Basisbedingungen
- Dës WEDOS OnLine Allgemeng Geschäftsbedingungen (weiderhin als "WO-Bedingungen" bezeechent) sinn Deel vun den "Allgemenge Geschäftsbedingungen vun WEDOS Internet, als Servicer" (weiderhin als "AGCs" bezeechent).
- D'Benotzung vun dësen WO-Konditioune huet Virrang virun der Benotzung vun den Allgemengen Geschäftsbedingungen.
- Zu de WEDOS OnLine Servicer gehéieren ënner anerem de Service fir d'Iwwerwaachung vun der Websäit-, Server- a Netzwierkverfügbarkeet, de Service fir d'Performance- a Sécherheetsanalyse an de Service fir d'Iwwerwaachung vun de Verännerungen.
- D'Availability Monitoring test automatesch d'Disponibilitéit vun engem Web (oder engem aneren ähnlechen Internetservice) a Server an den Intervaller, déi vum Client festgeluecht ginn. Soubal festgestallt gëtt, datt de Service net verfügbar ass oder d'Parameteren, déi am Monitoring festgeluecht goufen, net erfëllt, probéiert et de Client ze kontaktéieren, no senge definéierten Notifikatiounsmethoden (wéi E-Mail, SMS, Push-Notifikatiounen, asw., oder eng Kombinatioun dovun). De Service enthält verschidden statistesch Ausgaben, souwuel a Text- wéi och a Grafikform.
- D'Performance- a Sécherheetsanalyse ëmfaasst d'Iwwerwaachung an d'Evaluatioun vun der Performance vun engem Service, der Äntwertquote an der Entwécklung vun dëse Parameteren am Laf vun der Zäit. De Service kann eng servicebaséiert Sécherheetsanalyse an eng Sécherheetsbeurteilung a Verbesserungsempfehlungen enthalen. Ausserdeem ëmfaasst de Service de Verglach vun Daten mat ëffentlech zougänglechen a privaten (bezuelten) Datebanken iwwer Schwachstelle, infizéierten oder soss potenziell geféierleche Websäiten, Serveren an Netzwierker.
- Den Change Tracking Service ëmfaasst d'Iwwerwaachung vun Ännerungen fir iwwerwaacht Servicer. Besonnesch Ännerungen vun der IP-Adress, der Gëltegkeet vun Domainen, der Gëltegkeet vun Zertifikater a Serveräntwerten. Am Fall vun Ännerungen informéiert de Service de Client iwwer d'Ännerungen op déi Manéier, déi de Client an der WEDOS OnLine Administratioun gewielt huet.
- D'Vertragsverhältnis besteet och nodeems de Client de WEDOS OnLine Service net méi benotzt. An esou engem Fall muss de Client de Service kënnegen, andeems hien de Kënnegungsformular op der Websäit vun der Clientsverwaltung ausfëllt oder de Kontaktformular ausfëllt an autoriséiert.
- D'Zougangsdaten (Login-Nimm a Passwierder) ginn un d'E-Mail-Adress vum Client geschéckt, déi fir de Service an den Abonnementdaten uginn ass, wann de Service ageriicht gëtt. Wann d'Passwuert vergiess gëtt, ass et net méiglech, d'Passwuert un de Client nei ze schécken, well den Ubidder et aus Sécherheetsgrënn net a senge Datebanke späichert. An dësem Fall muss de Client en neit Passwuert op der Websäit vun der Clientsverwaltung festleeën oder eng autoriséiert Ufro iwwer de Kontaktformular schécken.
- All Client ass voll verantwortlech fir d'Sécherheet vu sengem Clientkonto an d'Aktualitéit vu senge Kontdaten (besonnesch d'E-Mailadressen, Passwierder an API-Schlësselen, déi benotzt ginn), souwéi fir all Aktivitéit um Clientkonto.
- Et ass verbueden, de WEDOS OnLine Service (oder eenzel Deeler vum Service) fir all aner Zweck wéi dee virgesinnen Zweck ze benotzen.
- De Provider ass net verantwortlech fir d'Blockéierung vum Service duerch eng Drëttpersoun oder fir all Restriktioun dovun, déi zu senger Feelfunktioun, Verzerrung vun de Resultater oder falsch-positiven Resultater féiere kann.
- Am Fall wou de Fournisseur de Verdacht huet, datt d'Benotzung vun der Iwwerwaachung géint dës Reegele verstéisst, huet hien d'Recht, d'Iwwerwaachung ze suspendéieren an, wann néideg, Moossnamen ze huelen, fir d'Verletzung vun de Reegele ze verhënneren.
- De Client ass verantwortlech fir all Schued, deen aus enger falscher Notzung vun der Iwwerwaachung entstoe kann, dorënner och Schued um Ruff vum Ubidder.
