Grondleeënd Konditiounen
- Dës WEDOS OnLine Konditiounen (hei drënner „WO-Konditiounen“ genannt) sinn Deel vun den „Allgemenge Konditioune vun de Servicer vun der WEDOS Internet, a.s.“ (hei drënner „AGB“ genannt).
- D’Uwendung vun dëse WO-Konditiounen huet Virrang virun der Uwendung vun den AGB.
- D’WEDOS OnLine Servicer ëmfaassen besonnesch de Service fir d’Iwwerwaachung vun der Verfügbarkeet vu Websäiten, Serveren an Netzwierker, de Service fir d’Analys vu Leeschtung a Sécherheet an de Service fir d’Iwwerwaachung vu Verännerungen.
- Iwwerwaachung vun der Verfügbarkeettestt automatesch d’Verfügbarkeet vun engem Web (oder engem anere ähnlechen Internetservice) a vun engem Server an den Intervalle, déi de Client festgeluecht huet. Soubal festgestallt gëtt, datt de Service net verfügbar ass oder net de Parameteren entsprécht, déi am Monitoring agestallt sinn, probéiert en de Client ze kontaktéieren, no de vun him definéierte Benoriechtegungsmethoden (wéi E-Mail, SMS, Push-Notifikatiounen asw. oder eng Kombinatioun dovun). De Service ëmfaasst verschidde statistesch Ausgaben, souwuel an Text- wéi och a grafescher Form.
- Analys vu Leeschtung a Sécherheetëmfaasst d’Iwwerwaachen an d’Bewäerte vun der Leeschtung vun engem Service, vun der Äntwertzäit an der Entwécklung vun dëse Parameteren am Laf vun der Zäit. De Service kann eng servicebaséiert Sécherheetsanalys souwéi eng Sécherheetsbewäertung an Empfehlunge fir Verbesserungen ëmfaassen. Ausserdeem ëmfaasst de Service de Verglach vun Donnéeë mat ëffentlech zougänglechen a privaten (bezuelten) Datebanke vu Schwachstellen, infizéierten oder soss potenziell geféierleche Websäiten, Serveren an Netzwierker.
- De Service fir d’Verfollege vu Verännerungenëmfaasst d’Verfollege vu Verännerunge bei den iwwerwaachte Servicer. Besonnesch Verännerunge vun der IP-Adress, vun der Gëltegkeet vun den Domainen, vun der Gëltegkeet vun den Zertifikater a vun den Äntwerte vun de Serveren. Am Fall vu Verännerungen informéiert de Service de Client doriwwer op déi Manéier, déi de Client an der WEDOS OnLine Administratioun gewielt huet.
- D’Vertragsverhältnis leeft weider, och nodeems de Client de WEDOS OnLine Service net méi benotzt. An esou engem Fall muss de Client de Service kënnegen, andeem en d’Kënnegungsformulaire op der Websäit vun der Clientsadministratioun ausfëllt oder andeem en de Kontaktformulaire ausfëllt an autoriséiert.
- D’Zougangsdonnéeën (Loginnimm a Passwierder) gi beim Ariichte vum Service op d’E-Mail-Adress vum Client geschéckt, déi an den Abonnentsdonnéeë fir dëse Service uginn ass. Wann d’Passwuert vergiess gouf, ass et net méiglech, d’Passwuert dem Client nach eng Kéier ze schécken, well de Provider et aus Sécherheetsgrënn net a senge Datebanke späichert. An dësem Fall muss de Client e neit Passwuert op der Websäit vun der Clientsadministratioun setzen oder eng autoriséiert Ufro iwwer de Kontaktformulaire schécken.
- All Client ass voll verantwortlech fir d’Sécherheet vu sengem Clientskont an d’Aktualitéit vun de Kontodonnéeën (besonnesch vun den E-Mail-Adressen, Passwierder an API-Schlësselen, déi benotzt ginn), souwéi voll verantwortlech fir all Aktivitéit um Clientskont.
- Et ass verbueden, de WEDOS OnLine Service (oder eenzel Deeler vum Service) fir en anert Zil ze benotzen wéi dat, fir dat en geduecht ass.
- De Provider haft net fir d’Blockéiere vum Service duerch eng Drëttpartei oder fir all Aschränkung dovun, déi zu enger Feelfunktioun, zu verfälschte Resultater oder zu falsch positive Resultater féiere kann.
- Am Fall wou de Provider verdächtegt, datt d’Iwwerwaachung am Widdersproch zu dëse Reegele benotzt gëtt, huet en d’Recht, d’Iwwerwaachung ze suspendéieren a wann néideg Moossnamen ze huelen, fir de Verstouss géint d’Reegelen ze verhënneren.
