Donnéeë vum Client geläscht a kënnen op engem Ersatzmedium gespäichert ginn. Wann de Client dës Donnéeën erëmkritt, huet de Ubidder d'Recht, d'Bezuelung fir dës Déngschtleeschtung no senger Präislëscht ze verlaangen.

Rechter a Flichten vun engem Client

1. De Client ass verflicht, d'Servicer geméiss den Handbücher an Instruktiounen vum Ubidder ze benotzen. Hie ass och verflicht, all déi, déi un der Gestioun vun de Servicer bedeelegt sinn, op dës Manéier ze schoulen.
2. De Client averstane sech, all néideg Moossnamen ze huelen, fir de Mëssbrauch vun de Servicer ze verhënneren. De Client ass verantwortlech fir d'Konsequenze vun esou engem Mëssbrauch, wann e geschitt.
3. De Client ass verflicht, all Virsiichtsmoossnamen ze treffen, fir all Zougangsdaten (Loginnumm a Passwuert) vun alle Benotzer ze schützen, fir d'Servicer ze verwalten an ze benotzen an Zougang zum Clientkonto ze kréien. De Client ass verantwortlech fir all Schued, deen duerch Mëssbrauch vum System vun enger Drëtter Partei verursaacht gëtt, déi de richtege Loginnumm a Passwuert benotzt fir Zougang drop ze kréien.
4. Den Ubidder ass net verantwortlech fir de Mëssbrauch vun de Login-Donnéeë vum Client oder vun de perséinlechen Donnéeë vum Client oder vun Drëttpersounen, op Basis vun deenen hien d'Bestellung vum Service akzeptéiert huet oder eng erfuerderlech Ännerung oder Modifikatioun vun existente Donnéeën a Servicer gemaach huet, ausser dëse Mëssbrauch gouf vum Ubidder verursaacht. D'Iwwerdroe vun dësen Donnéeën vum Ubidder un de Client iwwer d'Kontaktadress, déi hie virun an/oder no der Aféierung vum Service uginn huet, nach d'Iwwerdroe vun dësen Donnéeën un de Client nodeems de Client seng widderholl Kommunikatioun ugefrot huet, kann net als Mëssbrauch vun dësen Informatiounen ugesi ginn. Den Ubidder ass berechtegt, d'Zougangscoden aus engem dréngende technesche Grond och ouni d'Zoustëmmung vum Client z'änneren, virausgesat datt dës Moossnam fir déi korrekt Erbringung vun de Servicer néideg ass.
5. Indem de Client d'Bestellung ofschléisst (an déi entspriechend Këscht uklickt), stëmmt hien zou, datt den Ubidder him Informatiounen iwwer Neiegkeeten am Offere vun de Servicer vum Ubidder per E-Mail schéckt. D'Annulatioun vun der Verschéckung vun dësen E-Maile ass an der Clientenadministratioun vun engem spezifesche Client méiglech.
6. Dem Client ass et verbueden, ze versichen, de Betrib vu Servicer an techneschen oder Softwareressourcen ze stéieren, se absichtlech ze iwwerlueden, ze versichen, Servicer oder Systemer am Widdersproch zu hirem Zweck ze benotzen, an dat gëllt och, wann hien dat a guddem Glawen mécht (z.B. Penetratiounstester, Benchmarks, asw.) ouni d'Zoustëmmung vum Ubidder.
7. Et ass dem Client verbueden, d'Servicer fir Zwecker ze benotzen, déi géint d'Gesetzer vun der Tschechescher Republik verstoussen oder am Widdersproch mat der gudder Moral stinn, Spam ze schécken, asw.
8. De Client ass verflicht, déi allgemeng verbindlech gesetzlech Reglementer vun der Tschechescher Republik anzehalen an no gudder Moral an allgemeng akzeptéierte moraleschen an ethesche Standarden ze handelen. Besonnesch däerf de Client d'rechtlech geschützt Rechter vum Ubidder an Drëttpersounen net verletzen.
9. De Client ass géintiwwer dem Ubidder haftbar fir d'Korrektheet a Vollstännegkeet vun den Informatiounen, déi bei der Aschreiwung, an alle Bestellungsformulairen an aneren Dokumenter uginn goufen. Gläichzäiteg ass de Client verflicht, all Ännerungen direkt z'aktualiséieren oder dem Ubidder ze mellen. Den Ubidder ass net haftbar fir Schued, deen duerch ongëlteg oder veraltegt Donnéeën entsteet. De Client ass verflicht, an enger Bestellung (an uschléissend vum Ubidder gefouerten Opzeechnungen) richteg a komplett Donnéeën unzeginn. Ouni dës richteg a komplett Donnéeën ass den Ubidder berechtegt, de Service zu all Moment ouni Préavis ze ënnerbriechen oder ouni Entschiedegung ze kënnegen.
10. De Client fënnt all Informatiounen a Prozedure fir d'Operatiounssécherheet vun der Administratioun am Cloud Computing, wéi zum Beispill Schied, déi duerch zoufälleg geläschte virtuelle Server oder Dosende vu Serveren verursaacht goufen, souwéi Prozedure fir d'Erneierung oder d'Kënnegung vum Service, an der Wëssensbasis oder op der Produktsäit vun engem spezifesche Service. Wann de Client Ufroen stellt, ginn d'Informatiounen uginn. Fir administrativ Iwwerlaaschtung vun der Organisatioun ze vermeiden (zum Beispill fir widderholl oder ongegrënnt Ufroen), kann WEDOS dem Client dës detailléiert Informatiounen no der Präislëscht berechnen.
11. De Client fënnt all Informatiounen a Prozeduren iwwer kritesch Cloud-Computing-Aktivitéiten, wéi z. B. Installatioun, Änneren, Läschen vu virtuelle Geräter (Serveren, Netzwierker, Späicherplatz), souwéi Prozedure fir d'Kënnegung vu Cloud-Servicer oder zum Beispill Prozedure fir d'Recovery an d'Sicherung, an der Knowledge Base oder op der Produktsäit vun engem spezifesche Service. Wann de Client Ufroen stellt, ginn d'Informatiounen uginn. Fir administrativ Iwwerlaaschtung vun der Organisatioun ze vermeiden (zum Beispill fir widderholl oder ongegrënnt Ufroen), kann WEDOS dem Client dës detailléiert Informatiounen no der Präislëscht berechnen.

