Osnovni pogoji uporabe

1. Ti Pogoji uporabe storitve WEDOS OnLine (v nadaljevanju „Pogoji WO“) so del „Splošnih pogojev za storitve družbe WEDOS Internet, a.s.“ (v nadaljevanju „SP“).
2. Uporaba teh Pogojev WO ima prednost pred uporabo SP.
3. Storitve WEDOS OnLine obsegajo zlasti storitev spremljanja dostopnosti spletnih mest, strežnikov in omrežja, storitev analize zmogljivosti in varnosti ter storitev spremljanja sprememb.
4. Spremljanje dostopnostisamodejno preverja dostopnost spletnega mesta (ali druge podobne internetne storitve) in strežnika v časovnih presledkih, ki jih določi Naročnik. Ko ugotovi, da storitev ni dosegljiva ali ne izpolnjuje parametrov, nastavljenih v Monitoringu, poskuša stopiti v stik z Naročnikom v skladu z njegovimi določenimi načini obveščanja (kot so e-pošta, besedilno sporočilo, potisna obvestila in podobno ali njihova kombinacija). Storitev vključuje različne statistične izpise, tako v besedilni kot v grafični obliki.
5. Analiza zmogljivosti in varnostivključuje spremljanje in vrednotenje zmogljivosti storitve, odzivnosti in razvoja teh parametrov skozi čas. Storitev lahko vključuje varnostno analizo, ki temelji na storitvi, ter varnostno oceno in priporočila za izboljšave. Poleg tega storitev vključuje primerjavo podatkov z javno dostopnimi in zasebnimi (plačljivimi) zbirkami podatkov o ranljivostih, okuženih ali kako drugače potencialno nevarnih spletnih mestih, strežnikih in omrežjih.
6. Storitev spremljanja spremembvključuje spremljanje sprememb pri nadzorovanih storitvah. Zlasti sprememb naslova IP, veljavnosti domen, veljavnosti potrdil in odzivov strežnikov. V primeru sprememb bo storitev Naročnika o njih obvestila na način, ki ga Naročnik izbere v administraciji WEDOS OnLine.
7. Pogodbeno razmerje traja tudi po tem, ko Naročnik preneha uporabljati storitev WEDOS OnLine. V takem primeru mora Naročnik storitev odpovedati z izpolnitvijo odpovednega obrazca na spletnih straneh Naročnikove administracije ali z izpolnitvijo kontaktnega obrazca in njegovo avtorizacijo.
8. Dostopni podatki (uporabniška imena in gesla) se ob vzpostavitvi storitve pošljejo na elektronski naslov Naročnika, ki je za to storitev naveden v naročniških podatkih. Če je geslo pozabljeno, ga Naročniku ni mogoče ponovno poslati, ker ga Ponudnik iz varnostnih razlogov ne hrani v svojih zbirkah podatkov. V tem primeru mora Naročnik nastaviti novo geslo na spletnih straneh Naročnikove administracije ali s pošiljanjem avtoriziranega zahtevka prek Kontaktnega obrazca.
9. Vsak Naročnik je v celoti odgovoren za ohranjanje varnosti svojega uporabniškega računa in za ažurnost podatkov o računu (zlasti uporabljenih elektronskih naslovov, gesel in ključev API) ter je v celoti odgovoren za vso dejavnost na uporabniškem računu.
10. Prepovedano je uporabljati storitev WEDOS OnLine (ali posamezne dele storitve) za kakršen koli drug namen, kot je tisti, za katerega je namenjena.
11. Ponudnik ne odgovarja za blokiranje storitve s strani tretje osebe niti za kakršno koli njeno omejitev, ki lahko privede do njenega nedelovanja, izkrivljanja rezultatov ali lažno pozitivnih rezultatov.
12. V primeru, da Ponudnik posumi na uporabo spremljanja v nasprotju s temi pravili, ima pravico spremljanje ustaviti in po potrebi sprejeti ukrepe za preprečitev kršitve pravil.
13. Naročnik odgovarja za vsako škodo, ki lahko nastane zaradi nepravilne uporabe spremljanja, vključno s škodo za ugled Ponudnika.
14. Naročnik odgovarja za vsa besedila, ki jih vnese v sistem. Nobeno od besedil (vključno z imenom spremljane storitve) ne sme biti v nasprotju z dobrimi običaji, kršiti zakonov Češke republike ali škodovati Ponudniku ali tretjim osebam niti posegati v zakonite pravice tretjih oseb.
15. Ponudnik si pridržuje pravico, da v Naročnikovi administraciji objavlja svoje oglase ter podatke, pridobljene iz storitve, uporablja za trženjske namene ali za individualne poslovne ponudbe. Ponudnik lahko vse pridobljene podatke uporabi za nadaljnje analize in različna statistična poročila.
16. Ponudnik si pridržuje pravico, da spremlja vse storitve, ki jih upravlja, v obsegu, ki se mu zdi primeren.
17. Ponudnik spremlja storitve tretjih oseb v obsegu po lastni presoji. Če tretja oseba za tako spremljanje ni zainteresirana, lahko zahteva ukinitev tega spremljanja.