- De Client ass verantwortlech fir all Texter, déi hien an de System aginn huet. Keen vun den Texter (och den Numm vum iwwerwaachte Service) däerf géint déi gutt Moral verstoussen, géint d'Gesetzer vun der Tschechescher Republik verstoussen oder dem Ubidder oder Drëttpersounen schueden oder d'legitim Rechter vun Drëttpersounen beaflossen.
- De Fournisseur behält sech d'Recht vir, seng Reklammen an der Clientenadministratioun ze placéieren an d'Donnéeën, déi vum Service kritt goufen, fir Marketingzwecker oder individuell Geschäftsofferen ze benotzen. De Fournisseur kann all déi kritt Donnéeën fir spéider Analysen a verschidde statistesch Rapporten benotzen.
- De Fournisseur behält sech d'Recht vir, all Servicer, déi hie bedreift, ze iwwerwaachen, souwäit hie fir passend hält.
- De Fournisseur iwwerwaacht d'Servicer vun Drëttpersounen am Ëmfang vun sengem Ermësse. Wann eng Drëttpersoun net un dëser Iwwerwaachung interesséiert ass, kann si d'Annulatioun vun dëser Iwwerwaachung ufroen.
WEDOS Online
- Et ass verbueden, den Iwwerwaachungsservice fir all aner Zwecker wéi d'Iwwerpréiwung vun der Disponibilitéit vun engem Web (oder engem aneren ähnlechen Internetservice) ze benotzen.
- De Provider ass net verantwortlech fir d'Blockéierung vun der Iwwerwaachung duerch Drëttpersounen.
- Am Fall wou de Fournisseur de Verdacht huet, datt d'Benotzung vun der Iwwerwaachung géint dës Reegele verstéisst, huet hien d'Recht, d'Iwwerwaachung ze suspendéieren an, wann néideg, Moossnamen ze huelen, fir d'Verletzung vun de Reegele ze verhënneren.
- De Client ass verantwortlech fir all méiglech Schued, deen duerch falsch Notzung vun der Iwwerwaachung entstinn, inklusiv Stéierungen vum iwwerwaachte Service.
- Detailer, technesch Spezifikatioune a spezifesch Aschränkunge vun den ugebuedenen Déngschter sinn op de Websäite vun de Servicer opgezielt.
- Iwwerwaachungsdaten ginn eemol d'Woch geséchert, oder soss jee no der spezifescher Versioun vum jeweilege Service, wouzou Detailer ëmmer an der Beschreiwung vun den Eegeschafte vun all Service um Service Web uginn sinn. Dës Backups gi benotzt fir Daten am Fall vun engem Ausfall vum Server ze recuperéieren, op deem d'Servicer bedriwwe ginn.
- De Clientssupport gëtt fir de Service nëmmen iwwer den Internet Community Forum ugebueden. De Client kann aner Forme a Methode vum Clientssupport bestellen, jee no dem aktuellen Offer vum Ubidder.
- D'Benotzung vum Clientssupport per E-Mail-Kommunikatioun oder iwwer de Kontaktformular op der Websäit vum Ubidder ass nëmme fir déi bezuelte Versioun vun de Servicer reservéiert, souwäit se an der Beschreiwung vun den eenzelne Servicer beschriwwe sinn. Iwwer dëse Kader eraus ginn nëmmen technesch Iwwerwaachung a Serviceausfäll ugebueden.
- De Fournisseur huet d'Recht, individuell Inspektiounen oder de Service ze suspendéieren oder ze limitéieren. Zousätzlech kann hien, wa hien et ubruecht hält, keng Aktioun ze ergräifen, eng Notifikatioun schécken (zum Beispill, wann d'Inspektioun als Resultat vun engem Feeler vun Drëttpersounen e falsch positivt Resultat fënnt).
Rechnungsstellung a Bezuelungen
- D'Servicer ginn a Form vun engem Abonnement no der aktueller Präislëscht bezuelt, déi op der Websäit vum Ubidder publizéiert ass.
- Nom Bestellung vum Service stellt den Ubidder dem Client eng Virausbezuelungsrechnung fir déi éischt Abonnementperiod aus. Eréischt nodeems dës Virausbezuelung bezuelt gouf, gëtt de Ubidder déi vum Client bestallt Déngschtleeschtung a Kraaft gesat.
- De Fournisseur stellt dem Client eng Virausrechnung (Opruff zur Bezuelung) fir eng weider Period op d'mannst 10 Deeg virum Oflaf vun der Virausbezuelungsperiod aus.
Ännerungen am Service-Varietéit
- Iwwer d'Clientenadministratioun oder iwwer d'Administratioun vum WEDOS OnLine Service kann de Client automatesch Variantännerungen an der Administratioun vun de Servicer oder an der Administratioun vum WEDOS OnLine Service maachen.