Ausschluss vum Service

1. De Fournisseur kann sech refuséieren, Servicer fir e Client ze liwweren, deem seng Aktivitéit op d'mannst deelweis an eng vun de folgende Kategorien fällt oder wann den Inhalt, deen hie liwwert, späichert, deelt oder erofluet, op d'mannst deelweis an eng vun de folgende Kategorien fällt: – verstéisst géint d'Gesetzer vun der Tschechescher Republik oder géint déi gëlteg international Ofkommes – verstéisst géint d'Gutt Moral – de Betrib vun engem System, deen zu engem Verbriechen mëssbraucht ka ginn – Verletzung vum Urheberrecht, Patentrecht, industrielle Rechter oder aner ähnlech Rechter – Verschécken vun ongefrote Messagen (Spam) – direkten oder indirekten Schued un den Rechter vun Drëttpersounen – Iwwerbelaaschtung vun der Infrastruktur oder techneschen oder Softwareressourcen vum Fournisseur oder anere Parteien – Bedrohung vun der Privatsphär oder der Sécherheet vun anere Systemer oder Persounen
2. Déi uewe genannte Bestëmmung gëllt fir alles, wat an den uewe genannten Kategorien abegraff ka sinn, an et ass eleng dem Ubidder seng Ermësse fir iwwer eng Verletzung vun dësem Paragraf duerch de Client ze entscheeden.
3. De Client ass net autoriséiert, Programmer oder Daten (Dateien), vun deenen hien net den Auteur ass a fir déi hien net déi schrëftlech Zoustëmmung vum Auteur oder Rechtsinhaber huet, ze späicheren oder ze deelen. Den Ubidder ass berechtegt, vum Client eng schrëftlech Bestätegung ze verlaangen, datt hien dëst am Fall vun enger Verletzung vun dësem Verbuet berechtegt ass. De Client ass verflicht, dës Bestätegung ouni onnéideg Verspéidung un den Ubidder ze liwweren. Wann de Client dës Bestätegung net liwwert, ass den Ubidder berechtegt, déi ëmstridden Daten (Dateien) ze beschränken, ze suspendéieren oder ze läschen. D'Entscheedung iwwer d'Konformitéit vun der Notzung vum Service an dëse Geschäftsbedingungen läit am eleng Ermësse vum Ubidder.
4. De Fournisseur huet d'Recht, d'Donnéeën (Dateien) vum Client ze kontrolléieren, wann hie Verdacht huet, datt d'Donnéeën (Dateien) géint dës Konditioune verstoussen.
5. De Client ass verantwortlech fir all Schued, deen dem Ubidder, anere Clienten oder Drëttpersounen zougefouert gëtt. Am Fall wou de Client de Ruff vum Ubidder schued, oder op iergendeng Manéier probéiert dëst ze maachen, kann den Ubidder seng Servicer direkt kënnegen a Schuedenersaz an der Héicht vum Ubidder festgeluechter Héicht fuerderen.
6. Den Ubidder erlaabt d'Placement vun Inhalter mat eroteschen a pornographeschen Themen op senge Raimlechkeeten nëmmen no enger virausgelegter Vereinbarung tëscht dem Client an dem Ubidder. Ouni dës Vereinbarung ass d'Placement, d'Verdeelung an den Download vun esou Inhalter verbueden.
7. Den Ubidder huet d'Recht, de Betrib vum Service ze beschränken, wann de Client onpassend Software fir säi Betrib benotzt oder net richteg agestallt ass (z.B. Feeler am Skript, onpassenden Algorithmus am Programm, falsch agestallte Datebankindexen, asw.). D'Entscheedung iwwer d'Ongëeegentheet läit eleng am Ermësse vum Ubidder.