WEDOS OnLine

1. Prepovedano je uporabljati storitev spremljanja za kakršen koli drug namen, kot je preverjanje dostopnosti spletnega mesta (ali druge podobne internetne storitve).
2. Ponudnik ne odgovarja za blokiranje spremljanja s strani tretje osebe.
3. V primeru, da Ponudnik posumi na uporabo spremljanja v nasprotju s temi pravili, ima pravico spremljanje ustaviti in po potrebi sprejeti ukrepe za preprečitev kršitve pravil.
4. Naročnik odgovarja za vso morebitno škodo, povzročeno z nepravilno uporabo spremljanja, vključno z nedelovanjem spremljane storitve.
5. Podrobnosti, tehnične specifikacije in konkretne omejitve ponujenih storitev so navedene na spletnih straneh storitev.
6. Podatki Monitoringa se varnostno kopirajo enkrat na teden oziroma drugače glede na konkretno različico zadevne storitve, pri čemer so podrobnosti vedno navedene v opisu lastnosti posamezne storitve na spletnih straneh storitve. Te varnostne kopije se uporabljajo za obnovitev podatkov v primeru okvare strežnika, na katerem se storitve izvajajo.
7. Podpora naročnikom se za storitev zagotavlja izključno prek spletnega foruma skupnosti. Naročnik lahko naroči druge oblike in načine podpore naročnikom v skladu z aktualno ponudbo Ponudnika.
8. Uporaba podpore naročnikom prek komunikacije po e-pošti ali prek Kontaktnega obrazca na spletnih straneh Ponudnika je pridržana samo za plačljivo različico storitev, in sicer v obsegu, ki je opisan v opisu posameznih storitev. Zunaj tega okvira sta zagotovljena le tehnični nadzor in odpravljanje izpadov storitev.
9. Ponudnik je upravičen ustaviti ali omejiti posamezna preverjanja ali storitev. Poleg tega lahko, če se mu zdi primerno, da ne ukrepa, pošlje obvestilo (na primer, če preverjanje zaradi napake tretje osebe ugotovi lažno pozitiven rezultat).

Obračunavanje in plačila

1. Storitve se plačujejo v obliki naročnine v skladu z veljavnim cenikom, ki je objavljen na spletnih straneh Ponudnika.
2. Ob naročilu storitve Ponudnik Naročniku izda predračun za prvo naročniško obdobje. Šele po plačilu tega predračuna Ponudnik vzpostavi naročeno storitev.
3. Ponudnik Naročniku izda predračun (poziv k plačilu) za nadaljnje obdobje najmanj 10 dni pred iztekom vnaprej plačanega obdobja.

Spremembe različice storitve

1. Prek Naročnikove administracije ali prek administracije storitve WEDOS OnLine lahko Naročnik izvaja spremembe različice samodejno v administraciji storitev ali v administraciji storitve WEDOS OnLine.
2. Če gre za prehod na višjo različico storitve ali za vzpostavitev dodatne storitve, Ponudnik Naročniku izda račun za razliko zneska, ki ga je treba plačati za razširitev storitve do konca tekočega naročniškega obdobja. Naslednji predračun bo vključeval razširjeno storitev za celotno naslednje naročniško obdobje.
3. Če gre za prehod na nižjo različico storitve ali za ukinitev doplačilne storitve, Ponudnik Naročniku ne vrne razlike od zneska, plačanega za tekoče naročniško obdobje. Cena storitve se zniža šele na predračunu za naslednje naročniško obdobje.
4. Ob prenehanju storitve se Naročniku znesek za neizrabljeni del vnaprej plačanega obdobja ne vrne.
5. Trenutno ponujene dodatne storitve so vedno navedene v veljavnem ceniku storitve. Ponudnik je upravičen spremeniti ceno storitve ali dodatnih storitev od naslednjega vnaprej plačanega obdobja, tj. od trenutka naslednjega podaljšanja storitve.

Zajamčena dostopnost storitve, okvare in nedostopnost

1. Ponudnik jamči dostopnost in delovanje ponujenih storitev. Če storitev zaradi okvare ni dostopna več kot 1 uro v koledarskem mesecu, je Naročnik upravičen do nadomestila v obliki 1% popusta za vsako nadaljnjo začeto uro nedostopnosti, vendar ne več kot znaša mesečno (v primeru mesečne naročnine) ali letno (v primeru letne naročnine) nadomestilo za izvajanje storitve. Ta popust se odobri v prvem mesecu naslednjega naročniškega obdobja, ki ga Naročnik še ni plačal, ali z zagotovitvijo ustreznega števila dni brez plačila. V čas nedostopnosti, za katerega je Naročnik upravičen do nadomestila po drugem stavku tega odstavka, se ne všteva čas nedostopnosti sistema med načrtovanimi izpadi.

Trajanje pogodbe in njeno prenehanje

1. Pogodba o zagotavljanju plačljivih storitev se sklene za določen čas, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače. Trajanje Pogodbe se določi s pisnim dogovorom strank ali samodejno z izbiro dolžine obračunskega obdobja s strani Naročnika ob naročilu storitve, pri čemer se v tem primeru trajanje Pogodbe samodejno dogovori za enako obdobje, kot je en obračunski cikel. Pogodba se v svojem veljavnem besedilu obnovi znova z novim obračunskim obdobjem za to že obstoječo storitev.
2. Pridobljenih podatkov Ponudnik ne izbriše, temveč jih le anonimizira in jih lahko kadar koli uporabi za izdelavo skupnih statistik za izboljšanje storitev Ponudnika ali za znanstvene in trženjske (ali druge podobne) namene.

Posebni pogoji uporabe

1. Če je ugotovljena napaka, Naročnik težavo prijavi prek kontaktnega obrazca ali po e-pošti.
2. Naročnik ne sme zlorabiti napak, ugotovljenih v sistemu, zlasti za lastno okoriščanje ali za škodovanje dobremu imenu Ponudnika.
3. Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi vzdrževanja, odpravljanja napak ali tehničnih težav brez nadomestila omeji ali onemogoči storitev in/ali spremljanje.
4. Ponudba obsega storitev se lahko kadar koli spremeni in prilagodi z enostranskim posegom Ponudnika.
5. Prepovedano je uporabljati storitve za kakršen koli drug namen, kot je preverjanje dostopnosti lastnih storitev.