- De Client ass verantwortlech fir all Schued, deen aus enger onsachgeméisser Benotzung vun der Iwwerwaachung entstoe kann, abegraff de Schued um Ruff vum Provider.
- De Client ass verantwortlech fir all Texter, déi en an de System agëtt. Keen vun den Texter (abegraff den Numm vum iwwerwaachte Service) däerf de gudde Sitten widderspriechen, d’Gesetzer vun der Tschechescher Republik verletzen oder dem Provider oder Drëttpersoune schueden, oder a legitim Rechter vun Drëttpersounen agräifen.
- De Provider behält sech d’Recht vir, seng Reklamm an der Clientsadministratioun ze placéieren an d’Donnéeën, déi aus dem Service gewonne ginn, fir Marketingzwecker oder individuell Geschäftsoffere ze benotzen. De Provider ka all gewonnen Donnéeë fir spéider Analysen a verschidde statistesch Berichter benotzen.
- De Provider behält sech d’Recht vir, all Servicer, déi en exploitéiert, an deem Ausmooss ze iwwerwaachen, dat en fir ugeméissen hält.
- De Provider iwwerwaacht d’Servicer vun Drëttparteien an deem Ausmooss, dat en no sengem Erméisse festleet. Wann eng Drëttpartei net un dëser Iwwerwaachung interesséiert ass, kann si d’Annuléiere vun dëser Iwwerwaachung ufroen.
WEDOS OnLine
- Et ass verbueden, den Iwwerwaachungsservice fir en anert Zil ze benotzen wéi fir d’Iwwerpréiwe vun der Verfügbarkeet vun engem Web (oder engem anere ähnlechen Internetservice).
- De Provider haft net fir d’Blockéiere vun der Iwwerwaachung duerch eng Drëttpartei.
- Am Fall wou de Provider verdächtegt, datt d’Iwwerwaachung am Widdersproch zu dëse Reegele benotzt gëtt, huet en d’Recht, d’Iwwerwaachung ze suspendéieren a wann néideg Moossnamen ze huelen, fir de Verstouss géint d’Reegelen ze verhënneren.
- De Client ass verantwortlech fir all méiglechen Schued, deen duerch eng onsachgeméiss Benotzung vun der Iwwerwaachung entstanen ass, abegraff d’Feelfunktioun vum iwwerwaachte Service.
- Detailer, technesch Spezifikatiounen a spezifesch Aschränkunge vun den ugebuedene Servicer sinn op de Websäite vun de Servicer opgelëscht.
- D’Monitoring-Donnéeë ginn eemol d’Woch gesechert, oder anescht no der spezifescher Versioun vum jeeweilege Service, zu deem d’Detailer ëmmer an der Beschreiwung vun de Charakteristike vun all Service op der Websäit vum Service uginn sinn. Dës Backupe ginn benotzt, fir Donnéeën ze restauréieren, am Fall wou de Server, op deem d’Servicer lafen, ausfält.
- De Clientssupport gëtt fir de Service nëmmen iwwer den Internet-Community-Forum ugebueden. De Client kann aner Formen a Methode vu Clientssupport no dem aktuellen Offer vum Provider bestellen.
- D’Benotzung vum Clientssupport iwwer E-Mail-Kommunikatioun oder iwwer de Kontaktformulaire op der Websäit vum Provider ass nëmmen der bezuelter Versioun vun de Servicer virbehalen, an deem Ausmooss, wéi et an der Beschreiwung vun den eenzele Servicer duergestallt ass. Doriwwer eraus gi just technesch Iwwerwaachung a Servicepanne behandelt.
- De Provider ass berechtegt, eenzel Kontrollen oder de Service ze suspendéieren oder ze limitéieren. Doriwwer eraus kann en, wann en et fir ugeméisst hält, näischt z’ënnerhuelen, eng Notifikatioun schécken (zum Beispill wann d’Kontroll duerch e Feeler vun enger Drëttpartei e falsch positivt Resultat fënnt).
Fakturatioun a Bezuelungen
- D’Servicer ginn a Form vun engem Abonnement no der aktueller Präislëscht bezuelt, déi op der Websäit vum Provider publizéiert ass.
- Beim Bestelle vum Service stellt de Provider dem Client eng Virauszuelungsrechnung fir déi éischt Abonnementsperiod aus. Eréischt no der Bezuelung vun dëser Virauszuelungsrechnung riicht de Provider de vum Client bestallte Service an.
- De Provider stellt dem Client eng Virauszuelungsrechnung (Opfuerderung zur Bezuelung) fir eng weider Period mindestens 10 Deeg virum Enn vun der virausbezuelter Period aus.
Ännerunge vun der Serviceversioun
- Iwwer d’Clientsadministratioun oder iwwer d’Administratioun vum WEDOS OnLine Service kann de Client Versiounsännerungen automatesch an der Administratioun vun de Servicer oder an der Administratioun vum WEDOS OnLine Service maachen.