Informatiounsschutz a Privatsphär

1. Souwuel den Ubidder wéi och de Client averstane sech, d'Fakten, déi si vuneneen am Zesummenhang mat der Grënnung an dem Betrib vun de Servicer gewuer goufen, vertraulech ze behandelen. D'Vertraulechkeetspflicht gëllt net fir d'Liwwerung vun Informatiounen un Duechtergesellschaften, Mammegesellschaften oder Partnergesellschaften oder un juristesch oder Wirtschaftsprüfer an Auditeur, fir déi d'Parteien deeselwechte Grad u Vertraulechkeet musse garantéieren.
2. De Schutz vun Informatiounen gëllt net am Fall, wann de Fournisseur eng gesetzlech festgeluecht Informatiounspflicht huet oder wann Informatioune vun gesetzlech autoriséierte staatlechen Autoritéiten ugefrot ginn, oder wann Informatioune ëffentlech verfügbar sinn.
3. Detailer iwwer perséinlech Donnéeën, d'Ëmgang mat perséinlechen Donnéeën an de Schutz vu perséinlechen Donnéeën sinn an engem separaten Dokument iwwer d'Prinzipie vun der Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeë vu WEDOS-Clienten am Aklang mat der DSGVO ze fannen.
4. Am Fall wou de Client perséinlech Donnéeën bei WEDOS späichert, gëtt e Veraarbechtungsvertrag tëscht WEDOS an dem Client ofgeschloss, bei deem de Client de Verantwortleche fir dës perséinlech Donnéeën ass an WEDOS säi Veraarbechter ass. Déiselwecht Prozedur gëllt wann de Client scho perséinlech Donnéeën fir en aneren Administrateur veraarbecht. An dësem Fall ass WEDOS en anere Veraarbechter. De Vertrag kann an der Clientenadministratioun fir ausgewielte Servicer erofgeluede ginn.
5. De Fournisseur verpflicht sech, de Schutz vu perséinlechen Donnéeën géint onerlaabten oder zoufällegen Zougang ze garantéieren, hir Ännerung, hire Verloscht oder hir Zerstéierung, hir onerlaabt Iwwerdroung oder aner onerlaabt Veraarbechtung, souwéi aner Mëssbrauch ze verhënneren.