- Wann et sech ëm en Iwwergank op eng méi héich Variant vum Service oder d'Aféierung vun engem zousätzleche Service handelt, stellt den Ubidder dem Client eng Rechnung fir d'Differenz vum Betrag aus, deen fir d'Verlängerung vum Service bis zum Enn vun der aktueller Abonnementperiod ze bezuelen ass. Déi spéider Ubezuelungsrechnung enthält de verlängerte Service fir déi ganz nächst Abonnementperiod.
- Wann et ëm en Iwwergank op eng méi niddreg Variant vum Service oder d'Kënnegung vum Zouschlagsservice geet, rembourséiert den Ubidder dem Client net den Ënnerscheed vum Betrag, deen fir déi aktuell Abonnementperiod bezuelt gouf. De Präis fir de Service gëtt nëmmen op der Ubezuelungsrechnung fir déi nächst Abonnementperiod reduzéiert.
- Wann de Service gekënnegt gëtt, kritt de Client de Betrag vum net benotzten Deel vun der Virausbezuelungsperiod net zréckerstatt.
- Aktuell ugebueden zousätzlech Servicer sinn ëmmer an der aktueller Präislëscht vum Service opgezielt. Den Ubidder ass berechtegt, de Präis vum Service oder vun den zousätzleche Servicer ab der nächster Virausbezuelungsperiod z'änneren, also vum Moment vun der nächster Verlängerung vum Service un.
Garantéiert Serviceverfügbarkeet, Pannen an Ausfallzäiten
- Den Ubidder garantéiert d'Disponibilitéit an d'Funktionalitéit vun den ugebuedenen Déngschter. Wann de Déngscht wéinst engem Ausfall fir méi wéi 1 Stonn an engem Kalennermount net verfügbar ass, huet de Client Recht op eng Kompensatioun a Form vun engem Rabatt vun 1% fir all zousätzlech ugefaange Stonn Onverfügbarkeet, awer net méi wéi déi monatlech (am Fall vun engem monatlechen Abonnement) oder jäerlech (am Fall vun engem jäerlechen Abonnement) Tax fir de Betrib vum Déngscht. Dëse Rabatt gëtt am éischte Mount vun der folgender Abonnementperiod, déi nach net vum Client bezuelt gouf, oder andeems déi entspriechend Unzuel vun Deeg gratis zur Verfügung gestallt gëtt. D'Zäit vun Onverfügbarkeet, fir déi de Client no dem zweete Saz vun dësem Paragraf Usproch op eng Kompensatioun huet, enthält net d'Zäit vun der Onverfügbarkeet vum System während geplangten Ausfäll.
D'Dauer vum Vertrag a seng Kënnegung
- De Kontrakt fir d'Liwwerung vu bezuelte Servicer gëtt fir eng festgeluecht Zäit ofgeschloss, ausser et gëtt anescht vun de Kontraktparteien vereinbart. D'Dauer vum Kontrakt gëtt duerch eng schrëftlech Vereinbarung vun de Parteien oder duerch automatesch Auswiel vun der Dauer vun der Rechnungsperiod vum Client bei der Bestellung vun der Leeschtung festgeluecht, an deem Fall gëtt d'Dauer vum Kontrakt automatesch fir déiselwecht Period wéi ee Bezuelungszyklus vereinbart. De Kontrakt gëtt a senger aktueller Formuléierung erëm mat enger neier Bezuelungsperiod fir dës scho bestehend Leeschtung erneiert.
- Déi gesammelt Donnéeë ginn net vum Ubidder geläscht, mä nëmmen anonymiséiert a kënnen zu all Moment benotzt ginn, fir Massestatistik ze generéieren, fir d'Servicer vum Ubidder ze verbesseren, oder fir wëssenschaftlech a Marketing- (oder aner ähnlech) Zwecker.
Spezialbedingungen
- Wann e Feeler festgestallt gëtt, mellt de Client de Problem iwwer de Kontaktformular oder per E-Mail.
- De Client däerf Feeler, déi am System fonnt ginn, net mëssbrauchen, virun allem net fir seng eege Beräicherung oder fir de gudde Ruff vum Ubidder ze schueden.
- De Provider behält sech d'Recht vir, de Service an/oder d'Iwwerwaachung wéinst Ënnerhalt, Feelerkorrektur oder technesche Problemer ouni Kompensatioun ze limitéieren oder ze deaktivéieren.
- D'Offer vun de Servicer kann zu all Moment duerch eng unilateral Interventioun vum Ubidder geännert a modifizéiert ginn.
- Et ass verbueden, d'Servicer fir all aner Zwecker wéi fir d'Verifizéierung vun der Disponibilitéit vun den eegenen Servicer ze benotzen.