- Wann et sech ëm en Iwwergang op eng méi héich Versioun vum Service oder ëm d’Ariichte vun engem zousätzleche Service handelt, stellt de Provider dem Client eng Rechnung iwwer d’Differenz vum Betrag aus, dee fir d’Erweiderung vum Service bis zum Enn vun der aktueller Abonnementsperiod ze bezuelen ass. Déi nächst Virauszuelungsrechnung ëmfaasst den erweiderte Service fir déi ganz nächst Abonnementsperiod.
- Wann et sech ëm en Iwwergang op eng méi niddreg Versioun vum Service oder ëm d’Annuléiere vun engem kostepflichtege Zousazservice handelt, erstat de Provider dem Client d’Differenz vum Betrag net zréck, dee fir déi aktuell Abonnementsperiod bezuelt gouf. De Präis fir de Service gëtt eréischt op der Virauszuelungsrechnung fir déi nächst Abonnementsperiod erofgesat.
- Wann de Service opgehale gëtt, gëtt dem Client de Betrag fir den net benotzten Deel vun der virausbezuelter Period net zréckerstat.
- Déi aktuell ugebuede Zousazservicer sinn ëmmer an der aktueller Präislëscht vum Service opgelëscht. De Provider ass berechtegt, de Präis vum Service oder vun de Zousazservicer vun der nächster virausbezuelter Period un ze änneren, dat heescht vum Moment vun der nächster Verlängerung vum Service un.
Garantéiert Verfügbarkeet vum Service, Panne an Ausfallzäiten
- De Provider garantéiert d’Verfügbarkeet an d’Funktionalitéit vun den ugebuedene Servicer. Wann de Service wéinst enger Pann méi wéi 1 Stonn an engem Kalennermount net verfügbar ass, huet de Client d’Recht op eng Entschiedegung a Form vun engem Rabatt vun 1 % fir all weider ugefaangen Stonn vun Netverfügbarkeet, awer net méi wéi déi méintlech (am Fall vun engem méintlechen Abonnement) oder déi jäerlech (am Fall vun engem jäerlechen Abonnement) Gebühr fir de Betrib vum Service. Dëse Rabatt gëtt am éischte Mount vun der nächster Abonnementsperiod ginn, déi de Client nach net bezuelt huet, oder andeem déi entspriechend Unzuel u Deeg gratis zur Verfügung gestallt gëtt. An d’Zäit vun Netverfügbarkeet, fir déi de Client no dem zweete Saz vun dësem Paragraf e Recht op Entschiedegung huet, zielt d’Zäit vun der Netverfügbarkeet vum System wärend geplangten Ausfäll net mat.
D’Dauer vum Kontrakt a seng Kënnegung
- De Kontrakt iwwer d’Bereetstellung vu bezuelte Servicer gëtt fir eng bestëmmten Dauer ofgeschloss, ausser d’Vertragsparteien hunn eppes anescht vereenbart. D’Dauer vum Kontrakt gëtt duerch eng schrëftlech Vereenbarung vun de Parteie festgeluecht oder doduerch, datt de Client beim Bestelle vum Service automatesch d’Längt vun der Rechnungsperiod auswielt; an deem Fall gëtt d’Dauer vum Kontrakt automatesch fir déiselwecht Period wéi ee Fakturatiounszyklus vereenbart. De Kontrakt gëtt a senger aktueller Fassung erëm mat enger neier Fakturatiounsperiod fir dëse scho bestehende Service verlängert.
- Déi kritt Donnéeë ginn net vum Provider geläscht, mee nëmmen anonymiséiert, a kënnen zu all Moment benotzt ginn, fir Sammelstatistiken ze erstellen, fir d’Servicer vum Provider ze verbesseren, oder fir wëssenschaftlech a Marketingzwecker (oder aner ähnlech Zwecker).
Speziell Konditiounen
- Wann e Feeler festgestallt gëtt, mellt de Client de Problem iwwer de Kontaktformulaire oder per E-Mail.
- De Client däerf Feeler, déi am System fonnt ginn, net mëssbrauchen, besonnesch net fir seng eege Beräicherung oder fir dem gudde Ruff vum Provider ze schueden.
- De Provider behält sech d’Recht vir, de Service an/oder d’Iwwerwaachung wéinst Ënnerhalt, Feelerbehiewung oder techneschen Problemer ouni Entschiedegung ze limitéieren oder ofzeschalten.
- D’Offer vun der Palette vu Servicer kann zu all Moment duerch en eesäitegen Agrëff vum Provider geännert an ugepasst ginn.
- Et ass verbueden, d’Servicer fir en anert Zil ze benotzen wéi fir d’Iwwerpréiwe vun der Verfügbarkeet vun den eegene Servicer.