D'Dauer vum Vertrag a seng Kënnegung

1. D'Dauer vum Vertrag an seng Kënnegung ginn duerch d'Allgemeng Geschäftsbedingungen vun de jeeweilege Servicer geregelt.
2. De Client – Konsument huet d'Recht, de Kontrakt bannent 14 Deeg nom Ofschloss zréckzetrieden, am Aklang mat de Bestëmmunge vum § 1829 vum Gesetz Nr. 89/2012 Coll., Code Civil. Well de Client – Konsument de Fournisseur ausdrécklech gefrot huet, d'Leeschtungen virum Enn vun der Récktrëttsfrist unzefänken, erkennt hien un, datt hien verflicht ass, dem Fournisseur en proportionalen Deel vum vereinbarte Präis fir d'Leeschtung, déi bis zum Zäitpunkt vum Récktrëtt geliwwert gouf, ze bezuelen. De Client kann zrécktrieden andeems hien de passenden Formulaire an der jeweileger Clientssektioun op der Websäit vum Fournisseur ausfëllt.
3. Nom Enn vum Service ass de Client weiderhin haftbar fir onbezuelte Rechnungen a Virausrechnungen ze bezuelen, ausser fir eng Virausrechnung fir eng Abonnementperiod, déi nach net ofgelaf ass.
4. De Fournisseur ass berechtegt, d'Liwwerung vu bestehenden Déngschtleeschtungen ze kënnegen, wann nei Déngschtleeschtungen agefouert ginn, Ännerungen an de geliwwerte Déngschtleeschtungen, Ännerungen an de Maartbedingungen, d'Entwécklung vun neien Technologien, etc. De Fournisseur ass averstanen, d'Déngschtleeschtungen duerch aner ähnlech Déngschtleeschtungen z'ersetzen, wa se technesch méiglech a wirtschaftlech vernünfteg ass. De Fournisseur informéiert de Client iwwer sou eng Ännerung a Form vun enger Notifikatioun bannent enger raisonnabler Zäit (am Viraus). Wann de Client sech net entscheet, en aneren alternativen Déngscht aus dem Offer vum Fournisseur ze wielen, gëtt d'Liwwerung vum bestehenden Déngscht mat engem Mount Viraus gekënnegt. Net benotzt Mëttel fir déi verbleiwen Period ginn dem Client a Form vun enger Gutschrift vum Fournisseur zréckbezuelt, spéitstens 30 Deeg nom Enn vum Déngscht.
5. D'Vertragsparteie kënnen d'Vertragsverhältnis duerch géigesäiteg Vereinbarung oder duerch eng eensäiteg Kënnegung kënnegen. D'Kënnegungsfrist ass 1 Mount a fänkt mam Dag no der Liwwerung vun der Kënnegung un déi aner Partei un. Eng Kënnegung duerch de Client berechtegt de Client net zur Remboursement vu Fongen, dorënner zum Beispill net benotzte Fongen fir déi verbleiwen (net benotzt) Period vum Prepaid-Service.

Schlussbestëmmungen

1. All Ofkommes tëscht dem Ubidder an dem Client ënnerleien dem gëltege a gültege tschechesche Recht.
2. Am Fall vun enger Ännerung vun der Jurisdiktioun informéiert den Ubidder seng Clienten direkt iwwer dës Ännerung, spéitstens ee Mount no dëser Ännerung.
3. Well d'Vertragsverhältnis fir eng méi laang Zäit etabléiert ass, an dëst Ännerungen um Maart oder an der Gesetzgebung bedeite kann, behält sech den Ubidder d'Recht vir, geméiss Artikel 1752 vum Gesetz Nr. 89/2012 Coll., Code Civil, ze handelen an dës Allgemeng Geschäftsbedingungen an engem entspriechenden Ausmooss z'änneren. Den Ubidder publizéiert déi nei Formuléierung vun den Allgemengen Geschäftsbedingungen op senger Websäit an de Client gëtt per E-Mail bannent enger raisonnabler Zäit virum Inkrafttriede vun den neien Allgemengen Geschäftsbedingungen iwwer sou eng méiglech Ännerung informéiert. De Client huet d'Recht, d'Ännerung vun den Allgemengen Geschäftsbedingungen schrëftlech bis zum Datum vun hirer Inkrafttriede ze refuséieren. Am Fall wou de Client d'Ännerungen vun den Allgemengen Geschäftsbedingungen zu dësem Zäitpunkt net refuséiert, gëtt d'Vertragsverhältnis vun der neier Formuléierung vun den Allgemengen Geschäftsbedingungen geregelt. Am Fall wou de Client Ännerungen / nei Formuléierung vun den Allgemengen Geschäftsbedingungen refuséiert, sinn den Ubidder an de Client berechtegt, déi jeeweileg Vertragsverhältnis virzäiteg duerch géigesäiteg Vereinbarung oder Kënnegung ze kënnegen. An esou engem Fall ass d'Kënnegungsfrist 2 Méint vun der schrëftlecher Notifikatioun vun der Ännerung vun de Geschäftsbedingungen un déi aner Partei.
4. Wa dës Allgemeng Geschäftsbedingungen (AGC) dem Client a verschiddene Sproochversiounen zur Verfügung stinn, gëllt déi tschechesch Versioun. An esou engem Fall ass den Ubidder net verantwortlech fir d'Korrektheet vun dësen Iwwersetzungen.
5. Dës Allgemeng Geschäftsbedingungen sinn den 23. Mee 2018 a Kraaft getrueden.